PSSST Bettenhaus Konstanz
Zahlungsmöglichkeiten
Bar, EC, Kreditkarte, Banküberweisung, kostenlose Erstberatung
Öffnungszeiten
Di.–Fr. 09:30–18:00 Sa. 09:30–16:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 18.10.2024 bewertet von F. S., Hagnau am Bodensee 88709
Einsatz nach Feierabend!
Sehr entgegenkommend und flexibel! Gute Kommunikation.
40 Bewertungen:
4,8/5
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PSSST Bettenhaus Konstanz
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4,79/5 Sterne
228 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 196
4 Sterne: 23
3 Sterne: 4
2 Sterne: 2
1 Sterne: 3
Vitomir Stanojevic
vom
04.04.2023
5 Sterne
A. H., Konstanz 78467
vom
25.03.2023
5 Sterne
Erfahrung + Beurteilung
Die Lieferung und der Aufbau des Wasserbetts waren optimal abgestimmt. Pünktlichkeit, Sauberkeit, Freundlichkeit und Beratung! Darf jederzeit weiterempfohlen werden.
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 12.04.2023 kommentiert:
Liebe Familie H.! Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Schlafen Sie himmlisch im Wasserbett! Liebe Grüße Beatrix Geg-Burger
Robert R., Singen 78224
vom
26.02.2023
5 Sterne
sehr empfehlenswert
Habe im PSSST Bettenhaus ein Boxspringbett gekauft.
Von der Beratung bis zur Aufbau des Bettes kann ich nur sagen alles ist perfekt gelaufen .
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 12.04.2023 kommentiert:
Lieber Herr R., wir freuen uns sehr, das Sie mit uns so zufrieden sind. Alles Gute und wunderbare Träume, Beatrix Geg-Buger
Benjamin R., 78467
vom
17.02.2023
3 Sterne
Gute Beratung aber bei der Auslieferung und dem Service ist Einiges schief gelaufen.
Anfang November 2022 bestellte und bezahlte ich im Pssst Bettenhaus in Konstanz eine Matratze plus Lattenrost, Schonbezug und verschiedener Spannbetttücher. Für die Beratung nahm sich die freundliche Mitarbeiterin ausreichend Zeit.
Die Spannbetttücher konnte ich sofort mitnehmen, Matratze, Rost und Schonbezug sollten sobald wie möglich geliefert werden.
Da es sich dabei um Sondermaße handelt, war mit etwas Lieferzeit zu rechnen und da zumindest Matratze und Rost Mitte Dezember geliefert wurden, soweit auch in Ordnung.
Jedoch wurde die Matratze 20cm zu kurz geliefert und der Schonbezug war auch im Dezember nicht verfügbar, sodass eine Nachlieferung notwendig wurde.
Bei einem Telefonat Ende Januar 2023 wurde mir dann die erneute Lieferung für Anfang Februar angekündigt.
Da Kaufdatum und Erfüllungsdatum (Beginn der Gewährleistung) für Matratze und Schonbezug nun mit drei Monaten doch deutlich auseinander liegen, was den Nachweis darüber im Falle einer Gewährleistung meinerseits erschweren würde und es zudem bei der Matratze die Option gibt, ein Modul innerhalb von 100 Tagen auszutauschen, bat ich die Mitarbeiterin Frau N., mir mit der Lieferung eine Lieferbestätigung zukommen zu lassen. Diese wurde mir auch zugesagt.
Die Matratze wurde kurz darauf geliefert, von einer Lieferbestätigung wussten die Lieferanten jedoch nichts.
Da ich auch eine Woche nach Lieferung keine Bestätigung erhielt, rief ich beim Pssst Bettenhaus an. Die zuständige Mitarbeiterin Frau N. sei gerade nicht im Hause, würde mich jedoch in 15 Minuten zurückrufen.
Als ich einige Stunden später immer noch keinen Rückruf erhalten hatte, wählte ich nochmals die Nummer des Bettenhauses. Dieses Mal wurde mir mitgeteilt, Frau N. sei im Urlaub.
Gleichwohl äußerte die andere Mitarbeiterin Verständnis für mein Anliegen und wollte mir binnen einer Woche eine Lieferbestätigung zukommen lassen. Die Woche verstrich, ich erhielt wieder keine Lieferbestätigung.
Ich habe Verständnis dafür, dass Fehler wie mit der Matratze passieren können und es auch mal zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Ich habe jedoch kein Verständnis dafür, dass ich einem berechtigten Anliegen hinterherlaufen muss.
Kleine Anmerkung zur Matratze: Das Toppermodul für die 220cm lange Matratze wurde nicht aus einem Stück gefertigt, sondern 200cm mit 20cm zusammengenäht, die Naht ist deutlich sichtbar. Das Modul verschwindet zwar unter dem Matratzenbezug, bei einer Matratze für knapp 1600€ wirkt das dennoch discountermäßig.
Ansonsten bin ich mit den erworbenen Produkten soweit zufrieden und würde sie so auch wieder bestellen.
Nur nicht mehr beim Pssst Bettenhaus in Konstanz.
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 18.02.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr R., besten Dank für die ausführliche Information. Der Sachverhalt ist soweit korrekt. Bezüglich der Aussage mit dem Rückruf von Frau N. liegt zum einen ein Kommunikations-Missverständnis vor und zum Anderen müssen wir uns natürlich auch um die Kunden im Verkaufsraum kümmern (da muss ein Rückruf unter Umständen auch mal warten). Ansonsten haben wir uns an die zweite Information gehalten, dass Sich Frau N. in der Woche nach ihrem Urlaub per Mail bei Ihnen meldet. Die verlängerte Garantie wurde Ihnen bereits zugesendet. Ebenfalls eine Anmerkung zur Matratze: die Verlängerung des Toppermoduls wurde verklebt und nicht genäht. Das ist aus rein technischen Gründen nicht anders möglich, um die Sonderlänge 220 cm zu erreichen. Aber so wie Sie es selbst sagen: die Naht verschwindet unter dem Topperbezug und stellt keinen Mangel oder Einschränkung des Liegekomforts dar. Schön, das Sie ansonsten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen ein guten Schlaf und schöne Träume. Mit freundlichen Grüßen, Beatrix Geg-Burger
E. A., Singen (Hohentwiel) 78224
vom
03.02.2023
5 Sterne
Kauf einer Matratze
Von der Beratung bis zur Lieferung ein gelungener Kauf.
Auch die Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent. Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen!
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 18.02.2023 kommentiert:
Vielen Dank! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! Alle Gute und schöne Träume, liebe Grüße, Ina Neumann
Jacqueline K., Mittelhäusern 3147
vom
02.02.2023
5 Sterne
Neues Bett und "Zubehör"
Mein Mann und ich haben von Frau Geg-Burger und ihrem Team eine sehr professionelle und kundenfreundliche Beratung erhalten. Auch die zwei Männer vom Lieferteam haben ihre Arbeit speditiv und verantwortungsvoll ausgeführt. Die Mitarbeitenden wissen was Kundenorientierung und Freundlichkeit sind! Vielen Dank! Wir kommen gerne wieder einmal zu Ihnen nach Konstanz!
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 18.02.2023 kommentiert:
Liebe Frau K., vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das Lob! Wir freuen uns sehr darüber. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Boxspringbett und vor allem einen guten und erholsamen Schlaf! Liebe Grüße und alles Gute für Sie und Ihren Mann, Beatrix Geg-Burger
Vilma U. Fritz G., Schweiz
vom
12.01.2023
5 Sterne
Top Beratung
Wir haben schon zum 2. Mal ein Bett bei Pssst Bettenhaus in Konstanz gekauft. Die Beratung war top. Frau Geg-Burger hat uns kompetent beraten und sich viel Zeit für uns genommen. Wir fühlten uns sehr wohl. Nachdem wir das Angebot erhalten hatten, fühlten wir uns zu keiner Zeit zu einer Zusage gedrängt. Wir brauchten Zeit, denn ein neues komfortables Bett ist eine beachtliche Investition. Wir haben uns für das empfohlene Bett entschieden und es wurde wie angekündigt geliefert. Das Montagepersonal war sehr freundlich und kompetent und hat sauber gearbeitet.
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 15.01.2023 kommentiert:
Liebe Familie G.! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir haben Verständnis dafür, dass unsere Kunden bei einer großen Investition Zeit für eine Entscheidung benötigen. Natürlich bedrängen wir sie in dieser Phase nicht, stehen ihnen aber hilfreich zur Seite, wenn es um Änderungen oder Ergänzungen geht. Dafür sind wir da, das machen wir gerne! Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und sich nun auch so richtig über Ihr neues Bett freuen können! Wir wünschen Ihnen einen gesunden Schlaf, schöne Träume und alles Gute! Herzliche Grüße, Ihre Beatrix Geg-Burger
Helmut Fien
vom
07.01.2023
5 Sterne
Toppberatung, äußerst freundlich
Toppberatung, äußerst freundlich
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 15.01.2023 kommentiert:
Hallo Herr Fien, vielen Dank für Ihre gute Bewertung - wir freuen uns! Liebe Grüße, Ina Neumann
U. B., Konstanz 78467
vom
24.11.2022
5 Sterne
Jederzeit wieder !
Von der Beratung bis zum Aufbau unseres Bettes waren wir rundum zufrieden. Mit viel Geduld, Expertise und Offenheit wurden unsere Fragen und individuellen Wünsche umgesetzt. Die Besonderen Bedingungen der Dachwohnung waren kein Problem für den Aufbau – Service.
Alles wurde an Verpackung inkl. altes Bett mitgenommen und entsorgt.
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 24.11.2022 kommentiert:
Liebe Familie B., vielen lieben Dank für Ihr Lob! Wir im Verkauf und Service haben uns sehr darüber gefreut! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Bettgestell und einen gesunden, erholsamen Schlaf! Viele liebe Grüße und alles Gute, Beatrix Geg-Burger
Wilfried S., Frauenfeld - Schweiz
vom
22.11.2022
5 Sterne
Kauf eines Auping Bettes
Sehr empfehlenswert, weil:
- gute, fachkundige Beratung
- sehr freundlichen Email-Austausch über den Status der Bestellung
- schnelle und unkomplizierte Lieferung in die Schweiz
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 23.11.2022 kommentiert:
Lieber Herr S., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir geben Ihre Komplimente gerne zurück! Der sehr freundliche und aufmerksame Email-Kontakt mit Ihnen hat uns viel Freude bereitet. Wir wünschen Ihnen einen guten Schlaf und schöne Träume. Alles Gute und liebe Grüße, Beatrix Geg-Burger und Mitarbeiter/innen
A.
vom
14.11.2022
5 Sterne
Tollen Bettenhaus mit grandiosen Verkäuferinnen! Herzlich...
Tollen Bettenhaus mit grandiosen Verkäuferinnen!
Herzlichen Dank für die tolle Beratung heute Morgen!
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 23.11.2022 kommentiert:
Herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns :-)
L. K., Konstanz 78465
vom
20.10.2022
5 Sterne
Suchen und Finden
Auf der Suche nach einer neuen Matratze im Bettenhaus „PSSST“
Ich durfte sämtliche Modelle, liegend in aller Ruhe austesten.
Wurde über Härtegrade und Preis genau informiert und fand so MEIN gesuchtes Teil.
Auslieferung zu Hause klappre ebenso. Termingerecht und freundlich !!!
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 23.11.2022 kommentiert:
Wir freuen uns für Sie, dass Sie sich in Ihrem Tempo die richtige Matratze ausgesucht haben und wünschen Ihnen einen guten und gesunden Schlaf! Herzlichst, Beatrix Geg-Burger