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Ich wurde von Condor auf eine anderen Fluggesellschaft umgebucht ohne Info. Herr Schafeld hat mir schnell und unbürokratisch geholfen und eine ansehnliche Entschädigung erstritten.
+ hat sich viel Zeit genommen
+ grosses Fachwissen im Flugrecht
+ hat schnell auf Nachfragen reagiert
+ hat kurzfristig einen Termin gegeben
+ ging zügig voran
+ alles stressfrei
+ war hartnäckig gegen Ryanair
Ryanair hatte unseren Flug nach Spanien gecancelt. Ich musste dann selbst einen Ersatzflug über Madrid buchen. Ryanair hatte mir auf Nachfrage im Chat extra zugesichert, dass sie die Kosten für den Ersatzflug erstatten. Habe dann sage und schreibe 9 mal !! !! ! !! ! ! alles zu Ryanair geschickt. Die haben einfach nicht gezahlt und wahrscheinlich gehofft dass ich irgendwann (wie so viele Passagiere) aufgeben werde. Weit gefehlt. Durch so ein unverschämtes Verhalten hat Ryanair mich erst recht herausgefordert. Unser Anwalt hatte uns schon gesagt dass Ryanair nur die harte Tour versteht. Also sofort das europäische Mahnverfahren gegen Ryanair eingeleitet. Die Anwälte von Ryanair brauchten genau einen Tag und ein Schreiben um einzusehen dass sie keine Chance haben. Zahlung von Ryanair kam dann auch nach nur 3 Tagen.
Seit diesem Erlebnis weiß ich, wie man sich erfolgreich gegen renitente Airlines wie Ryanair durchsetzt.
Herr Schafeld hat sich Zeit für uns genommen und alles ausführlich erklärt. Er hat wertvolle Tipps gegeben und den Fall erfolgreich gelöst. Für seinen Einsatz in unserer Sache danken wir Herrn Schafeld.
Herr Schafeld wurde mir als DER Mann für Fluggastrechte und Probleme mit Eurowings empfohlen. Nach meinem Fall kann ich sagen dass ich mit der Arbeit von Herrn Schafeld und Kollegen zufrieden bin. Ich habe die Entschädigung von Eurowings bekommen. Eurowings musste noch Zinsen und Anwaltskosten zahlen. Vielleicht hätte es etwas schneller gehen können. Ich empfehle Herrn Schafeld für Fluggastrecht Probleme.
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