Westerheide GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 07:30–12:30 13:30–17:00
Neueste Bewertung: 4/5
am 08.05.2024 bewertet von Dietmar L., Essen 45355
Das Unternehmen Westerheide ist empfehlenswert
Die sehr ausführliche Beratung durch Herrn G. Thomas von der Firma Westerheide GmbH, Geldern und der zeitnahe Angebotseingang waren für mich ausschlaggebend, der Firma Westerheide GmbH den Auftrag zum Einbau der Fenster zu erteilen. Zudem erschien mir der Angebotspreis auch fair kalkuliert. Nach der telefonischen Vorankündigung zum Einb... Weiterlesen
Aktuelle News
Notdienst und Betriebsurlaub 2020/21:
Betriebsurlaub vom 24.12.2020 bis zum 10.1.2021 (Hauptsitz Geldern), bzw. bis zum 13.1.2021 (Niederlassung Krefeld).
Vertrieb Krefeld (Hr. Torin Spender) ist auch in dieser Zeit unter spender@westerheide.com oder 0172-5745004 für Sie zu erreichen.
Unser Notdienst für Reparaturen (Hr. Fred Koch) ist bis zum 10.1.2021 unter 0172-9093662 tagsüber zu erreichen. Sollte er im Einsatz sein, so hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktdaten auf der Mailbox.
Das gesamte Team Westerheide wünscht frohe Weihnachten, beste Gesundheit und einen guten Rutsch in das hoffentlich bessere Jahr 2021!
Über uns
Herzlich willkommen bei der Westerheide GmbH, Ihrem Meisterbetrieb für Fenster und Türen sowie Rollladen- und Sonnenschutztechnik in Geldern!
Wir entwickeln individuell für unsere Kunden und passgenau die richtige Rollladen- und Sonnenschutztechnik für Fenster, Türen und Tore. Da wir modernste Markenprodukte verwenden und fachgerecht montieren, wurden wir vom Kunden ausgezeichnet.
Als Experten für Sicherheit, energetischen Wärmeschutz und Schallschutz, bieten wir hochwertige Weru Aluminiumfenster, Kunststofffenster, Holzfenster oder verschiedene Kombinationen an. Dazu passend gibt es Rollläden, Markisen, Jalousien sowie elektrische Steuerungen und Antriebe.
Unser Sortiment umfasst auch hochwertige Türensysteme von Weru. Bei unseren Haustüren können Sie wählen zwischen den Materialien Holz, Aluminium und Kunststoff. Neben einer fachgerechten Montage bieten wir auch für viele andere Bauelemente einen Reparatur- und Wartungsservice an.
Wir laden Sie herzlich ein, sich unsere Ausstellungsfläche einmal anzusehen oder informieren Sie sich näher über unsere Leistungen telefonisch oder über das Kontaktformular.
Ihr Team von Westerheide GmbH aus Geldern freut sich auf Ihr Interesse
Unsere Leistungen
Wir bieten Rollläden aus verschiedenen Materialien an, dazu liefern wir elektrische Antriebe und Steuerungen nicht nur für Rollläden, sondern auch für Markisen, Türen und Tore. Ebenso erhalten Sie bei uns Fenster, Jalousien, Jalousetten, Markisoletten und Außenraffstores. Auch Klappläden aus Holz, Kunststoff und Aluminium und Vordächer gehören zu unserem Angebot.
Westerheide GmbH
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 89 Bewertungen)
4,36/5 Sterne
89 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 66
4 Sterne: 5
3 Sterne: 8
2 Sterne: 4
1 Sterne: 6
Stephan Simmes
vom
22.06.2024
5 Sterne
Bei der Firma Westerheide haben wir uns sehr gut beraten ...
Bei der Firma Westerheide haben wir uns sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt… Von Anfang bis Ende, sehr nettes Personal und kompetente Monteure und Außendienstmitarbeiter… TipTop…
Westerheide GmbH hat diese Bewertung am 22.06.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Simmes, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie so zufriedenstellend bei Ihrem Bauvorhaben unterstützen konnten. Unser ganzes Team gibt jeden Tag sein Bestes für eine solche Resonanz. Ihnen noch ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Alexander Westerheide
Kira Helders
vom
14.06.2024
5 Sterne
Super Erreichbarkeit bei Rückfragen. Kulanter und zuverlä...
Super Erreichbarkeit bei Rückfragen. Kulanter und zuverlässiger Service.
Westerheide GmbH hat diese Bewertung am 14.06.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Helders, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Unser gesamtes Team gibt jeden Tag sein Bestes, um Ihnen die verdiente Unterstützung anbieten zu können. Wir freuen uns, auch in Zukunft an Ihrer Seite zu stehen und darauf aufzubauen. Ihnen ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Alexander Westerheide
Bianca Kocoglu
vom
10.06.2024
5 Sterne
Ich kann die Firma Westerheide sehr empfehlen. Herr Hein ...
Ich kann die Firma Westerheide sehr empfehlen. Herr Hein war stets sehr freundlich, zuverlässig und hat schnell und kompetent beraten und faire Angebote erstellt. Den Ausbau meiner alten Haustüre und Fenster, sowie der Einbau der Neuen hat reibungslos, sauber und professionell geklappt. Ich bin sehr zufrieden.
Westerheide GmbH hat diese Bewertung am 10.06.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Kocoglu, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Lob an unser Team und insbesondere an Ihren Fachberater Herrn Hein. Er wird sich sehr darüber freuen und wir leiten dieses gerne weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Haustür und stehen auch in Zukunft bei Fragen und Anliegen jederzeit an Ihrer Seite. Ihnen einen guten Start in die Woche! Mit freundlichen Grüßen Alexander Westerheide
Andre Wefers
vom
05.06.2024
5 Sterne
Vorher und Nachher... die Bilder sprechen für sich und e...
Vorher und Nachher...
die Bilder sprechen für sich und eindeutig für die Firma Westerheide. Von der Beratung bis zur Fertigstellung haben wir uns sehr wohl gefühlt und es wurde bei jeder unerwarteten Überraschung direkt mit uns kommuniziert und nach Lösungen gesucht. Der Tür Drücker war leider schon beschädigt (kleine Macke) wurde direkt auf Kulanz ausgetauscht.
Wir können ruhigen Gewissens die Firma Westerheide weiterempfehlen !
Westerheide GmbH hat diese Bewertung am 05.06.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Wefers, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die beigefügten Bilder! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unseres gesamten Teams zufrieden sind. Die neue Haustür sieht wirklich fantastisch aus und verleiht Ihrem Haus einen komplett neuen Glanz. Wir freuen uns auch in Zukunft an Ihrer Seite zu stehen, wenn Sie unsere Unterstützung benötigen. Ihnen bis dahin viel Freude mit Ihrer neuen Haustür und noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Alexander Westerheide
Dietmar L., Essen 45355
vom
08.05.2024
4 Sterne
Das Unternehmen Westerheide ist empfehlenswert
Die sehr ausführliche Beratung durch Herrn G. Thomas von der Firma Westerheide GmbH, Geldern und der zeitnahe Angebotseingang waren für mich ausschlaggebend, der Firma Westerheide GmbH den Auftrag zum Einbau der Fenster zu erteilen.
Zudem erschien mir der Angebotspreis auch fair kalkuliert.
Nach der telefonischen Vorankündigung zum Einbautermin der Fenster durch Herrn Langanke, Firma Westerheide wurden die Fenster zu dem vereinbarten Termin auch angeliefert und eingebaut.
Die Mitarbeiter T. Jacobeit und S. Steidl waren gut – pünktlich, unkompliziert und haben eine handwerkliche und fachgerechte Fenstermontage abgeliefert.
Die Arbeiten wurden von den Beiden sehr sauber und fachmännisch ausgeführt.
Von dem Ablauf und von dem Ergebnis war ich sehr zufrieden.
Die Firma Westerheide ist sehr verlässlich und dadurch empfehlenswert.
Nesrin Krueger-Ludorff
vom
22.04.2024
4 Sterne
Stephan Ochwald-van Hasz
vom
13.03.2024
2 Sterne
Wir haben nachträglich Rollläden benötigt. Die Firma West...
Wir haben nachträglich Rollläden benötigt. Die Firma Westerheide hat super Arbeit geleistet, war schnell, ordentlich und sauber. Da waren wir wirklich sehr zufrieden.
Leider kam es ca nach einem Jahr zu einem Sturmschaden. Und dann ging das Drama los. Wir haben die Firma Westerheide kontaktiert. Es kam ein Monteur, hat sich alles angesehen und aufgenommen. Wir waren ja zufrieden mit dem Service. Der Kostenvoranschlag kam, belief sich auf eine Höhe von ca 950€. Die Versicherung hat die Schadenshöhe bewilligt, also haben wir das in Auftrag gegeben. Auf der Auftragsbestätigung standen dann plötzlich ca1400€. Weil im Kostenvoranschlag keine Monteurstunden mit eingerechnet waren.
Bei einem Telefonat musste ich zunächst mit dem Mitarbeier diskutieren, dass wir einen Kostenvoranschlag benötigen, auf dem auch die Monteurstunden aufgeführt sind. "Aber wir wissen ja noch gar nicht wie viele das werden!" Komischerweise konnte das auf der "Auftragsbestätigung" mit angegeben werden. Wir bekamen dann einen neuen Kostenvoranschlag. Dieser wurde aber von der Versicherung abgelehnt, da ja bereits ein anderer für den Schaden bewilligt wurde.
Heißt: Wir bleiben auf den Kosten sitzen... Das ist Frechheit Nummer 1.
Nachdem meine Frau das Thema bei einem Monteur nebenläufig erwähnte, wurde daraus ein Telefonat, welches heute früh durch die Firma Westerheide mit den Worten: "Sie wollen Ihre Rechnung nicht bezahlen" begonnen. Was so niemals gesagt wurde.
Diese Geschäftstaktik finde ich persönlich und alle mit denen ich darüber gesprochen habe eine bodenlose Frechheit!
Wir werden, auch wenn die Arbeiten stets professionell und gründlich ausgeführt wurden, die Firma Westerheide auf keinen Fall mehr für irgendwelche Tätigkeiten an oder in unserem Haus in Betracht ziehen.
Nachtrag:
Nach der Antwort des Unternehmens bin ich entsetzt! Wenn schon der unterschied zwischen: wir machen etwas weil wir es haben wollen und vollkommen aus eigener Tasche bezahlen, zu es ist ein Schaden der von der Versicherung reguliert werden soll, nicht verstanden werden will, weiß ich auch nicht mehr weiter.
Ursprünglich wollte ich das Thema nicht anreißen, muss mich jetzt aber doch fragen, wie es sein kann, dass ein (nicht grade günstige) Produkt, welches uns von einer Fachfirma empfohlen und montiert wurde, bei „ein bisschen mehr Wind“ auf der Wind abgewandten Seite des Hauses so dermaßen zerstört wird, dass es nicht zu reparieren ist und teilweise ausgetauscht werden muss. Was mich noch mehr entsetzt ist dann im Nachgang diese Vorgehensweise.
Wenn die geschätzten Arbeitsstunden in der Auftragsbestätigung enthalten sind, stellt sich mir die Frage, was daran so schwer sein soll, diese in einem Kostenvoranschlag auch so zu auszuweisen?
Sowohl meine Versicherung als auch der Versicherungsmakler haben solch ein Vorgehen noch nie gesehen und waren doch sehr überrascht.
Westerheide GmbH hat diese Bewertung am 13.03.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Ochwald-van Hasz, wenn Sich mein Mitarbeiter am Telefon unglücklich ausgedrückt hat, bitte ich dies zu entschuldigen. Natürlich kann ich Ihre Verärgerung bezüglich des jetzigen Auftrages verstehen, allerdings nicht, weshalb sich diese Verärgerung auf uns und nicht auf Ihre Versicherung bezieht. Wir haben - übrigen genau wie beim Vorauftrag - ein Angebot mit dem Hinweis erstellt, dass die "Montage im Stundennachweis erfolgt...und vorgenannte Montagekosten nicht in unseren Preisen enthalten sind". Erst in der Auftragsbestätigung sind diese geschätzten Montagekosten enthalten, mit dem Hinweis, dass diese geschätzt sind und natürlich nur die tatsächlich benötigten Stunden berechnet werden. In der Rechnung sind dann die Stunden gemäß Arbeitsschein berechnet. Dies machen wir seit 25 Jahren so und war für Sie beim Vorauftrag auch kein Problem. Nunmehr verweigert Ihre Versicherung die Übernahme der Montagestunden, obwohl obiger Text in dem Angebot für die Versicherung enthalten war und Ihre Versicherung anscheinend nicht lesen kann. Das ist aber ein Problem zwischen Ihnen und Ihrer Versicherung. Wir haben exakt die gleiche Vorgehensweise genutzt wir beim Auftrag aus dem Jahre 2022, für den Sie uns explizit gelobt haben. Nun im Jahr 2024 stört Sie genau die gleiche Vorgehensweise, obwohl wir nichts geändert haben. Dies erscheint mir nicht logisch. Sie hätten daher Ihre Beschwerde an Ihre Versicherung senden sollen und nicht an uns. Dennoch kann ich natürlich verstehen, dass Sie nicht mehr mit uns zusammen arbeiten wollen und wünsche Ihnen, dass Sie beim nächsten Handwerker zufrieden gestellt werden. Mit freundlichen Grüßen Westerheide GmbH Michael Westerheide
Hans O., Tönisvorst 47918
vom
09.03.2024
5 Sterne
Wir haben ein Mobilh...
Wir haben ein Mobilheim in den Niederlanden mit neuen Fenstern und einer Haustür ausstatten lassen. Der Kundenberater hat uns bestens beraten und der Einbau war tadellos. Hier hat alles gepasst. Danke dafür.
Günter M., Viersen
vom
08.03.2024
1 Stern
Danke für nichts!
Wir hatten am 20.02.24 einen Termin für ein Aufmaß, zwecks erstellen eines Angebotes für 7 Fenster u. 2 Nebeneingangstüren.
Dieses sollte uns ca. 1,5 Woche später, laut Fachbauleiter via Mail zugesendet werden.
Heute haben wir den 08.03.24. Da wir nicht darauf warten wollen ob da was kommt - oder auch nicht! Haben wir der Fa. Brandenburg
den Auftrag erteilt, mit noch on top einer 3. Nebeneingangstüre. Wir sprechen hier von einem Auftragsvolumen von über 10.000€
Wer nicht will der hat schon!
Westerheide GmbH hat diese Bewertung am 15.03.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Moorees, bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion. Leider hatten wir in den letzten 4 Wochen 5 krankheitsbedingte Ausfälle im kaufmännischen Bereich. Daher konnten wir die zugesagte Bearbeitungszeit leider nicht einhalten und die restlichen 3 Mitarbeiter haben es zeitlich nicht einmal geschafft neben den laufenden Aufträgen Interessenten zu informieren, dass wir ausnahmsweise etwas mehr Zeit benötigen. Bitte entschuldigen Sie dies, das ist nicht unser Anspruch. Eine Mail oder ein Anruf, wann mit dem Angebot zu rechnen ist, hätte allerdings auch ausgereicht. Mit freundlichen Grüßen Michael Westerheide
Ludger Müggenborg
vom
24.02.2024
5 Sterne
Eine super Arbeit von den beiden Monteuren, haben ein 45 ...
Eine super Arbeit von den beiden Monteuren, haben ein 45 Jahre altes WERU Schiebeelement wieder gängig gemacht. Wir sind äußerst begeistert
Westerheide GmbH hat diese Bewertung am 24.02.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Müggenborg, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns immer sehr, wenn unser Kundendienst auch noch so alten Schätzchen ein bisschen neues Leben einhauchen kann. Wann immer dies noch machbar ist, machen wir dies möglich! Gerne stehen wir auch in Zukunft an Ihrer Seite, sobald Sie weitere Unterstützung benötigen. Ihnen noch ein schönes Wochenende. Mit besten Grüßen, Alexander Westerheide
Arash Milo
vom
22.02.2024
5 Sterne
Gute Mitarbeiter
Gute Mitarbeiter
Westerheide GmbH hat diese Bewertung am 22.02.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Leistung unserer Mitarbeiter wertschätzen. Unser gesamtes Team arbeitet jeden Tag hart dafür, um unseren Kunden jederzeit die beste Lösung für ihre persönlichen Bauvorhaben zu bieten. Von der Beratung, über die Planung und bis hin zur Montage - unsere Mitarbeiter sind das Herz unseres Meisterhandwerks und wir sind stolz auf die Leistung jedes einzelnen im Team Westerheide. Auch in Zukunft werden wir weiter alles geben, um das wertvolle Vertrauen unserer Kunden zurückzuzahlen. Dabei ist es uns wichtig, dass Sie bei allen Anliegen und Wünschen einen persönlichen Ansprechpartner haben und Sie jederzeit die gewüschte Unterstützung bekommen. Wenn unser Team noch etwas für Sie tun kann, können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden. Ihnen noch eine schöne Restwoche. Mit besten Grüßen, Alexander Westerheide
Anke Sieben
vom
19.02.2024
5 Sterne
Absolute Zufriedenheit!!!! Vom Anfang bis zum Ende ein bo...
Absolute Zufriedenheit!!!! Vom Anfang bis zum Ende ein bomben Service. Unser Bauvorhaben war kein Leichtes....
Westerheide GmbH hat diese Bewertung am 19.02.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Familie Sieben, vielen Dank für Ihre tollen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der harten Arbeit unseres gesamten Teams sind. Herr Hein und unser Montageteam werden bestimmt ähnlich begeistert von Ihrer Rückmeldung sein. Gerne stehen wir auch in Zukunft jederzeit an Ihrer Seite und freuen uns auf die kommenden Lösungen für Ihre Bauvorhaben. Mit besten Grüßen, Alexander Westerheide