Die Beratung von Frau Schneider war ein Traum. Sie ist total auf unsere Bedürfnisse eingegangen und hat uns viele Optionen und Lösungen angeboten. Wir sind mit dem Ergebnis und Kauf sehr zufrieden. Vielen Dank.
Vor Jahren, Matratze und Lattenrost gekauft. Kompetente Beratung, alles zu unserer Zufriedenheit. Trotzdem haben wir den Hype mitgemacht und uns ein Boxspringbett (woanders) gekauft. Ein Fehler. Keine Schlafqualität. Jetzt, wir haben wieder Matratze und Rost und sind voll zufrieden.
Sehr unfreundliches Personal im Umgang mit älteren Menschen. Meine Eltern sollten über den Tisch gezogen werden nach Kauf von Matratzen. Angeblich seien neue Lattenroste notwendig. Die waren aber noch in gutem Zustand. Beim Verkaufsgespräch wurde nicht mal ein Sitzplatz angeboten. Nie wieder!
Sehr geehrter Herr Wolfgang S.,
mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie nicht mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir stellen hohe Ansprüche an unseren Kundenservice und den Umgang mit unseren Kunden. Insbesondere ältere Menschen beraten wir intensiv und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt, um den Liegekomfort optimal zu gestalten und auf alle Besonderheiten einzugehen. Die Empfehlung zu Lattenrosten wird nur dann ausgesprochen, wenn dies im Sinne des Kunden ist und die Liegequalität merklich verbessert oder vorhandene Lattenroste ein Alter erreicht haben, bei dem die Garantieansprüche seitens unserer Hersteller nicht mehr greifen. Es tut uns leid, dass Sie einen anderen Eindruck von uns und unseren Kernkompetenzen erhalten haben. Gerne bieten wir Ihnen daher ein persönliches Gespräch bei uns im Geschäft oder auch telefonisch an. Vorab bedanken wir uns für Ihre Kritik und nehmen diese zum Anlass die Abläufe bei einem Beratungsgespräch noch weiter zu verbessern und die Empfehlung für neue Lattenroste noch transparenter zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Birgit Wollenweber
Wir wollten ein Boxspringbett kaufen. Infolge bester Beratung wurde es ein anderes Bett. Später wurde das Bett geliefert und aufgestellt. Auch hierbei konnten wir nur staunen. Alles in allem: wir sind für die Empfehlung sehr dankbar und können das nur weiter empfehlen!
Außerordentlich kompetente und ausführliche Beratung haben wir für die Neuanschaffung von Bad, Lattenrost, Matratze und Bettzeug erhalten. Der Service war vorbildlich! Das Bettenhaus wird von uns in jeder Hinsicht voll empfohlen.
Erstklassige, kompetente und freundliche Beratung. Sehr guter Service und Entgegenkommen bei Problemlösung. Professioneller Aufbau von sehr freundlichen Mitarbeitern. Wir werden Fa. Nolte jederzeit mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
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