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Die Firma Kiene It hat mir sehr schnell geholfen. Als Neukundin wurde ich sehr warm und herzlich behandelt. Bei mir sitzt das Problem halt immer vor dem Computer, aber das ist für die Herren von Kiene IT überhaupt kein Problem, mit größer Ruhe wurde mir jede noch so "dumme" Frage beantwortet und erklärt. Auch mein Router funktioniert wieder wie vorher und das obwohl mein Telefonanbieter mir unbedingt zum Kauf eines neuen Routers geraten hat. Tatsächlich lag es wohl nur an fehlenden Updates die ich hätte vornehmen müssen.
Die Firma ist ein absoluter Spezialist, was Lancom-Geräte angeht. Ich hatte ein Problem, eine VPN-UMTS-Verbindung zu realisieren.
Ich wandte mich an Herrn Kiene, und obwohl es nur ein Kleinauftrag war, wurde schnell ein Termin gemacht, und die Geräte waren auch zum avisierten Zeitpunkt fertig. (Überraschend und ein super Service für mich war, dass dies ausgerechnet ein Samstag war, das bin ich von anderen Firmen nicht gewohnt. )
Ein Problem bei der Inbetriebnahme zu Hause (meine Schuld) wurde unkompliziert per Telefon mit präzisen Anweisungen an mich geregelt. Die gewünschte Konfiguration funktioniert schon seit fast 4 Wochen täglich einwandfrei. Für die gemachten Einstellungen erhielt ich ein gesondertes übersichtliches Blatt, sodass auch später noch alles nachvollziebar bleibt.
Bereits zum zweiten Mal habe ich die Dienste der Firma Kiene IT in Anpruck genommen und bin sehr zufrieden. Erwähnenswert sind Zuverlässigkeit, Erreichbarkeit, sehr gute Kommunikation und Beratung.
Auch beim nächsten Mal würde ich die Dienste wieder in Anspruch nehmen.
Auch, wenn ich nur eine vergleichsweise "kleine" Reparatur benötigte, wurde ich von Kiene IT wie ein Stammkunde behandelt. Alle Zusagen wurden eingehalten, jeder angekündigte Rückruf erfolgte exakt zum vereinbarten Zeitpunkt und auch die Qualität hat gestimmt.
Hinzu kommen ein gelungenes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein rundum freundliches Team. Mit anderen Worten: ich komme wieder!
Wir fühlen uns bei Kiene IT bestens aufgehoben - herausragende Fachkompetenz und zuverlässige Betreuung. Als aufstrebendes Unternehmen bauen wir unsere IT-Landschaft auf. Kiene IT kümmert sich mit viel Sorgfalt um unsere Belange - immer freundlich und mit gutem Preis/Leistungsverhältnis.
Dominikus von Pescatore, ActionCOACH (vertr. durch Akkordio e. K.)
Auf der Suche nach einem neuen Laptop incl. Installation und Übernahme der Alt-Daten erhielt ich den Hinweis auf KIENE IT Service & Consulting. Der Tipp war super. Fachkundige, aber auch für den Laien verständliche Beratung, Termintreue waren hervorragend. Überrascht hat mich die Nachbetreuung, wer macht das heute noch?
Ich bin glücklich, dass ich mit Kiene-It nun jemanden gefunden habe, wo ich ohne Bedenken meinen Computer abgeben kann! Einmal schon totaler Retter in der Not - super toll und an dieser Stelle noch einmal ein fettes Danke dafür! ! Und die Fernwartung ist ja auch klasse - da Kiene-IT nicht wirklich bei mir um die Ecke ist. In der Not aber lieber ein paar km mehr und dafür vollstes Vertrauen!
Freundlich, zuverlässig, kompetent, Top-Beratung und dazu noch ein Top-Preis/Leistungsverhältnis. ..und er kann kompliziertere Sachverhalte auch einem Laien sehr verständlich vermitteln.
Exzellente Service - Fachlich 1A - Preis/Leistung Sehr Gut
Alles Vorab besprochen, Preise übersichtlich. Probleme und Lösungen zwischendurch auch sachlich diskutiert und geklärt. Hr. Kiene kennt sich bestens aus. Einfach Empfehlenswert!
Gestern, 08. 02. 2012, rief ich an und wurde freundlich und kompetent beraten! !!
Gleich einen Termin erhalten und heute früh 9. 00 Uhr habe ich den alten Rechner und die gesicherten Daten wieder abgeholt. Danke! Und das zu einem fairen Preis!
Peter Harms 3G-Prinzip
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