Automobilgruppe Dirkes GmbH

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    Automobilgruppe Dirkes GmbH

    Maarweg 241-251
    50825 Köln

    Tel.: 0221 - 49890

    3,85 Sterne

    5 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 5 Bewertungen)

    3,85/5 Sterne

    5 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 1

    4 Sterne: 3

    3 Sterne: 0

    2 Sterne: 0

    1 Sterne: 1




    vom

    4,75 Sterne

    kennstdueinen

    G. H. aus Neuss

    Am Samstag gegen 14:00Uhr betraten wir das Autohaus Dirkes in Köln Zollstock, sofort wurden wir von Herrn Jamie Paluszek freundlich empfangen. (was in anderen Nissan Autohäusern größten teils nicht der Fall war. Herr Paluszek stellte uns sofort ein Vorführung -Fahrzeug zur Verfügung. ( in anderen Autohäusern bekommt man das Gefühl, der Kunde will und ist entschlossen ein Auto zu kaufen bringt 26. 000 Euro mit und will auch noch eine Probefahrt? ? dass ist ja ein dickes Ding? ?) Hier nicht, hier wird der Kunde noch wie ein "Kunde behandelt. Weiter so Herr Paluszek sehr kompetent, überdurchschnittlich freundlich und verbindlich! ! Das nächste Auto kommt bestimmt. MfG. G. H. aus Neuss

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    vom

    4,5 Sterne

    kennstdueinen

    Ich bin sehr zufrieden mit meinem Autokauf .. .

    .. . trotz einiger negativer Bewertungen über das Autohaus Dirkes habe ich dort meinen Neuwagen bestellt und heute erhalten. Ich kann die oft sehr negativen Erfahrungen NICHT teilen .. . ich bin zufrieden mit dem Ablauf gewesen.
    Allerdings ist die telefonische Erreichbarkeit wirklich wie oft in anderen Bewertungsforen beschrieben oft nicht einfach, auf emails wurde jedoch immer prompt und kompetent rasch geantwortet. Die Auslieferung des Fahrzeuges nach Eingang bei Dirkes mit 10 Tagen ist zwar schon etwas lange, kann aber mit dem derzeitgen Umbau der Werkstätten in den Filialen zusammenhängen. Dafür entschädigt der Preis, der immerhin gut 15% unter dem der hier örtlichen Konkurrenz aufgerufen wurde.
    Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Leistung der Firma Dirkes in Köln Ehrenfeld.

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Frauen bevorzugt. ..

    .. .weil die keine Ahnung von Autos haben?
    Unser PT Cruiser mußte vor ca. einem Jahr zur Inspektion.
    Gleichzeitig gab es Probleme mit dem Motor. Der Wagen machte bei ca. 80 km/h zu und hatte keine Leistung mehr.
    Also mit dem Wagen zu Dirkes in Ehrenfeld, die ja auch seit geraumer Zeit Chrysler betreuen.
    Erst sollte das Motorproblem geprüft werden, bevor die Inspektion gemacht wird. Wir wollten dann überlegen, ob noch weiter Geld in den Wagen investiert wird. Dies wurde bei der Annahme auch ausdrücklich gesagt.
    Irgendwann kam der Anruf, das "nur" ein Sensor im Ladeluftsystem defekt sei und dieser ausgetauscht wurde. Der Motor liefe wieder einwandfrei.
    Daher gab es von meiner Frau dann die Freigabe für die Inspektion. Im Zuge dieser stellte sich heraus, das die Bremse vorne und hinten komplett runter sei.
    Meine Frau ertelite dafür dann auch eine Freigabe.
    Nachdem das dann auch erledigt wr, stellte sich plötzlich noch heraus, das der Turbolader defekt sei.
    Dies sei nachher aufgefallen, weil alles voller Öl sei.
    Die Reparatur sollte ca. 2400 Euro kosten.
    Dafür gabs dann keine Freigabe mehr, weil wir das Gefühl hatten, das man uns über den Tisch ziehen wollte.
    "Alles voller ÖL" (O-Ton des Meisters) fällt erst ganz am Schluss auf, wenn die teure Inspektion und der noch teurere Bremsenwechsel durchgeführt wurden? ?? Zumal angeblich nur ein Sensor kaputt gewesen sei?
    Tja, bei Dirkes scheint man zu glauben, das man bei Frauen so vorgehen kann.
    Das Fahrzeug wurde von zusammen umgehend abgeholt. Rechnungsbesprechung Fehlanzeige. Der verantwortliche Meister war nicht da und der andere war nicht in der Lage uns irgendetwas zur Rechnung zu sagen.
    Ich arbeite selber in einem Autohaus einer anderen Marke.
    Also habe ich den Wagen mit zu uns genommen und nach 2 Minuten war die Ursache für das Motorproblem gefunden. Ein Ladeluftschlauch war gerissen.
    Dies hätte nach öffnen der Haube sofort auffallen müssen, da an dieser Stelle (und nicht im Bereich des Turboladers) Öl zu sehen war.
    Das austauschen des ca. 25 Euro teuren Schlauches war eine Kleinigkeit.
    Wir haben uns damals schriftlich bei der Geschäftsleitung von Dirkes beschwert und um eine Erklärung gebeten. Auf eine Antwort warten wir bis heute vergeblich.

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    *** alles bestens ***

    Ich habe heute meinen Neuwagen Fiat 500 abgeholt. Alles war bestens. ..
    Danke auch für die tolle Unterstützung von Herrn Hilgers bei Blondinen mit Handyproblemen.
    Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen-auch der Preis war der Beste.
    Habe jetzt mein Traumauto !
    Grüße aus Niedersachsen

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    Bewertungen 1 bis 5 von 5

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