Heynen Feuerfest GmbH
Heynen Feuerfest GmbH
Salzdahlumer Straße 130
38302
Wolfenbüttel
Fax: 05331 - 908010
Öffnungszeiten
Mo.–Do. 10:00–13:00 14:00–16:00 Fr. 10:00–13:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 07.12.2023 bewertet von Pascal V.
Ofen ist seit 4 Jahr...
Ofen ist seit 4 Jahren eingebaut und weiterhin alles top! Einbau war problemlos und es gab immer einen Ansprechpartner. Alle 2 Jahre professionelle Reinung, die immer zufriedenstellend durchgeführt wurde. Bei Problemen mit dem Pascal-Wächter, Brennraum oder Wasserspeicher gab es einen der sich drum gekümmert hat und es wurde nie etwas run... Weiterlesen
46 Bewertungen:
3,5/5
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Aktuelle News
Ein Kaminfeuer, das Herz erwärmt – Frohe Weihnachten!
Wenn die Tage kürzer werden und die kalte Luft den Winter einläutet, gibt es nichts Schöneres, als sich vor dem warmen Schein eines Kaminfeuers zu versammeln. Das Knistern der Flammen, die wohlige Wärme und der sanfte Duft von Holz schaffen eine Atmosphäre der Geborgenheit und Entspannung – perfekt, um die besinnliche Weihnachtszeit zu genießen.
In dieser festlichen Jahreszeit möchten wir Ihnen ein Stück dieser Wärme und Behaglichkeit wünschen. Möge Ihr Zuhause erfüllt sein von Liebe, Lachen und dem gemütlichen Glanz des Kaminfeuers, das nicht nur den Raum erleuchtet, sondern auch Ihr Herz erwärmt.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die wunderbare Zusammenarbeit im vergangenen Jahr. Genießen Sie die Feiertage im Kreis Ihrer Liebsten und lassen Sie sich von der Magie der Weihnachten verzaubern.
Heynen Feuerfest wünscht frohe Weihnachten und ein gesundes, glückliches neues Jahr!
Über uns
Willkommen bei Heynen Feuerfest GmbH in Wolfenbüttel, Ihrem Fachmann für den modernen Ofen, Heizkamin und Schornstein
Wir sind vierfach eingetragener Fachbetrieb im Ofen- und Kaminbau sowie im Feuerungs- und Schornsteinbau. Mit ingenieurtechnischem Know-how bieten wir ganzheitliche Beratung in den Kernbereichen Ofen und Kamin, feuerfeste Baustoffe, Abgasanlagen und Schornsteine.
Wenn Sie einen Ofen oder Heizkamin für Ihr Zuhause planen, sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir beraten Sie in sämtlichen Belangen objektiv und technisch fundiert. Unsere Experten empfehlen geeignete Geräte im Hinblick auf technische Möglichkeiten, räumliche Gegebenheiten und die adäquate Schornsteindimensionierung.
Wir präsentieren Ihnen inspirierende Gestaltungsmöglichkeiten und bauen Ihre heimische Feuerstätte im gewünschten Stil. Unser Produktsortiment bietet eine reichhaltige Auswahl an Oberflächen wie Kaminkeramik, Kacheln, Natur- und Speckstein sowie veredelnder, dekorativer Putz.
Unsere Kachelöfen erzeugen als Grund- und Speicherofen gesunde, nachhaltige Strahlungswärme und besitzen einen hohen Wirkungsgrad zum energieeffizienten Heizen.
Vereinbaren Sie telefonisch oder per Kontaktformular einen unverbindlichen Beratungstermin mit unseren Spezialisten, um Ihre Wünsche und Vorstellungen in Ruhe zu besprechen. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein faires Komplettangebot zum Festpreis.
Bis in Kürze! Ihr Team von Heynen Feuerfest GmbH aus Wolfenbüttel.
Unsere kleine „Traumofenwelt“ - Ausstellung wird für Sie geöffnet:
Termine nur nach telefonischer Absprache
Unsere Leistungen
Unsere Heizkamine besitzen modernste Feuerungstechnik und große Sichtglasscheiben, die das Spiel der Flammen intensiv erleben lassen. Wir führen dekorative Gaskamine, die auf Knopfdruck ein ästhetisches Flammenbild bescheren. Ihren Kachelofen statten wir mit leistungsfähigen Kachelofenheizeinsätzen und wärmespeichernden Speichernachheizflächen aus. Wir bieten elektronische Abbrandsteuerungen, Wassertechnik, vollautomatisierte Pelletöfen, kompakte holzbefeuerte Kaminöfen, Herde, Gartenkamine, modulare Heizsysteme und Kamin-Heizkassetten.
Heynen Feuerfest GmbH
Ratgeber für den Ofen
Erste Informationen über die Unterschiede und Wirkungsweisen von Kachelofen, Kamin und Kaminofen, bzw. über die Brennstoffe Holz und Pellets sowie über modulare Systeme erhalten Sie in unserem Ratgeber.
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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3,85/5 Sterne
60 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 38
4 Sterne: 4
3 Sterne: 3
2 Sterne: 1
1 Sterne: 14
A. S.
vom
17.10.2024
5 Sterne
Absoluter Fachbetrieb. Es hat alles hervorragend gepasst,...
Absoluter Fachbetrieb. Es hat alles hervorragend gepasst, von der Beratung bis zum Einbau und dem gewünschten Ergebnis. Tolle Kommunikation, zeitlich sehr flexibel... unser Kamin steht und wir sind absolut zufrieden! Top und empfehlenswert.
Heynen Feuerfest GmbH hat diese Bewertung am 17.10.2024 kommentiert:
Lieber Kunde / Liebe Kundin, lieben Dank für Ihre wunderbare Rezension! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service von der Beratung bis zum Einbau Ihres Kamins so zufrieden sind. Ihr positives Feedback zur Kommunikation und Flexibilität bedeutet uns wirklich viel. Wir wünschen Ihnen einen wundervollen Start in die nächste Saison! Schöne Grüße Ihr Team der Heynen Feuerfest GmbH in Wolfenbüttel
Mario Kilian
vom
24.08.2024
1 Stern
Carmen Grüne
vom
16.08.2024
5 Sterne
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Immer wieder ge...
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Immer wieder gerne!
Heynen Feuerfest GmbH hat diese Bewertung am 16.08.2024 kommentiert:
Guten Tag Frau Grüne, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kunden da zu sein. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Heynen Feuerfest GmbH
Steffen Wilhelmi
vom
02.06.2024
5 Sterne
Freundlich, zuverlässig, fair und (in unserem speziellen ...
Freundlich, zuverlässig, fair und (in unserem speziellen Fall) sehr geduldig. Dank an das gesamte Team!
Heynen Feuerfest GmbH hat diese Bewertung am 03.06.2024 kommentiert:
Guten Morgen Herr Wilhelmi, besten Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein angenehmes Erlebnis in unserem Fachhandel für Kaminöfen zu bieten, und Ihre Anerkennung bestärkt uns darin, diesen Weg weiterzuverfolgen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, sind wir also auch in Zukunft mit Freude Ihr Ansprechpartner. Herzliche Grüße Ihr Team der Heynen Feuerfest GmbH in Wolfenbüttel
Mathias Sallinger
vom
27.04.2024
1 Stern
Wir haben 1,5 Stunden im Laden und über eine Stunde hier ...
Wir haben 1,5 Stunden im Laden und über eine Stunde hier bei uns unfreundliche Überheblichkeit ertragen. Heute, nach 2 Monaten, ist das zugesagte Angebot immer noch nicht da. Über die angeblich notwendige Verrohrung des Schornsteins hat sich der Schornsteinfeger kaputt gelacht und den Kaminofen gab es im Internet mehr als einen Tausender günstiger. KEINESFALLS EMPFEHLENSWERT!
Und zu Ihrer Antwort: Gemeinplätze, wie auf all die vielen anderen negativen Bewertungen. Bla, bla...
Heynen Feuerfest GmbH hat diese Bewertung am 08.05.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Sallinger, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Kontakt mit uns zu einer langen Wartezeiten kam, bitten jedoch aufgrund der starken Auslastung unseres Teams auch um Verständnis. In Bezug auf das Angebot scheint ein Missverständnis aufgetreten zu sein, hier hätten wir uns gefreut, wenn Sie noch einmal bei uns nachgefragt hätten (z.B. über unser Kontaktformular unter https://www.heynen-feuerfest.de/info/kontakt ). Wir bedauern es sehr, wenn Sie unsere Beratung auf die geschilderte Weise wahrgenommen haben. Dazu möchten wir versichern, dass es immer unser Anspruch ist, unsere Kunden professionell und zuvorkommend zu informieren. Zudem ist es uns wichtig, dass die von uns empfohlenen Systeme (Verbrennungsluft - Feuerstätte - Schornstein) allen Sicherheits- und Umweltstandards entsprechen und gefahrlos, aber auch zuverlässig und effizient genutzt werden können. Da spielt der Schornstein eine nicht unwesentliche Rolle. Als Fachhandel für Kaminöfen versuchen wir, unseren Kunden von Anfang an "reinen Wein einzuschenken" und auf mögliche spätere Risiken hinzuweisen. Dabei halten wir uns an die geltenden Normen und Gesetze. Auch wenn das die Sache mitunter auf den ersten Blick vielleicht verkompliziert, haben wir hiermit langfristig - inzwischen seit mehr als 40 Jahren - sehr gute Erfahrungen. Zu dieser Vorgehensweise gehört, die Tauglichkeit des Schornsteins nach DIN EN 13384 zu berechnen, woraus sich eventuell der Bedarf für eine Rohrauskleidung ergeben kann. Es steht jedem Kunden frei, diese Berechnung bei uns anzufordern und sich dann fundiert für oder gegen eine Schornsteinauskleidung zu entscheiden. Unsere Angebote werden von uns individuell und unter Einbezug aller Gegebenheiten sehr genau kalkuliert. Wenn man die gleichen Leistungen im Gesamtpaket miteinander vergleicht, befinden sie sich sicher auf einem wettbewerbsfähigen Niveau. Und sollte das im Ausnahmefall einmal doch nicht der Fall sein, dann finden wir auch da in der Regel eine Lösung. Schade, dass das bei Ihnen nicht geklappt hat und kein Auftrag zustande gekommen ist. Mit freundlichen Grüßen HEYNEN FEUERFEST GmbH Harald Heynen
Pascal V.
vom
07.12.2023
5 Sterne
Ofen ist seit 4 Jahr...
Ofen ist seit 4 Jahren eingebaut und weiterhin alles top! Einbau war problemlos und es gab immer einen Ansprechpartner. Alle 2 Jahre professionelle Reinung, die immer zufriedenstellend durchgeführt wurde. Bei Problemen mit dem Pascal-Wächter, Brennraum oder Wasserspeicher gab es einen der sich drum gekümmert hat und es wurde nie etwas runtergespielt. Auch der Chef ist immer engagiert dabei und bei Problemen sogar Vorort.
Meik Multerer
vom
20.11.2023
5 Sterne
Ein guter Partner. Problemlose Zusammenarbeit. Und vor Or...
Ein guter Partner. Problemlose Zusammenarbeit. Und vor Ort immer saubere Arbeitsausführung.
Heynen Feuerfest GmbH hat diese Bewertung am 21.11.2023 kommentiert:
Guten Morgen Herr Multerer, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir freuen uns darauf, auch zukünftig ein verlässlicher Partner für Sie zu sein. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Viele Grüße Ihr Team von Heynen Feuerfest in Wolfenbüttel
Schlauhörnchen vom Baum
vom
14.11.2023
5 Sterne
Nach einer Bestellung wurden die benötigten Schamottestei...
Nach einer Bestellung wurden die benötigten Schamottesteine in einer angemessenen Zeit problemlos zur Abholung (wie vereinbart) bereitgestellt. Die Abwicktung wie die male davor auch Problemlos.
Vielen Dank!
Heynen Feuerfest GmbH hat diese Bewertung am 15.11.2023 kommentiert:
Guten Morgen, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Vertrauen in unser Service schätzen wir sehr. Freundliche Grüße Ihr Team von Heynen Feuerfest in Wolfenbüttel
J Schlichting
vom
11.10.2023
1 Stern
Auftrag Sanierung des Schornsteins. Zugesagter Termin wur...
Auftrag Sanierung des Schornsteins. Zugesagter Termin wurde mehrmals verschoben, zu dem musste man auch hinterher telefonieren. Nachdem der Auftrag ausgeführt worden ist, wurde der Ofen nicht angeschlossen, da noch Malerarbeiten durchgeführt werden sollten. Als ich den Ofen nun Anschließen wollte, musste ich feststellen, dass das Ofenrohr nur locker im Futter sitzt und das Ofenrohr somit nicht ausreichend halt hat und herausfällt. Laut Aussage der Firma Heynen sei das mein Problem und nicht Bestandteil des Auftrages, deswegen solle ich doch knappe 200€ Anfahrtskosten plus Arbeitsstunden bezahlen, damit sie das richten.
Heynen Feuerfest GmbH hat diese Bewertung am 25.10.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Schlichting, wie bereits per Email mitgeteilt, besteht bezüglich des Einbaus bzw. Anschlusses des bereits bei Ihnen vorhandenen und nicht von uns gelieferten Ofens leider keine Einigkeit. Vertraglich wie auch absprachegemäß war diese Arbeit nicht Teil des Schornstein-Auftrages. Zudem war am Tag der Schornsteinsanierung selbst der Einbau des Rauchrohres noch nicht möglich, weil der Mörtel des Wandanschlusses zu frisch war. Durch den großen seitlichen Abstand zwischen Ofen und Schornstein, das Fehlen von erforderlichen Bauteilen (Wandhalter), sowie die erhebliche Fahrzeit bis zu Ihnen, ist der notwendige Zusatzaufwand tatsächlich leider nicht gering und daher eine Kostenbeteiligung Ihrerseits erforderlich. Die Gelegenheit zur Klärung oder einen für beide Seiten vertretbaren Ausgleich zu suchen, haben Sie uns leider nicht ermöglicht. Wir finden es auch schade, dass Sie, noch während wir verhandelt haben, diese negative Bewertung abgegeben haben. Und das, obwohl die eigentliche vertragliche Leistung, nämlich die Schornsteinsanierung, ohne jegliche Beanstandung ist. Uns ist eine gute Kundenbindung und die Zufriedenheit unserer Kunden überaus wichtig, daher bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen das Team der HEYNEN FEUERFEST GmbH
Spartanary
vom
23.05.2023
1 Stern
Kurz vor der Auftragsvergabe brach der Kundendienst den K...
Kurz vor der Auftragsvergabe brach der Kundendienst den Kontakt mit uns ab. Auf wiederholte Nachfrage wurde nur auf andere Studios verwiesen. Unser Wartelistenplatz scheint keine Bedeutung zu haben. Leider nicht zu empfehlen.
Auf mehrfache E-Mail-Nachfrage erfolgte keinerlei Reaktion mehr. Schlecht.
Edit in Bezug auf die Antwort: Noch eine? Sie dürfen gerne auf eine der letzten acht E-Mails antworten, die wir Ihnen geschickt haben. Danke.
Heynen Feuerfest GmbH hat diese Bewertung am 31.05.2023 kommentiert:
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rezension genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit dem Kontakt zu unserem Unternehmen sind. Leider können wir momentan aufgrund der hohen Nachfrage nicht auf jede Anfrage so eingehen, wie wir es gerne würden. Da es uns ein besonderes Anliegen ist unsere Arbeit und die dazugehörige Beratung sorgfältig und professionell durchzuführen, haben wir zwischenzeitlich begrenzte Kapazitäten. Dennoch ist uns jeder Kunde wichtig und jeder verlorene Auftrag auch für uns ärgerlich. Da wir Sie anhand Ihrer anonymen Rezension jedoch keinem konkreten Vorgang zuordnen können, würden wir Sie bitten uns, ggf. unter Angabe einer Rückrufnummer, eine E-Mail an info@heynen-feuerfest.de zukommen zu lassen, so erhalten wir die Möglichkeit den Fall aufzuarbeiten. Viele Grüße das Team der Heynen Feuerfest GmbH
Helmut Behrens
vom
14.03.2023
5 Sterne
Heynen Feuerfest GmbH hat diese Bewertung am 14.03.2023 kommentiert:
Guten Tag Herr Behrens, vielen Dank für die großartige Bewertung unseres Geschäfts. Alles Gute Ihre Heynen Feuerfest GmbH
Kay Immo Arndt-thom Suden
vom
21.02.2023
5 Sterne
Eine sehr gute Erledigung der Reparatur des Kaminofens. D...
Eine sehr gute Erledigung der Reparatur des Kaminofens.
Die zugesagte Zeit für die Ersatzteilbestellung ist eingehalten wurden. Der Einbau der Teile erfolgte nach Eingang unverzüglich. Vielen Dank für die Erledigung bei all den Schwierigkeiten der Materialbeschaffung.
Heynen Feuerfest GmbH hat diese Bewertung am 22.02.2023 kommentiert:
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Rezension! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden waren. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin mit Rat und Tat zur Seite! Ihr Team von Heynen Feuerfest GmbH