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Vorsicht – erkennt schwere Augenerkrankungen nicht
Ich kam mit dem Symptom Lichtblitze in die Praxis von Frau Dr. Pansdorf. Sie hat trotz weitgetropften Pupillen nichts erkannt und nur eine harmlose Augenentzündung diagnostiziert. Ich hatte ein schlechtes Gefühl und suchte einen weiteren Arzt auf, es wurde ein Hämangiom mit Netzhautablösung diagnostiziert (gutartiger Tumor). Dadurch ging aber wertvolle Zeit bis zur notwendigen Operation verloren und der Tumor vergrößerte sich. Die Folge ist ein irreversibler Verlust eines bedeutenden Teils der Sehkraft. In der Klinik in Frankfurt, die die Operation durchführte, war Frau Dr. Pansdorf aus ähnlichen vorangegangenen Fällen schon bekannt, aber man war überrascht, wie sie so etwas bei der Untersuchung des Augenhintergrundes übersehen konnte. Unabhängig davon empfand ich Frau Dr. Pansdorf als unempathisch, unfreundlich und arrogant.
Obwohl ich Symptome hatte, die auf eine Netzhautablösungen hin deuteten, schickte mcih Frau Pansdorf ohnen Untersuchung weg. Die Mitarbeiterin am Telefon war kompetent; sie meinte ich sollte sofort kommen. Nachdem ich über 1 Stunde gewartet hatte, schickte mich Frau Pansdorf weg; sie hätte jetzt viel zu tun und ich sollte mir einen regulären Termin geben lassen.
Sie hat mich gar nicht zu Worte kommen lassen. Dieses Verhalten ist verantwortungslos
und für eine Ärztin unmöglich. Ich war jahrelang Patientin bei Frau Dr. Pansdorf; jetzt habe ich mir einen anderen Augenarzt gesucht.
Dr. Y. pansdorf und ihr Team sagt, die Patientin braucht kein OP.
Da die kasse das Kosten nicht übernehmen.
Ablehnung für die Überweisung zu schreiben.
obwohl die Patientin im Praxis War, hat die Ärztin pansdorf nicht mal
angeschaut. Nur den Bescheid durch Empfang. .
die Patientin leidet unter Schmerzen nach Frankfurt zu Buerger Hospital.
der Chefarzt hat kurz angeschaut und sofort sagt, die OP muss sein.
die Patientin fordert die Ueberweisnug von der Praxis.
aber immer noch Verweigerung.
Der Empfang sagt. Dr. PANSDORF WIRD MICH ANRUFEN.
NASA. ICH BEKOMME NOCH NICHT.
Meinen Optiker besucht, da meine Sicht in der letzten Zeit nachts schlechter geworden war. Dieser hat mich dringend ersucht einen Augenarzt zu besuchen. Termin bei diesem Arzt vereinbart. Empfang: Nett, freundlich und in Ordnung. Die Linsen mussten raus.
Wartezimmer: Schön eingerichtet. Voll, aber schneller Durchlauf von Patienten.
Wartezeit: mehr als 45 Minuten gewartet, heut zu Tage leider normal.
Behandlung bei Ärztin:
Ein Händedruck wird verweigert wegen Angst vor Bakterien.
Sehtest gemacht. Diagnose: Die Stärke der Augen ist in Ordnung? ?!! Bin Linsenträger und habe auf Bitte der Empfangdame die Linsen 45 Minuten davor rausgenommen. Habe weder bei der Empfangsdame, noch auf dem Formulare und auch nicht bei der Ärztin meine jetzige Linsenstärke erwähnt. Auf meine Frage wie sie zu diesem Fazit kommt, wird nicht reagiert. Stehe dann wirklich 4 Minuten nachdem ich innen war wieder außen.
Fazit: Ein Arzt der das Phänomen Handschuhe nicht kennt und deshalb eine Begrüßung verweigert hat nun wirklich den falschen Beruf gewählt.
Nach meiner Meinung werden hier Patienten nach Anzahl behandelt, wobei es nur wichtig ist wie viele Versicherungskarten pro Tag durch das Lesegerät gezogen werden
Wartezimmer sehr klein alles beengt es gibt keine Möglichkeit, ohne das ein Anderer mit hört, mit dem
Empfang zu sprechen. Was mich sehr geärgert hat, ist die Ungleichbehandlung zwischen Privat und Kassenpatient. Als Kassenpatient muss man Privatleistungen teurer bezahlen als als Privatpatient !! !
Geht man auf die Zusatzleistungen nicht ein, fühlt man sich abgefertigt.
Ich gehe schon seit Kindheitstagen (seit ca 15 Jahren) zu Dr. Pansdorf (vorher schon zu Ihrer Mutter).
Es ist eine kleine Praxis aber ich fühlte mich schon immer super aufgehoben.
Habe noch nie erlebt das der Sehtest in der Wartezone gemacht wurde, das einzigste was vorne beim Empfangsbereich steht ist das Gerät wo man kurz auf das Häuschen schaut und die Brille kurz dazu abgeglichen wird und dann gehts ins Untersuchungszimmer.
Termine wurden kein einzigstes mal abgesagt oder verschoben.
Es werden keine unnötigen Behandlungen aufgeschwatzt, man bekommt Empfehlungen und entweder man macht es oder auch nicht.
Bei Fragen steht die Fr. Dr. immer zur Verfügung und hat mich immer gut beraten.
Akkordabfertigung im Hamsterkäfig ohne Datenschutz
Die Praxis selbst ist total klein und beengt. Das Wartezimmer ist stets voll. Der Empfangsbereich ist direkt am Wartezimmer. Ebenso die Voruntersuchungszone (Augentest). Die wartenden Patienten können live miterleben wie man seinen Augenlesetest macht, können alles hören und sehen, was der Patient mit der Arzthelferin bespricht. Die Vorwartezone zur Ärztin gleich einer Durchgangsschleuse, total schmal und eng, da bekommt man Beklemmung. Dann gehts zackzack zur Ärztin rein. Man ist innerhalb weniger Sekunden abgefertigt und darf gehen. Ich habe mich in dieser Praxis absolut unwohl, falsch behandelt, unverstanden und vor allem zur Schau gestellt gefühlt.
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