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Eigentlich wollte ich nur einen Print nach bestellen, drei Runden später sitze ich auf 150 fehlerhaften Drucken. Beim ersten Mal ist das Design auf der Rückseite falsch skaliert gewesen, hierfür wurde dann mir die Schuld zugeschoben, da das hochgeladene Bild in A4 war (was vorher kein Problem war). Also habe ich die Dateien angepasst und nochmal bestellt, diesmal hatten alle Drucke gelbe Streifen auf Vorder- und Rückseite. Hierfür habe ich einen Nachdruck angeboten bekommen, welcher jetzt mit rauen Schhnittkanten und einem dünnen, grauen Streifen an einer Kante und beschädigten Ecken vom einpacken angekommen ist.
Ich warte seit Wochen auf 2 Bestellungen Bücher im Wert von ca. 200.- Euro. Das Geld hab ich bei der Bestellung Anfang/Mitte Mai bezahlt. Ich muss mich nun seit Wochen mit der ätzenden Hotline rumärgern, ohne dass mit wirklich geholfen wird. Einmal sind die Sachen angeblich auf dem Versandweg verschwunden, dann wieder gab es einen völligen Maschinenstillstand. Es wird einer aufgelogen, dass sich die Balken biegen!
Der Korrekturlink ging njcht, dann haben sie alles in den Druck gegeben und ich soll fur ein Produkt bezahken, das ich nicht abgleichen konnte... Reservierte Mitarbeiter, lange Wartezeiten und keine Lösung in Sicht, SCHLECHT
sollte eigentlich "WirmachenschlechtenDruck" heißen
3x100 Bücher eines 3 bändigen Werkes bestellt. 1. Mangel: 10 Stück Band 2 nicht geliefert, wurde dann nachgeliefert.
2. Mangel: Nach Verkauf kamen Kunden-Reklamationen, dass in Band 2 zahlreiche Fehldrucke sind. Nach Überprüfung noch vorhandener Exemplare Band 2, wurden bis zu 95 Fehldruckseiten (bei 376 Gesamtseiten) festgestellt. WmD will nur zurückgelieferte Bücher ersetzen. Sollen die unbekannten Käufer ihr Buch abgeben, um vielleicht irgendwann ein gutes Exemplar zu bekommen? Nach unerfreulichen Verhandlungen erklärte sich WmD "aus Kulanzgründen" bereit Bücher für den Austausch zu drucken. Aus Druckkosten von ca. 1250 € werden für mich mit Rückruf- und Austauschaktion ca. 3500 € Kosten, die WmD nicht übernimmt.
Diese Firma hat offensichtlich keine Qualitätssicherung und verhält sich dem Kunden gegenüber sehr arrogant. Wenn Sie große Probleme bekommen wollen (wie ich) dann bestellen sie bei WmD.
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