Fritz Apotheke

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    Gesamtbewertung ( 38 Bewertungen)

    3,82/5 Sterne

    38 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 23

    4 Sterne: 5

    3 Sterne: 0

    2 Sterne: 0

    1 Sterne: 10




    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Online Cannabis Rezept bestellt wurde nach Hause geliefer...

    Online Cannabis Rezept bestellt wurde nach Hause geliefert kam aber nur die Hälfte auf Anrufe und Nachfrage wurde ich zum support weitergeleitet da wurde mir eine Mail zugesandt solle doch bitte die bestellnummer und die Gläser fotografieren sind jetzt 2 wochen vergangen keine Antwort keine Rückmeldung schon traurig wenn sich dabei um ein privat Rezept handelt und man 200 Euro hinblättern und nur die Hälfte bekommt

    Habe heute 04.november mein restliches Rezept bekommen aus Kulanz. Das finde ich sehr fair und daher bekommen sie von mir 4 Sterne. Wieso nur 4 ? Weil der Versand in meinen Augenschein nicht Sicher ist! Eine Versiegelung würde es Garantieren das nach dem verlass der Apotheke bis Ankunft beim Patient dass keiner drann war. Es ist doch schließlich verschreibungspflichtige Medizin!

    hat diese Bewertung am 06.11.2024 kommentiert:

    Hallo Lo Cke, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir eine Lösung finden konnten und nehmen Ihre Kritik sehr gerne mit, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Liebe Grüße aus der Fritz Apotheke

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Alles lief reibungslos und besser und schneller als erwar...

    Alles lief reibungslos und besser und schneller als erwartet. Ganz toll verpackt, blitzschneller Versand und einfach rundum zufrieden. Wäre jetzt immer erste Wahl bei mir. Vielen Dank!!!

    hat diese Bewertung am 22.10.2024 kommentiert:

    Hallo Coco Loco, das freut uns wirklich sehr! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Liebe Grüße aus der Fritz Apotheke

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Schnelle, unkomplizierte und individuelle Abwicklung. Fre...

    Schnelle, unkomplizierte und individuelle Abwicklung. Freitag bestellt, Montag abgeholt - bestens!

    hat diese Bewertung am 22.10.2024 kommentiert:

    Lieber Herr Henning, danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Liebe Grüße aus der Fritz Apotheke

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Unkompliziert und schnell!

    Wirklich sehr höfliche, individuelle und schnelle Abwicklung - jederzeit wieder!

    ✔ GEPRÜFT Fragwürdigen Inhalt melden


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Sehr Freundliches entgegenkommendes Personal. Gehen auf e...

    Sehr Freundliches entgegenkommendes Personal. Gehen auf einen ein und erklären alles, wenn man fragen hat :)
    Die Leute von Jiroou sind auch super freundlich und haben mir schon das zweite mal den Arsch gerettet. Nehmen sich Zeit mit zu erklären, was ich das nächste mal beachten muss und sind dann trotzdem engagiert mir möglichst gut zu helfen

    hat diese Bewertung am 22.10.2024 kommentiert:

    Hallo Lester Aglibut, das ist ein tolles Kompliment. Wir geben es gerne an unser Team weiter und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Liebe Grüße aus der Fritz Apotheke

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Zur Apotheke, freundliche nettes Personal. Zu Fritz-Jiro...

    Zur Apotheke, freundliche nettes Personal. Zu Fritz-Jiroo: Das Team von Jirooo gibt sich große Mühe Patienten auch in diesen Zeiten mit stark steigender Nachfrage. Wenn man wie bei jeder (!) CB Apotheke bestellt, muss man eben vorher ein Kundenkonto anlegen und die gewünschte Sorte reservieren. (Nur in Bezug auf den Kommentar der sich beschwert, dies hier tun zu müssen). Erreichbarkeit ist hier bei dem derzeitigen Andrang auf Medizinal-CB relativ gut, mit etwas Hartnäckigkeit (mehrmals anrufen) erreicht man auch jemanden, und bekommt Auskunft, und das Team ist auch bei E-Mails um schnelle Antworten bemüht, aber eben nicht sehr groß, weshalb es natürlich ein bisschen dauert. Aber alles in allem wirklich Guter Service, wenn Medikament bestellt und bezahlt ist, kann die Abholung idR am nächsten Tag erfolgen. Sehr engagiert das Team von Jirooo. Also die Kritik an Jirooo in den Kommentaren hier ist überzogen, hat der Patient seine Hausaufgaben gemacht (sich registriert, die Sorte reserviert ) und rechnet mit den derzeit leider typischen Bearbeitungszeiten von ca 24h (+/-12h) nach Eingang des Rezept des Telemediziners in der Apotheke bis zur Abholung des Medikaments, dann bekommt er hier Top Service ohne unangenehme Überraschungen. Jirooo Ist ein kleines kompetentes sehr engagiertes Team,
    absolut unterstützenswerte CB Apotheke in Berlin . Verdient 5 Sterne

    hat diese Bewertung am 22.10.2024 kommentiert:

    Liebe Frau Kusnezowa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber und geben das Lob gerne an unser Team weiter. Es ist schön, dass Sie unseren Service so wertschätzen, denn unser kleines Team gibt das Beste, um jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen alles Gute! Liebe Grüße aus der Fritz Apotheke

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Erst mir mein Rezept überkritzeln wegen kleinerer Menge o...

    Erst mir mein Rezept überkritzeln wegen kleinerer Menge obwohl noch nix vorbereitet wurde, dann aber aufeinmal keine Zahlung mehr vor Ort akzeptieren… super um in einer anderen Apotheke es einzulösen. Vielen Dank. Echt bester Laden… Nicht

    hat diese Bewertung am 22.10.2024 kommentiert:

    Lieber Herr Jetton, danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Besuch nicht zufrieden waren und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir laden Sie gerne ein, Ihre Kritik ausführlich zu äußern, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Schreiben Sie uns dafür gerne eine E-Mail an info@fritz-apotheke.de. Liebe Grüße aus der Fritz Apotheke

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Mitarbeiter brüllt mich an und legt auf weil ich in der F...

    Mitarbeiter brüllt mich an und legt auf weil ich in der Fritz Apotheke statt in der Jiroo Apotheke angerufen habe :(
    Liebe Fritz Apotheke, Defacto seid ihr die Jiroo Apotheke , gewinne wandern in eure Tasche, siehe Impressum und Stempel auf dem Rezept, es wäre angebracht Patienten eurer Cannabisabteilung nicht so zu behandeln, wir sind genauso wichtige Patienten und haben das gleiche Maß an Respekt und Fürsorge verdient!
    Ich empfehle euch zu überdenken, wieviele Rezepte ihr über diverse Portale annehmt wenn ihr nicht über die Kapazitäten verfügt sie im angemessenen Zeitrahmen zu bearbeiten.
    Eine letzte Frage, wie reagieren die „normalen Kunden“ eurer Apotheke wenn verfügbare Präparate trotz Rezepts nach 4 Werktagen nicht versendet werden ?
    Ich habe das Gefühl diese Wartezeiten scheinen nur beim Cannabis vertretbar zu sein, weil es euch dort nur um Masse und Umsatz geht :/
    Meine bevorzugte apotheke (cannabisapo24) hat z.b von diversen Anbietern keine Rezepte mehr angenommen um die vorhandenen Patienten weiterhin angemessen versorgen zu können.. Schade, ihr habt früher einen top Job gemacht

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Sehr kundenunfreundliche Vorgehensweise. Bisher wurden me...

    Sehr kundenunfreundliche Vorgehensweise.
    Bisher wurden meine Rezepte an die jeweilige Apotheke geschickt, ich habe bezahlt und die Bestellung wurde verschickt. Hier leider nicht! Man muss sich extra auf der Seite anmelden und dann die Bestellung erneut aufgeben. Wieso das nötig ist erschließt sich mir absolut nicht.

    Na gut, habe ich das umständlicher Weise mal gemacht. Problemlem hier, das von mir bestellte und angeblich in der Apotheke vorrätige Medikament ist in der Apotheke gar nicht im Sortiment. Nur ähnliche, aber zum doppelten Preis. Musste also zwangsläufig ein anderes Medikament mit dem doppelten Preis wählen.

    Alles mehr als ärgerlich!

    Updat: zwei Tage nach Eingang des Rezeptes in der Apotheke und nach Überweisung des Geldes und zwei Mails mit bitte um Versand des Medikaments, keine Rückmeldung der Apotheke!
    Medikament wird dringend benötigt, auch das wurde in den Mails mitgeteilt trotzdem. KEINERLER REAKTION.

    Rezept wurde am Montag an die Apotheke übermittelt, Geld am Dienstag überwiesen! Zweimal mitgeteilt, dass das Medikament bis Freitag benötigt wird, da wir in den Urlaub fahren - keinerlei Reaktion der Apotheke, nichts!

    Ich werde den Urlaub trotz meiner mehr als rechtzeitigen Bestellung auf mein Medikament verzichten müssen - Urlaub gelaufe, danke dafür!

    Update: Tag Nummer 3 ohne irgendeine Reaktion der Apotheke! Bei Anruf "bitte schreiben Sie eine Mail" - die Mails aif die seit 3 Tagen niemand regiert??? Lächerlich!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Meine Rezepteinlösung hat online wunderbar geklappt. Sehr...

    Meine Rezepteinlösung hat online wunderbar geklappt. Sehr netter Kontakt, schneller Zahlungseingang und Tag gleicher Versand. Besser gehts nicht. Immer wieder gern.

    hat diese Bewertung am 27.06.2024 kommentiert:

    Hallo Lovely Winter, vielen Dank für das tolle Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen auch beim nächsten Mal wieder weiterhelfen können. Liebe Grüße aus der Fritz Apotheke

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Unfassbar wie unfreundlich manche Menschen sein können. W...

    Unfassbar wie unfreundlich manche Menschen sein können. Wir waren während der Notöffnungszeiten in der Apotheke und wurden aus dem nichts heraus unglaublich unfreundlich bedient. Man merkte schon beim Gang an die Tür, das die Dame überhaupt keine Lust auf ihren Job hat. Wir haben das gewünschte Medikament nicht gekauft und sind stattdessen extra nach Steglitz gefahren um das Medikament in der Notapotheke dort zu kaufen! Einfach traurig das Menschen die einem in einer Notsituation helfen sollten, so unfreundlich sind. Diese Apotheke wird uns nie wieder sehen.

    hat diese Bewertung am 16.09.2024 kommentiert:

    Hallo Sama, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und bedauern sehr, dass unser Service nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Bewertung mit und werden das Thema intern klären. Viele Grüße aus der Fritz Apotheke

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Super nettes Personal und super Preise. Immer freundlich ...

    Super nettes Personal und super Preise. Immer freundlich und hilfsbereit

    hat diese Bewertung am 11.06.2024 kommentiert:

    Hallo Mister Schnapp, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Liebe Grüße aus der Fritz Apotheke

    UNGEPRÜFT

    Fritz Apotheke
    Wir sind für Sie da: 030 - 743046660


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