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Habe bereits mehrfach bei deinschrank. de bestellt und bislang zufrieden gewesen.
Aktuell hatten wir einen Transportschaden, welchen wir reklamiert haben. Statt den Ersatz zu schicken, kam eine email, dass deinSchrank. de Insolvenz angemeldet hat und nur gegen Zahlung von irgendwelchen zusätzlichen Versandkosten das Ersatzteil geschickt wird.
Auf telefonischer Nachfrage wurde mir dies bestätigt.
Somit Achtung, wenn ihr noch bei denen was bestellt wollt. Evtl. ist das Geld weg und die Ware kommt nicht.
Habe dort einige Schränke bestellt, die Qualität zumindest in diesem Preissegment ist ungefähr so wie bei Ikea (also manchmal gut, manchmal billig) aber es sehr gut wie man die Maße aussuchen kann. Die Anleitungen könnten etwas besser gemacht sein aber das ist generell ein Problem bei solchen Dienstleistern. Also langsam arbeiten um keinen Fehler zu machen.
Normalerweise würde ich denen also 5 Sterne geben. Beim zweiten Mal bestellen war ich mir bei der Front nicht ganz sicher und hab vorher ein paar Muster bestellt. Diese sind auch zügig gekommen. In dem Paket mit den freien Mustern war aber auch ein 20 Euro Farbfaecher drin. Ein Fächer den ich noch bestellt habe und nicht brauche der mich aber dazu zwingt jetzt wieder zur Post zu laufen. Da ich den gar nicht bestellt habe wollte ich den gleich mit dem anderen Papier wegwerfen , meiner Frau ist es zu verdanken das wir diese Falle noch entdeckt haben.
Wenn eine Firma so etwas versucht unterzuschieben ,dann frage ich mich welche Methoden die sonst noch so versuchen oder wie die mit Beanstandungen umgehen. Diese Art der Hinterlist ist ja wahrscheinlich in der Firma geduldet.
2 Türen wurden ohne Löcher für Scharniere geliefert. 1 Monat muss ich noch warten um die Neuen zu bekommen!! Die alten Türen liegen bei mir und sie können für ein Rework abgeholt werden, aber DeinSchrank schätzt, dass ich ein Monat mehr warten kann. So viele Arroganz und Herablassung habe ich von einer Kundenservice noch nie gesehen (und ich komme aus Paris...)
Tolle Erfahrung - aus Sicht eines Schweizer Kunden
Ich war etwas ungelenk mit der Konfiguration, welche dann nochmals justiert werden musste. Bestellung traf gemäss meinen Wünschen dann in der Schweiz ein. Inkl. Transportkosten, inkl. schweizerischer Mehrwertsteuer - alles inkl. ein Preis.
42 Pakete - über 6 Meter Laufmeter Ankleide in einwandfreier Qualität wurden von zwei gut gelaunten Herren angeliefert. "Ein Schrank für's Leben hätte ich gekauft" schwärmten sie. Die vielen Pakete machten Eindruck - den Aufbau haben wir erledigen lassen.
DeinSchrank. de kann ich explizit auch als Schweizer Kunde bestens empfehlen.
Ein absolut wundervolles Produkt mit so vielen Möglichkeiten! Ich habe schon viele Möbel aufgebaut und hier geht es auch mit zwei linken Händen gut. Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
Alles lief wie im Bilderbuch. Die neue Kommode passt genau in unsere Nische und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Den Aufbau fanden wir leicht, den Möbelplaner auch. Wir sind sehr zufrieden mit dieser Erfahrung und kommen gerne wieder.
Das Bücherregal ist wirklich sehr schön geworden. Alle Teile waren gut verpackt und von hoher Qualität. Die Montageanleitung war übersichtlich und verständlich. Bin sehr zufrieden mit dieser Erfahrung und werde wieder hier kaufen. Danke!
Sehr zu empfehlen! Das Material ist viel besser als im Möbelhaus und auch Markenhersteller kommen nicht an diese Qualität heran. Für den Service würde ich sogar mehr als 5 Sterne geben; super nett und hilfsbereit.
Wir werden wieder hier bestellen!
Sehr netter und kompetenter Service. Wir sind von den Möglichkeiten bei der Möbelplanung begeistert. Das ist jetzt schon unser zweites Regal von Deinschrank und wir haben noch einige Lücken mit Möbeln zu füllen!
Der Schrank entspricht ganz meiner Erwartung. Alle Teile waren ordentlich verpackt und die Qualität ist wirklich hoch. Die Anleitung fand ich übersichtlich und verständlich.
Nachdem unser Schrank am 7. 5 geliefert wurde und Bohrungen fehlten, wir daraufhin reklamierten, ist er immer noch nicht da. Obwohl uns von Anfang an mitgeteilt wurde, es würde maximal 2 Wochen dauern, was ich auch schon viel fand. Ich könnte ausflippen! !! ! Der alte Schrank abgebaut vom neuen stehen die Bretter überall rum. Wir leben in einem Verhau und es tut sich rein gar nichts! !! ! !! ! !
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