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Ich hatte auf grund fehlerhafter Updates von Microsoft WIN 10 Probleme mit meinem Drucker. Alle Druckaufträge wurden kurz nachdem sie im Spooler gelandet waren, sofort wieder gelöscht, bevor der Drucker seine Arbeit aufnehmen konnte. Tagelang habe ich rumgemacht, bevor ich mich bei IONAS gemeldet habe. Kurzer Email-Kontakt für einen Termin zur Online-Hilfe und dann ging es auch schon los. Sehr kompetender Gesprächspartner, der mit mir alles durchgegangen ist, was so an Fehlern vorhanden sein könnte. Er hat den Fehler gefunden!!! Klasse Arbeit, die ihr Geld wert ist. Danke noch mal an Herrn Ralf Dyllick. Dafür gibts Höchstnoten!
.. nach meiner Anfrage erfolgte der prompte Rückruf und nach einem netten Austausch der komptente Rat, der mir wirklich weitergeholfen hat. Ich kann euch IONAS nur empfehlen!
Sonntag Nachmittag, 4. Advent, bin aufgrund eines massiven Computerproblems ziemlich verzweifelt. Dateien sind verschwunden, Programme zerschossen, und morgen wichtiger Termin, bei dem ich entsprechende Dateien benötigte. Wer kann helfen? Hab herumtelefoniert (einige "Experten" wollten helfen, haben damit das Problem aber wohl nur verschlimmert) und im Internet nach hilfreichen Tools gesucht, vergeblich. Bei meiner Internet-Recherche bin ich auf die Firma Ionas in Mainz gestoßen, die einen 365-Tage-Fern-Service rund um die Uhr anbieten. Klasse, das es so etwas gibt! Supernetter und sehr kompetenter Service! Wenn es in meinem Falle in Form von Fernwartung auch leider nicht wirklich Abhilfe gab. Aber das lag wohl an meinem speziellen Problem, das durch den Einsatz der o. g. "Experten" auch nicht gerade einfacher wurde, im Gegenteil. Also, das nächste Mal bei Computerproblemen gleich bei Ionas anrufen! Kann ich allen nur empfehlen! Es wurde alles mögliche ausprobiert, um die Dateien doch noch zu finden. So bin ich mir zumindest sicher, dass nichts unversucht gelassen wurde um das Problem zu lösen. Und ich habe viele hilfreiche Tipps erhalten.
Anruf auf AB, Rückruf nach 20 Minuten, der Mitarbeiter hatte die Infos abgehört !!! und verstanden, mit Fernwartung schnell Systemstand abgeprüft. Festgestellt, dass möglicherweise Hardwarefehler in Grafikkarte vorhanden ist, soll mich an die Garantieleister wenden. 10 Minuten, alles kostenlos !! konnte verfolgen, was gemacht wird. Gekostet hätte es erst ab weitergehenden Untersuchungen.
Ionas hat mir gestern in sehr sehr kurzer Zeit bei einem Rechnerproblem helfen können. Freundlicher Umgang und Ton, kompetent und nachhaltig. Jederzeit wieder!
Kompetenter und professioneller Fern-Service. Aufgrund diverser technischer Umstände gab es jedoch keine Lösung - und damit keine Kosten. Die Information, dass ich nichts übersehen hatte, war für mich aber trotzdem Gold wert !
Das Problem wurde durch den Mitarbeiter schnell und unbürokratisch gelöst.
Der Mitarbeiter war ausgesprochen freundlich und sehr fachkundig.
Ich kann diesen Service uneingeschränkt bestens empfehlen.
Man kommt u. U. nicht gleich durch, aber der Rückruf erfolgte schon nach kurzer Zeit. Passt! Sehr gute und freundliche Beratung. Die verstehen ihr Handwerk und erklären auch Anfängern alles sehr verständlich. Fünf Sterne von mir!
LIebe Leute,
es ist wirklich nicht einfach online eine qualifizierte Hilfe für technische Fragen zu finden. Dass kennen sicher viele von Euch aus leidvoller Erfahrung. Ich bin nach umfangreicher Suche auf die ionas OHG gestossen. Im Impressum ist die Telefonnummer angegeben. Ich benötigte Hilfe für meinem Outlook-Umzug mit umfangreichen email-Konten, Kalendereinträgen und einer Unmenge an Kontakten. Ich rief also die ionas OHG an und hatte direkt Herrn Schütz am anderen Ende. Nachdem ich Herrn Schütz mein Anliegen erklärt hatte, vereinbarten wir, dass dieser per TeamViewer Zugriff auf meinen PC hat um mir alles genau zeigen und erklären zu können. Herr Schütz erklärte mir den Unterschied von pop und imap Konten und zeigte mir auf meinem PC exakt wie und wo ich was zu tun habe, um erfolgreich alle meine Outlookdaten vom alten auf den neuen PC zu verschieben. Deshalb an dieser Stelle ein ganz großes DANKESCHÖN für die super freundliche und wirklich qualifizierte Hilfe durch Herrn Schütz.
Besser geht nicht!
Jörg F., Feldkirchen Westerham 83620 vom
07.09.2017
5
Sterne
Eine Top Firma sehr zu empfehlen! !
Eine top Beratung und haben mir am meinen PC schnell und kompetent geholfen, so das ich nur gutes berichten kann und sie auch weiter empfehlen werde !!
Nachdem alle andere Hilfe die Probleme meines Computers nicht beseitigen konnte, rief ich schließlich die Firma ionas OHG an. Hätte ich dies doch schon viel früher getan! Mit unendlicher Geduld und großem Sachverstand wurde sogar per Fernhilfe mein veralteter Computer wieder topfit gemacht. Sogar E-mailschreiben klappt wieder tadellos. Danke und nochmals danke. Firma ionas kann ich jedem bedenkenlos empfehlen. Eine Freude von so engagierten Fachkräften aufopfernd betreut zu werden.
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