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Schlechte Wartungsarbeit, patziger Telefonkontakt bei Nachfrage. Weil nicht der Aufkleber von Jörg Becker an der Anlage klebte wurde die Nachfrage damit beantwortet, es habe ja bereits jemand an der Anlage rumgefummelt. Dies war wirklich die Wortwahl. Das empfinde ich als Kunde mehr als unverschämt.
Zusätzlich versucht man mit allen Mitteln eine neue Heizung zu verkaufen, indem man der bestehenden Anlage so schlechte Werte andichtet, daß ein Weiterbetrieb unzulässig sei. Aber auch dies entpuppt sich dann als unwahre Behauptung, die nur dem Zweck dient, sich ein weiteres gutes Geschäft zu sichern.
Meine Einschätzung zu dieser Firma: nicht seriös
Bereits Anfang Oktober hatte ich mit Herrn Becker (jun. ) einen Termin für die Überprüfung meiner Heizungsanlage am 30. 10. 2013 um 7:30 vereinbart.
Als zum vereinbarten Zeitpunkt kein Monteur erschien, habe ich bei der Firma Becker angerufen. Dort wurde ich von Herrn Becker (sen. ) an Herrn Becker (jun. ) weiterverbunden. Dieser meinte nur sein Monteur sei zu einer anderen Baustelle unterwegs und kann heute nicht! Er käme dann morgen um die gleiche Zeit um 7:30. Herr Becker entschuldigte sich noch nicht einmal für sein Nichtkommen!
Am nächsten Tag, also am 31. 10. 13 wartete ich wieder. Niemand kam. Also habe ich wieder bei der Firma Becker angerufen. Wiederum hat mich Herr Becker (sen. ) an Herrn Becker (jun. ) verbunden. Auf meine Frage wann der Monteur käme antwortet er "Heute nicht - der Termin wurde vergessen". Ich fragte ihn freundlich warum der Termin gestern sowie heute vergessen wurde. Darauf schrie mich Herr Becker (jun. ) am Telefon an mit den Worten: "Das ist bei uns in der Firma so und wenn Ihnen das nicht passt suchen Sie sich eine andere Firma. " Daraufhin legte er den Hörer auf ohne daß ich noch antworten konnte
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