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Nach einem Wildschaden wurde mir von meine Versicherung das Autohaus Feser Graf, Marienberg als Versicherungs Partner genannt.
Ende August 24 habe ich einen Kostenvorschlag für die Reparatur machen lassen und Rückmeldung kam mitte November mit Termin Ende November.
Als Reperatur Dauer wurde voraussichtlich eine Woche genannt.
Am Tag der Abholung bekam ich einen Anruf, das Auto kann nicht fertig gemacht werden, da zusätzliche Teile bestellt werden müssen.
Fertigstellung erst in ca. 12 Tagen da die Lieferung der Teile so lange dauert. Die Kollegen haben wohl vergessen mich früher zu kontaktieren.
Einen Ersatzwagen werde ich auch nicht bekommen da keiner vorhanden ist, gegen Bezahlung aber schon.
Dies wird sicherlich das letzte Mal sein, das ich oder jemand aus meiner Familie zum Feser Graf geht.
Nie wieder, Kundenbindung sieht anders aus.
MfG
Stefan Sporer, der beste Autoverkäufer den ich kenne
Heute habe ich mein 4. Auto von Herrn Sporer gekauft . Ich bin mittlerweile 76 Jahre alt und habe in meinem Leben schon einige Autos gekauft . Noch nie habe ich einen so versierten und kompetenten Verkäufer wie Herrn Sporer kennengelernt. Ich kann Herrn Sporer mit bestem Gewissen nur weiterempfehlen.
Meinen Autokauf hat Frau Weyermann perfekt gestaltet. Bei ihr war ich immer in besten Händen. Mit ihrer überaus freundlichen und sehr kompetenten Art, gelang es ihr eine sehr angenehme Verkaufsatmosphäre zu schaffen.
Am 26.08.2024 haben wir unseren gebrauchten T-Roc bekommen.
Vom ersten Besichtigungstermin am 30.07.2024 an, über die Probefahrt am 31.07.2024 bis zur Übernahme hat uns Herr Sporer sehr freundlich und kompetent beraten und unterstützt. Vielen Dank hierfür !
Frau Weyermann hat meinen Autokauf perfekt gestaltet. Sie ist eine freundliche und kompetente Beraterin.
Sie kümmert sich auch sonst, wenn es Probleme mit dem Navi oder ähnliches gibt. Wir werden sie sehr gerne weiter empfehlen.
Serhat Savas- der wahrscheinlich beste Verkäufer bei Feser-Graf
Ich habe im November 2023 im Rahmen der Cyber-weeks von meiner Couch aus telefonisch einen T-Roc zusammenstellen lassen- der Verkäufer war auch sehr kompetent- haben aber dann irgendwie gar nichts mehr gehört.
Nachdem ich im Februar 2024 dann erfuhr, dass es diesen Verkäufer wohl nicht mehr im Unternehmen gäbe, hingen wir irgendwie in der Luft. Doch Herr Serhat Savas hat das alles in die Hand genommen und zu unserem Wunschergebnis gebracht!
Ein großes Dankeschön an diesen tollen Mitarbeiter!!
Nach Reparaturen, Reifenwechsel / Einlagerung bekommen wir unsere Firmenwägen dreckig zurück. Bei Abgabe des jeweiligen Fahrzeugs wird gesagt: "das Fahrzeug geht bei uns immer in die Waschstraße" Das klappt leider beim Feser in der Heisterstraße gar nicht!!! Einige Wägen lassen wir nur am Marienberg warten und reparieren. Schlechter Service in der Heisterstraße in Nürnberg
bester Service Berater beim Audi Zentrum Feser in Nürnberg
Bester Service Berater, Herr S. Bjekovic. Nimmt sich der Probleme an und hat für alles eine Lösung. Reibungslose Garantieabwicklung durch seine Fachliche Kompetenz und Hilfsbereitschaft versucht er alles um den Kunden auch in schwieriger Angelegenheit zufrieden zu stellen. Ich bin sehr froh, das es noch Mitarbeiter wie Herrn Bjekovic gibt, die sich für Ihre Kunden so einsetzen. Ich werde auch mit meinem neuen Fahrzeug gerne zum Audi Zentrum Feser fahren, da ich hier in guten Händen bin.
Im Autohaus Feser Graf in Höchstadt wurden wir von Herrn Jakob Begner freundlich und ausgiebig in unser neu gekauften Seat Arteca Fr eingewiesen und es wurde auf jede Frage unserseits eingegangen und beantwortet!
Besten Dank dafür und weiter so!
Ein großes Lob an Herrn Eckstein und seinen Mitarbeiter Dominik Scholz. Herr Eckstein war unter verschiedenen Autohändlern der einzige der sofort auf Mails antwortete und ein faires Angebot abgab. Dieses Autohaus ist nur zu empfehlen.
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