Zuzahlungsfreie Ersatzmedikamente werden nicht automatisch, sondern nur auf Anfrage gesucht. Generika ebenfalls, dann heißt es oft, die gibt es nicht oder nicht billiger.
Sehr geehrter Herr Fretis,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, unsere Kunden gut und freundlich zu beraten. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und bieten Ihnen an, Ihr Anliegen auch persönlich mit uns zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Pelikan Apotheke
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