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Mangelhafte Reparatur, durch Rhein Main Autowelt verursachte Mängel mußten durch eine andere Werkstatt behoben werden.
Mangelhafte Reparatur, durch Rhein Main Autowelt verursachte Mängel mußten durch eine andere Werkstatt behoben werden.
Nach Austausch Schwungrad wurde der Lenkwinkelsensor nicht kalibriert und das Auto wurde mir im stark verziehenden Zustand zurückgegeben. Nach einem neuerlichen Termin änderte sich nichts. Außerdem wurden selbstsichernde Schrauben, die nach Ausbau ersetzt werden müssen, wieder eingesetzt.
Wir könne die Verärgerung sehr gut verstehen,jedoch müssen wir den Sachverlauf nochmals erläutern. Nach der Reparatur des Zweimassenschwungrades bemängelte Frau Markhof das Fahrzeug würde nach rechts ziehen. Wir stellten folgendes fest und möchten auf folgendes hinweisen.
Das Rad vorne links war innen einseitig abgefahren und zwar bevor wir die Reparatur der Kupplung an Ihrem Fahrzeug durchgeführt haben.
Das bedeutet , das die Achse vor unserer Reparatur bereits nicht gestimmt hat.
Wir haben keinerlei Arbeiten am Lenksystem durchgeführt. Die Spur an der Hinter und Vorderachse war nachweislich durch unser Achsmessprotokoll bereits vor unserer Reparatur verstellt. Ein einstellen der Hinterachse war durch fest Excenter/Gummibuchsen nur bedingt möglich. Wir hatten aus den genannten Gründen keinerlei Veranlassung einen Lenkwinkelsensor zu kalibrieren. Wir sind uns unserer Verantwortung sehr wohl bewusst und haben die Muttern eingeklebt. Unser Arbeiten können an Hand von Protokollen nachgewiesen werden. Ein entsprechendes Achsmessprotokoll von den Kollegen haben wir trotz mehrfacher Bitte nicht erhalten. Da wir wie eingangs schon beschrieben die Verärgerung sehr gut vertehen können haben wir eine Gutschrift ohne Anerkennung einer Schuld über die Achsvermessung erstellt.
Das Auto hatte zu viel Öl im Motor und hat angefangen zu huppeln und zu qualmen. Kam in die Werkstatt und wurde direkt bedient und es wurde sich um das Problem gekümmert.
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