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eingentlich nicht für Privatkunden - trotzdem schnelle Not-Hilfe
Soweit wir verstanden haben, aarbeitet die Dachdeckerei eigentlich nur B2B und nicht für Privatkunden. Wir hatten einen Notfall (Sturmschaden). Ursprünglich war ein näher gelegenes Unternehmen beauftragt worden. Diese Herrschaften sind aber nie erschienen. Zwei andere Firmen hatten uns abgesagt, da wir noch keine Kunden waren. Fa. Bendig hatte scheinbar mehr Verständnis für unsere Notlage oder/ und Erbarmen und hat sehr kurzfristig ein Team vorbeigeschickt. Für einen KV vorab war keine Zeit (der Schaden mußte allerdringendst behoben werden).
Die Männer kamen wie verabredet, waren ausgestattet mit allem, was sie brauchten und schienen zu wissen, was sie tun.
Irgendwann waren sie wohl fertig (oder jedenfalls verschwunden). Schade, dass uns niemand Bescheid gesagt hat (wir hätten gern ein Trinkgeld gegeben für die promte "Rettung" aus unserem Dilemma ;-) )
Die Rechnung kam relativ zeitnah und war für die Kurzfristigkeit des Einsatzes und die offensichtliche Qualität absolut angemessen.
Sehr zu empfehlen, sehr professionelle Abwicklung - aber scheinbar wohl nicht für privat gedacht (mit Ausnahmen - danke! ).
Ich habe mir ein Angebot für eine Schornsteineinfassung schicken lassen (ca. 3500€). Auf telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Preis deshalb so hoch sei, weil ca. 1 Woche am Schornstein gearbeitet werden muss. Drei Handwerker brauchten tatsächlich nur an einem Tag ca. 4, 5 Stunden und an einem anderen Tag zwei Handwerker zwei Stunden (gesamt 19 Stunden). Bei der Endabrechnung sind die Kosten für die Handwerksleistungen mit ca. 2500€ angesetzt worden (das macht ca. 130€ die Stunde für jeden Handwerker). Das finde ich schon unverschämt teuer. Außerdem war auch ein Gerüst mit 335€ (für auf- und abbau) in Rechnung gestellt worden, welches gar nicht aufgestellt wurde. Die Firma reagierte, als ich sie mit den Fakten konfrontierte, erst recht einsilbig (" ich weiß nicht was Sie wollen, Sie haben doch das Angebot akzeptiert") dann "ja das Gerüst steht nur so auf der Rechnung, die Handwerker brauchten ja Leitern um zu arbeiten. " und auf den Stundeneinsatz angesprochen "diese Leistung wird bei uns mit 39 Stunden bewertet, also die Rechnung ist in Ordnung" . Am Ende des Gesprächs wurde mir das Angebot gemacht, die Kosten für das Gerüst nicht zu bezahlen.
Zur Ausführung der Arbeit kann ich nur sagen, dass es von außen sehr gut aussieht.
Sehr schnelle Hilfte im Schadensfall, absolut zuverlässig, gute Kommunikation, sehr gute Handwerks-
leistung, Fehler (wir sind alle nur Menschen) werden eingestanden und ohne Diskusion sofort kostenlos behoben. Diese Firma ist sehr zu empfehlen!
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