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Die Erfahrungen von H. T. Niederbreitbach kann ich leider...
Die Erfahrungen von H. T. Niederbreitbach kann ich leider nicht nachvollziehen.
Vieleicht auch kein Wunder, man sollte sich seine Bewertungen vom Kundenstamm mal ansehen.
Im Mai 2010 mußte unser Sandero zur Reparatur, Neufahrzeug 4 Monate, Versicherungsschaden.
Was dann kam war entäuschend.
Hecklampe und Stoßstange mußten demontiert bzw. getauscht werden.
Bei Abholung des Fahrzeuges war dieses trotz lackiertmaßnahmen nicht gereinigt, teilweise noch Klebereste vom abdecken vorhanden.
Die vom Händler demontierte Antenne war einfach nur in den Beifahreraum geworfen worden und blieb dort für den Kunden liegen.
Die Heckklappe war neu verkratzt. Nach Rücksprache wurde hier vor Ort poliert, ein kleiner Kratzer blieb, welchen wir dann zwar verärgert, aber nicht weiter bemängelt haben.
Unsere spezielle Nummernschildbefestigung wurde bei der demontage starkt beschädigt. Ohne Information an uns hat man dann einfach hinten und vorne einfache Halterungen von Firma Nippert
( Wert ca. 2, -) montiert.
Auf Ansprache daraufhin Unverständnis, auch als man den Preis erfuhr, 10, -/Stk. plus 5, - Versand keinerlei Entschuldigung oder gar Kostenerstattung.
Die heile Halterung haben wir dann auf Nachfrage wieder erhalten.
Des lieben Friedens Willens, ließen wir es darauf beruhen.
2 Tage später, rechte Heckleuchte lose. Es wurde auf den lackierer abgewiegelt. Dabei stellte ich fest das die linke am Lack scheuert. Hierbei reagierte Herr Nippert sofort, eine Gummiunterlage wurde eingebaut. Wie sich später für mich herausstellte ein Dacia Serienfehler, wird bereits ab Werk mit der Dichtung links montiert, soetwas sollte ein Händler eigentlich wissen.
Eine vernünftige Entabnahme seitens H. Nippert sollte anders aussehen, so gibt man seinem Kunden kein Fahrzeug ab.
Dem nicht genug. Seit Wochen warten wir auf eine versprochene Kopie der Rechnung, da die Versicherung behauptet eine Rechnung wäre noch nicht eingegangen und deshalb zahlt man uns nun nicht die Leihwagenpauschale.
Bei Rücksprachen wird immer sehr freundlich drum rum geredet, Frau Nippert sagt ihr Sohn müßte das machen bzw. man wird vergessen.
Ein heute morgen versprochenen Fax ist immer noch nicht da.
Kundenservice sieht für uns anders aus.
Firma Nippert jedenfalls ist gefeuert!
Die Renault-Service Werkstatt wird im "Ein-Mann-Betrieb" von Herrn Nippert geführt, der dann zufrieden ist, wenn seine Kunden zufrieden sind! Hier stimmt der Preis und das Know-How. Herr Nippert verfügt über enormes Wissen, viel Erfahrung und hat einfach das richtige" Händchen"! Schnell findet er heraus was am Auto gemacht werden muß, seine Preiskalkulation ist erfreulich günstig und er weiß an preiswerte Ersatzteile heranzukommen.Er ist absulut ehrlich! Selbstverständlich handelt er auch mit Neu-und Gebrauchtwagen. In Nippert`s Werkstatt erlebt man noch erfrischende Freundlichkeit.
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