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Binnen knapp zwei Monaten haben wir beide Elternteile verloren. Organisation, Information und Unterstützung konnten nicht besser sein.
Kurzum: Hervorragend! Vielen Dank! Detlef Hensel
In dieser Dunkelheit , waren Sie ein Lichtblick.
Es war unglaublich , das Gefühl zu haben mit einem Freund zu reden. es gab keine Probleme , es gab nur Lösungen . Sooo herzlich , soo einfühlsam , aber niemals künstlich oder gespielt . Ich hatte das Gefühl das sie mit mir fühlten .und das hat mir unendlich geholfen .in der Kapelle , als ich reinkam und die Aufmachung gesehen habe .unglaublich toll, herzlich, liebevoll, so wie ich das wollte . Sie haben es so gemacht wie ich es erträumt habe .
Ich danke Euch vom ganzen Herzen .
Dies Bestattungsinstitut war mit der Einäscherung und der Beisetzung der Urne meiner Mutter beauftragt. Meine Mutter hatte ihren Mann (in 2. Ehe, also nicht mein Vater) als Auftraggeber für alles angewiesen, was die Beisetzungszeremonie, Datum der Einäscherung etc. anging. Gespräche hierüber fanden ausschließlich zwischen dem Institut und dem Mann meiner Mutter statt. Vor allem Frau Alscher verhielt sich völlig unempathisch, wiederholte immer wieder, dass sie nur mit dem Auftraggeber kommunizieren könne. Der ausdrückliche Wunsch meiner Mutter, von dem ihr Mann und die Bestatter wussten, nämlich dass ich als ihre Tochter die Totenwäsche vornehmen sollte, wurde missachtet. Zum Verlust meiner Mutter kam ein sehr trauriges Gefühl dazu, dass bei diesem Bestattungsinstitut wohl nur Geld und Bürokratie zählen.
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