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Ich wollte für unseren Sohn (8 Jahre) ein BMX Fahrrad kaufen und bin nach telefonischer Nachfrage direkt mit Kaufinteresse dorthin gefahren.
Nach Ansicht stellte ich vier Kratzer fest, wovon zwei erheblich groß am Rahmen des Rades sichtbar waren.
Der Kaufpreis von 299. - sei angeblich schon reduziert und auch der Helm für 49. - günstig.
Der Chef (österreichischer Dialekt) hatte gegenüber unseres 8 Jährigen Kindes kein Erbarmen, da halfen auch ehrliche Tränen und das Ersparte Taschengeld in der Hand nichts-
Die Kratzer seien normal und auch an anderen Rädern zu finden, keinen Cent gab es Ermäßigung! .
Dies sollte das einzigste BMX Rad im Laden sein- Ein weiteres sei im Lager aber das würde genauso aussehen.
Auf die Bitte hin, uns das Ansehen zu lassen bekamen wir zur Antwort, wir sollten am Montag nochmal kommen.
Unser freudiger Samstagsbesuch schlug in Entäuschung um, unser kleiner Mann hatte sich so sehr auf dieses Fahrrad gefreut und sogar noch angerufen, ob er es bitte nur ein klein wenig günstiger haben könnte, damit Papa ihm es kauft (20. - Euro) wären schon okay gewesen.
Der Betreiber dieses Ladens ist unserer Ansicht nach weder ein Geschäftsmann, noch mit Freude und Herzlichkeit bei seinem Beruf.
Wir empfehlen, diesen Laden nicht aufzusuchen-
Das erspart sicherlich viel Enttäuschung und Ärger.
Sobald man aus der Garantie raus ist, ohne jegliche Dienstleistung.
Fahrradmäntel von äußerst gepflegtem Fahrrad nach nicht einmal 3 Jahren komplett porös! !!
Als Erstes: Hinweis, dass keine Garantie mehr besteht! !!
Nummer von zuständigem Vetreter, um Termin zu vereinbaren, wird nicht herausgegeben. Wann dieser kommt wird nicht bekanntgegeben. .
Fazit: Dienstleistung Verkauf bzw. nach Garantie äußerst mangelhaft! !!
Das nächste Mal besser im Internet kaufen, da hat man mehr Unterstützung, wenn man sie mal benötigt! !
Ich habe mir diese Woche ein Rad gekauft. Um ehrlich zu sein, unabhängig von der Art des Fachgeschäfts, so einen guten und aufmerksamen Service mit Geschmack und Kompetenz habe ich noch nie erlebt. Insgesamt haben die Mitarbeiter an mehreren Tagen sicherlich 5 h mit mir verbracht. Sie waren immer gut drauf und freundlich, die Beratung war einsame Spitze.
Beste Beratung mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis
Drei Fahrräder binnen fünf Tagen gekauft, weil die Beratung nebst Qualitäts-Preis-Leistung stimmt. Wir kommen wieder. Vorher in Frankfurt die Räder gekauft und dort war keine so super wie die Frau Kropfhamer. Besonders hervorzuheben ist der Verkäufer "Lucky"! Thx! Gerne das Geld ausgegeben.
Im Fahrradgeschäft Kropfhamer wurde ich in sehr gut zur Fahrradauswahl informiert. Das Rad wurde sehr schnell fahrbereit und Übergabebereit überbaut und ich dazu über Handy informiert.Der persönliche Kontakt war offen und freundlich. Gut, dass es noch solche Radgeschäfte gibt. Ich kann die Firma Kropfhamer bestens weiterempfehlen.
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