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An Freundlichkeit mangelt es nicht, wohl aber an Kompetenzen in der Werkstatt. Wir hatten einen Firmenwagen dort zur Reparatur.
Ich kann nur sagen: Nie wieder!
Nach nur einem Tag blieb er wieder liegen und als er nach einer Woche repariert war war das Ergebnis äußerst unbefriedigend.
sind nette Leute, aber bei Reparatur eine Katastrophe.
Hatte mehrmals Motorprobleme , obwohl ca 30000 km erst gefahren.
Es wurden Teile ausgetauscht , aber Problem blieb. Schließlich wurde ein neuer Motor empfohlen.
Andere Ford- Werkstatt stellte fest, dass der Motor völlig ok. ist und ein anderes Problem vorlag. Inzwischen läuft der Wagen wieder problemlos.
Bei E Mail Anfrage bekommt man weder vom Neuwagenverkäufer noch vom Service eine Antwort.
Problem ist, neuer Mokka war 4 mal in der Werkstatt
wegen nicht funktonierender Start/Stopp-Automatic, Zentralverriegelung, Schlüssel nicht erkannt und noch weitere Mängel, die bis heute nicht behoben sind.
Katastrophen Firma. Kunden Service gleich Null. Stand an der Info wie ein XX. Ungewöhnliche Vorgangsweise in diesen Autohaus. Arbeiten wurden zufriedenstellend erledigt. Aaaber. Putzen die das Auto mit der Wurzelbürste? So Dreckig hab ich noch nie mein Auto von anderen Werkstätten zurück bekommen. Schleifstaub im Innenraum wo das Auge hinreicht. Außen wurde der Kunsstoff anscheinend Vergewaltigt. Zu scharfes Reinigungsmittel im Wasserzusatz.... Wenn ihr Auto fertig ist, werden Sie benachrichtigt... haben sie gesagt... hallo? Ist da jemand? ICH musste nachfragen. Kropf sieht mich nicht mehr. Parkplatzsituation unmöglich. Corona Desinfektion?-vergeblich. Fahre eine Grandland und kein Corsa. Da darf man mehr Erwarten.
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