Auto Weller GmbH & Co. KG

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    Auto Weller GmbH & Co. KG

    Ludwig-Lohner-Straße 5
    44143 Dortmund

    Tel.: 0231 - 4966930

    3,06 Sterne

    4 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 4 Bewertungen)

    3,06/5 Sterne

    4 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 2

    4 Sterne: 0

    3 Sterne: 0

    2 Sterne: 0

    1 Sterne: 2




    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Super Beratung und S...

    Super Beratung und Service. Immer wieder gerne. Ich bin auf Empfehlung hin und wurde freundlich und zuvorkommend bedient. Mein erster Yaris Hybrid. Wunderbar.

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    nicht zu empfehlen

    Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit der Fa. Weller gemacht, die ich hier teilen muss, um andere potentielle Kunden zu warnen.
    Ich habe am 9.8.2023 schriftlich einen Kaufpreis für den Ankauf meines Autos über 26.181€ erhalten vorbehaltlich einer Prüfung beim Gutachter. am 25.8. habe ich das Fahrzeug bei der Fa. Weller abgestellt zur Bewertung durch einen Gutachter. Dann habe ich, trotz meiner Nachfragen bis zum 2. 10. keine Rückmeldung mehr von der Fa. Weller erhalten.
    Das stimmt nicht ganz zwischenzeitlich hat eine Dame bei mir angerufen und mich nach einer Halterabfrage gefragt, ob das mein Kona ist der bei Ihnen steht, da bei der ganzen Fa. Weller wohl niemand wusste wem der Wagen gehört und was der bei Ihnen macht.....
    Am 2.10. erhielt ich dann die Mail, Sie würden 16.000€ für den Wagen bezahlen, ohne weitere Begründung über die Reduzierung um 10.000€. Das Auto hat keinen Unfall und ist ohne Mängel. Auf meine Rückfrage wo der Preisunterschied her kommt, habe ich bis heute keine richtige Antwort erhalten.
    Dann bat ich die Fa. Weller um ein Angebot für einen Kundendienst an dem Kona. Wieder keine Rückmeldung.
    In meiner Verzweiflung sendete ich ein Mail mit einem Hilferuf an Info@weller... mit der Bitte um einen neuen Ansprechpartner.
    Aber es ging nicht vorwärts. Verschiedene Ansprechpartner sind irgendwie zuständig. Auf die Frage von einem dieser Ansprechpartner nach dem Kennzeichen meines Wagens habe ich Ihm am 25. 10. das Kennzeichen mitgeteilt und geschrieben, dass der Wagen inklusive Schlüssel und Papieren seit Monaten bei Ihnen auf dem Hof steht. Ich wartete weiter vergeblich auf das Angebot.
    Wieder eine Mail von mir als Hilferuf, dieses Mal an die Geschäftsführung. Daraufhin schreibt mir der gleiche Ansprechpartner am 13.11. Er kann kein Angebot machen, da er keine Daten von dem Fahrzeug im System hat...
    Ich habe Ihm das Mail von vor 3 Wochen nochmal weitergeleitet, dass das Fahrzeug inklusive Schlüssel und Papieren nunmehr seit 3 Monaten bei der Fa. Weller auf dem Hof steht.
    Mittlerweile ist der Kundendienst endlich gemacht.
    Aber auch auf eine weitere Mail von mir an die Geschäftsführung warum das Angebot für den Kauf meines Kona auf einmal 10.000€ unter dem schriftlichen Angebot liegt, und ob Sie sich vorstellen können, mir einen Ausglich anzubieten für dass, das ich meinen Kona 3,5 Monate früher früher hätte verkaufen können und so einen Wertverlust hinnehmen und Zinsen für den Kredit in der Zeit bezahlen musste, bekam ich keine Antwort von der Geschäftsleitung.
    Also dass es nach der ganzen Fars die Geschäftsleitung nicht einmal für nötig hält eine Reaktion in irgendeiner Form zu zeigen sagt schon alles.

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    vom

    1,25 Sterne

    kennstdueinen

    Nie wieder!

    Wir haben leider aus diesem Autohaus ein Auto gekauft! Und dann gingen die Probleme los.
    Der Verkauf wurde recht schnell abgewickelt, aber nach dem die das Geld hatten, wurden wir mit unseren Problemen des Autos alleine gelassen.
    Kein Mitarbeiter fühlte sich dazu verpflichtet Infos weiter zu geben, Reparaturen wurde nur zur hälfte durchgeführt & selbst der Geschäftsführer zuckte, nach der persönlichen Beschwerde, mit den Schultern. Zitat: "Das ist eben so! "
    Wir wurden vor diesem Autohaus gewarnt und hofften es wäre nicht so.
    Nun die Warnung an alle anderen, kauft dort kein Auto! !! ! !

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Vollstes Vertrauen

    Alles prima gelaufen. Besser geht nicht. Verkäufer Herr Singer hat sich sehr bemüht und war zu jeder Zeit erreichbar. Vielen Dank und immer wieder gerne Kunde im Autohaus Weller !

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    Bewertungen 1 bis 4 von 4

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