Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz
Industriestr. 6
64653
Lorsch
Fax: 06251 - 1057029
Öffnungszeiten
Mo.–Do. 09:00–12:00 13:00–17:30 Fr. 09:00–12:00 13:00–16:00 Sa. 10:00–14:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 15.07.2024 bewertet von Peter S., Bensheim 64625
Wir haben zum wieder...
Wir haben zum wiederholten Male mit der Fa. Hechler zusammengearbeitet. Von der Erstanfrage, über die Terminvereinbarung und den Aufmaßtermin mit Michael Hechler, bis hin zur Bemusterung, Auftragserteilung, schneller Lieferung und TOP-Montage durch Profis wieder eine klasse Erfahrung. Wir können die Fa. Hechler uneingeschränkt empfehlen... Weiterlesen
76 Bewertungen:
3,6/5
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Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,83/5 Sterne
194 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 175
4 Sterne: 14
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 4
E. B., Lorsch 64653
vom
31.08.2021
5 Sterne
Rundum zufrieden
Nach fast 50 Jahren sollten neue Fenster her. Da ich schon eine Haustür von der Firma Michael Hechler habe, entschied ich mich für diesen Betrieb.
Ich bin mit dem Service und der Beratung rundum zufrieden und kann den Betrieb nur weiterempfehlen !
Andreas B., Mühltal / Nieder-Beerbach
vom
14.08.2021
5 Sterne
Die Beratung für ein...
Die Beratung für eine neue Terrassentür durch Herrn Hechler war hervorragend. Tolle Kommunikation in der Zeit zwischen Angebot, Auftragserteilung und Ausführung. Die Ausführung durch zwei erfahrene Mitarbeiter war zur vollsten Zufriedenheit. Danke für die mega gelungene Umsetzung des Projekts. Für uns ganz klar: Türen, Fenster, Terrassenüberdachung nur noch durch die Fa. Michael Hechler.
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 16.08.2021 kommentiert:
Hallo und guten Tag Herr Biel, auch mir bzw. meinen Monteuren hat es riesen Spaß gemacht bei Ihnen ein Stück Alltagserleichterung umsetzen zu können. Nicht zuletzt durch die WERU GmbH ist dies sehr gut gelungen. Wir freuen uns über weitere Projekte, die Sie mit uns realisieren wollen und sagen HERZlichen Dank für diese Bewertung und Ihr Vertrauen. Liebe Grüße Michael Hechler
Casabienne
vom
14.08.2021
5 Sterne
Die Beratung für eine neue Terrassentür durch Herrn Hechl...
Die Beratung für eine neue Terrassentür durch Herrn Hechler war hervorragend. Tolle Kommunikation in der Zeit zwischen Angebot, Auftragserteilung und Ausführung. Die Ausführung durch zwei erfahrene Mitarbeiter war zur vollsten Zufriedenheit. Danke für die mega gelungene Umsetzung des Projekts. Für uns ganz klar: Türen, Fenster, Terrassenüberdachung nur noch durch die Fa. Michael Hechler.
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 16.08.2021 kommentiert:
Hallo und guten Tag ins Mühltal, auch mir bzw. meinen Monteuren hat es riesen Spaß gemacht bei Ihnen ein Stück Alltagserleichterung umsetzen zu können. Nicht zuletzt durch die WERU GmbH ist dies sehr gut gelungen. Wir freuen uns über weitere Projekte, die Sie mit uns realisieren wollen und sagen HERZlichen Dank für diese Bewertung und Ihr Vertrauen. Liebe Grüße Michael Hechler
Иван Михневич
vom
17.07.2021
5 Sterne
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 18.07.2021 kommentiert:
Lieben Dank für diese TOLLE Bewertung!
Michael Krüger
vom
15.07.2021
5 Sterne
Ich kann den Fachbetrieb Hechler nur uneingeschränkt empf...
Ich kann den Fachbetrieb Hechler nur uneingeschränkt empfehlen. Wir haben mehrere Fenster bestellt und einbauen lassen. Die Planung inkl. Messen lief einwandfrei. Termine wurden eingehalten oder begründet verschoben. Der Fenster Einbau wurde dann sauber und ordentlich von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern sehr zuverlässig durchgeführt. Notwendige Hygiene Maßnahmen wurden eingehalten. Noch dazu wurde uns ein zusätzliches Förderprogramm des Bundes vorgeschlagen und alles dazu in die Wege geleitet... echt prima!
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 18.07.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Krüger, HERZlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Damit drücken Sie Ihre Wertschätzung für uns und, insbesondere für unsere Monteure aus. Das freut mich außerordentlich. Ihnen und Ihrer Familie, auch Ihrer Schwiegermama, wünschen wir für die Zukunft alles Gute und viel Gesundheit!
Wolfgang D., Bensheim
vom
14.07.2021
4 Sterne
Der Empfang an der R...
Der Empfang an der Rezeption vor Ort
Und der Beratung danach..
Kann ich nicht weiter empfehlen..
Niemand kannte sich wirklich aus..
Hatte das Gefühl als ungebeterner Gast.
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 16.08.2021 kommentiert:
Guten Tag. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf etwas hinzuweisen. Zunächst einmal bitten wir in Pandemiezeiten, grundsätzlich darum, vor einem Besuch unserer Ausstellung, sich telefonisch anzumelden, um eben einen Interessenten so gut wie möglich betreuen und beraten zu können. Wir planen für unsere Interessenten entsprechende Zeiten ein. Je nach Bedarf udn Anliegen. Sie sind unangekündigt in unserer Ausstellung gekommen. Zu diesem Zeitpunkt waren wir als Berater unterwegs zu Kunden, die einen Termin gebucht haben. Vielleicht melden Sie sich noch einmal zu einem festen Termin bei uns zu dem wir Ihr Anliegen gerne bearbeiten können. Viele Grüße Michael Hechler
Diego Pineda
vom
25.06.2021
5 Sterne
Alles lief zur besten Zufriedenheit. Von der Beratung übe...
Alles lief zur besten Zufriedenheit. Von der Beratung über die Vorort-Begehung, die Kommunikation und Terminabstimmung bis hin zur Montage.
Sehr kompetentes, freundliches Personal. Den Mitarbeitern sieht man an, dass sie Ihre Arbeit gerne machen und fachlich 1A sind.
Sehr empfehlenswert.
Vielen Dank für die super ausgeführte Arbeit.
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 28.06.2021 kommentiert:
Herr Pineda, haben Sie vielen Dank für Ihre TOLLE Bewertung! Uns allen hat es Spaß gemacht Ihren Terrrassenbereich zu beschatten. Genießen Sie die schönen Stunden auf Ihrer Terrasse. HERZliche Grüße vom gesmaten Team
Thomas S., Frankenthal (Pfalz
vom
23.06.2021
1 Stern
Da wir gerne den lok...
Da wir gerne den lokalen Handel unterstützen möchten, haben wir Fensterläden bei der Fa. Hechler bestellt. Den negativen Rezessionen im Internet glaubten wir nicht, bis wir selbst die Erfahrung machten. Beim Beratungsgespräch war der Verkaufsmitarbeiter sehr freundlich und hielt unsere Wünsche und Vorstellungen schriftlich fest. Auch war die Ware in der vorgegebenen Zeit abholbereit.
Jedoch gab es eine kleine Abweichung von unseren klar ausgedrückten Wünschen, da der Mitarbeiter es falsch notiert hatte. Bei der Auftragsbestätigung war diese Abweichung für einen Laien nicht sofort ersichtlich, sodass wir dies nicht bemerkt hatten. Eine Klärung oder Einigung konnte im Nachhinein leider nicht erzielt werden weil wir schlichtweg nicht die Möglichkeit hatten mit dem Mitarbeiter oder Firmeninhaber zu kommunizieren.
Was ich hier bewerten möchte ist der Umgang mit Kunden. Bei jedem Anruf wurden wir verwiesen: „Der Mitarbeiter/Chef ist nicht zu sprechen“! Den mehrmaligen Wünschen nach einem Rückruf wurde nicht nachgegangen. Stattdessen erhielten wir nur E-Mails mit Schuldzuweisungen.
Eine erste Rechnung erhielten wir ca. 2 Monate nach dem Kauf, welche direkt mit einer Mahnung einherging.
Bei so einem unfreundlichen und unprofessionellen Umgang mit Kunden kann ich nur von einem Geschäft mit der Fa. Hechler abraten.
Vermutlich wird Fa. Hechler wieder diese negative Rezession mit Kommentaren schönreden, wie sie es bei allen schlechten Bewertungen getan hat. Die Erfahrung haben wir genau so gemacht und objektiv bewertet.
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 23.06.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Stark und danke für Ihr Feedback. Es gibt hier nichts "schön zu schreiben". Wie kommen Sie dazu von Schuldzuweisungen von unserer Seite an Sie zu sprechen? Es wurden lediglich die Fakten bewertet. Diese erläutere ich Ihnen gerne noch einmal. Im Übrigen hätte sich bei einem Telefonat nichts anderes herausgestellt. Sie haben zwei unterschiedliche Befestigungsvarianten angeboten bekommen. Sie haben sich für eine Variante entschieden und beauftragt. Diese Variante wurde Ihnen bestätigt mit einer Auftragsbestätigung in der hingewiesen wird, diese zu prüfen. Dieser Auftragsbestätigung haben Sie nicht widersprochen. Sie holen die Ware zur Selbstmontage bei uns ab und quittieren dies mit Ihrer Unterschrift - ohne zu kontrollieren. Eine Kontrolle der Ware wurde Ihnen angeboten. Montieren alle diese Klappläden selbst, zumindest haben Sie uns das geschrieben und melden sich nach erfolgter Montage mit dem Hinweis, die besagten Klappläden seien falsch. Natürlich können immer Fehler passieren, wir alle sind Menschen. Aber warum bei allem Verständnis, sollten wir Ihnen jetzt beim Preis entgegen kommen, bzw. neue Klappläden auf unsere Kosten bestellen? Ich denke, wer es objektiv bewertet, kommt zum gleichen Schluss. Die Rechnung wurde am gleichen Tag auf dem Postweg versandt. Dass diese nicht bei Ihnen angekommen ist verwundert uns, kann aber passieren. Und ja, ich gebe Ihnen Recht, das mit der Mahnung hätte man besser machen können. Das werden wir übrigens ab sofort anders umsetzen.
Thomas Stark
vom
23.06.2021
1 Stern
Da wir gerne den lokalen Handel unterstützen möchten, hab...
Da wir gerne den lokalen Handel unterstützen möchten, haben wir Fensterläden bei der Fa. Hechler bestellt. Den negativen Rezessionen im Internet glaubten wir nicht, bis wir selbst die Erfahrung machten. Beim Beratungsgespräch war der Verkaufsmitarbeiter sehr freundlich und hielt unsere Wünsche und Vorstellungen schriftlich fest. Auch war die Ware in der vorgegebenen Zeit abholbereit.
Jedoch gab es eine kleine Abweichung von unseren klar ausgedrückten Wünschen, da der Mitarbeiter es falsch notiert hatte. Bei der Auftragsbestätigung war diese Abweichung für einen Laien nicht sofort ersichtlich, sodass wir dies nicht bemerkt hatten. Eine Klärung oder Einigung konnte im Nachhinein leider nicht erzielt werden weil wir schlichtweg nicht die Möglichkeit hatten mit dem Mitarbeiter oder Firmeninhaber zu kommunizieren.
Was ich hier bewerten möchte ist der Umgang mit Kunden. Bei jedem Anruf wurden wir verwiesen: „Der Mitarbeiter/Chef ist nicht zu sprechen“! Den mehrmaligen Wünschen nach einem Rückruf wurde nicht nachgegangen. Stattdessen erhielten wir nur E-Mails mit Schuldzuweisungen.
Eine erste Rechnung erhielten wir ca. 2 Monate nach dem Kauf, welche direkt mit einer Mahnung einherging.
Bei so einem unfreundlichen und unprofessionellen Umgang mit Kunden kann ich nur von einem Geschäft mit der Fa. Hechler abraten.
Vermutlich wird Fa. Hechler wieder diese negative Rezession mit Kommentaren schönreden, wie sie es bei allen schlechten Bewertungen getan hat. Die Erfahrung haben wir genau so gemacht und objektiv bewertet.
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 23.06.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Stark und danke für Ihr Feedback. Es gibt hier nichts "schön zu schreiben". Wie kommen Sie dazu von Schuldzuweisungen von unserer Seite an Sie zu sprechen? Es wurden lediglich die Fakten bewertet. Diese erläutere ich Ihnen gerne noch einmal. Im Übrigen hätte sich bei einem Telefonat nichts anderes herausgestellt. Sie haben zwei unterschiedliche Befestigungsvarianten angeboten bekommen. Sie haben sich für eine Variante entschieden und beauftragt. Diese Variante wurde Ihnen bestätigt mit einer Auftragsbestätigung in der hingewiesen wird, diese zu prüfen. Dieser Auftragsbestätigung haben Sie nicht widersprochen. Sie holen die Ware zur Selbstmontage bei uns ab und quittieren dies mit Ihrer Unterschrift - ohne zu kontrollieren. Eine Kontrolle der Ware wurde Ihnen angeboten. Montieren alle diese Klappläden selbst, zumindest haben Sie uns das geschrieben und melden sich nach erfolgter Montage mit dem Hinweis, die besagten Klappläden seien falsch. Natürlich können immer Fehler passieren, wir alle sind Menschen. Aber warum bei allem Verständnis, sollten wir Ihnen jetzt beim Preis entgegen kommen, bzw. neue Klappläden auf unsere Kosten bestellen? Ich denke, wer es objektiv bewertet, kommt zum gleichen Schluss. Die Rechnung wurde am gleichen Tag auf dem Postweg versandt. Dass diese nicht bei Ihnen angekommen ist verwundert uns, kann aber passieren. Und ja, ich gebe Ihnen Recht, das mit der Mahnung hätte man besser machen können. Das werden wir übrigens ab sofort anders umsetzen.
C. D., Heppenheim (Bergstraße) 64646
vom
22.06.2021
5 Sterne
Energetische Sanierung - Austausch der Fenster, der Haustür und des Garagentors
Von der ersten Beratung an durch Herrn Hechler, bis über das Aufmaß und den Einbau sind wir sehr zufrieden mit der Ausführung, der zeitlichen Abwicklung und dem Einbau durch die Monteure. Alle waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders begeistert hat uns die Qualität und Optik der Unilux Holz-Alu-Fenster sowie der PIRNAR Haustür. Vielen Dank!
J Rainer
vom
04.06.2021
5 Sterne
Super Beratung. Preis-Leistung für unser Terrassendach mi...
Super Beratung. Preis-Leistung für unser Terrassendach mit Wintergartenmarkise paßt hier einfach zusammen. Hr. Hechler ist super nett und hilfsbereit. Wir empfehlen ihn gerne weiter.
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 06.06.2021 kommentiert:
Danke für die tolle Bewertung :-)
Jörg Schöner
vom
29.05.2021
5 Sterne
Sehr gute Beratung, fachlich kompetente Ausführung der Mo...
Sehr gute Beratung, fachlich kompetente Ausführung der Montage von der Terrassenüberdachung. Ich kann die Firma Hechler uneingeschränkt weiterempfehlen.
Michael Hechler | Türen, Überdachungen + Sonnenschutz hat diese Bewertung am 03.06.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Schöner, HERZlichen Dank für Ihr Vertrauen, dem damit verbunden Auftrag und dieser 5 Sterne Bewertung - TOLL! Auch für das sehr aussagefähige Bild in der Dämmerung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau jede Menge Genußmomente in Ihrem neuen Refugium. Liebe Grüße Michael Hechler