Die Beratung war gut. Die beiden jungen Männer, die für das Fenstersetzten verantwortlich waren, wollten nur schnell nach Hause. Einer davon hing fast nur am Handy.
Dann hatte ich Beschädigungen und Schmutzeinschliessungen zwischen den Scheiben reklammiert. Wurde nicht ernst genommen. Auch um die Fenster und auf den Fensterbänken sind... Weiterlesen
Qualität der Fenster ist i.O. Jedoch ist der Einbau und d...
Qualität der Fenster ist i.O. Jedoch ist der Einbau und die Organisation der Firma waren wir Anfang nicht zufrieden. Eine vor Ort Besichtigung durch einen Mitarbeiter wurde durchgeführt und auch eine Mängelnehebung versprochen und innerhalb einer Woche behoben. Wir bedanken uns recht herzlich von Hrn Christian Oechsler Mitarbeiter und Stolz der Firma Wikka !! Top Beratung & Top Qualität !! kann nur weiterempfehlen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das ausgesprochen konstruktive Telefonat.
Mit den besten Grüßen aus Waghäusel,
Ihr WIKKA Team
Mittlerweile sind geschlagene 2 Jahre vergangen und der Mangel an einer Blende am äußeren Rolladenkasten an der der Lack abplatzt ist immer noch nicht behoben. 6 mal waren die da und der Eindruck entsteht, wenn erstmal die Arbeiten gemacht sind und die ihr Geld haben, bist Du nicht mehr interessant. Kundenservice geht anders.
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für das freundliche Telefonat und möchten auch an dieser Stelle nochmals unser Bedauern über die Umstände zum Ausdruck bringen. Des Weiteren ist zu betonen, dass ein derartiger Eindruck in keinster Weise mit unserer Unternehmensphilosophie einhergeht. Im Gegenteil sind wir stets bestrebt, sämtliche Anliegen unserer Kunden zur vollsten Zufriedenheit abzuwickeln. Dass dies nun in Ihrem Fall nicht unmittelbar gelungen ist, tut uns in der Tat sehr leid!
Sollten wir also noch etwas für Ihre Zufriedenheit unternehmen können, so stehen wir Ihnen zu jeder Zeit gerne zur Verfügung. Zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.
Mit den besten Wünschen aus Waghäusel,
Ihr WIKKA-Team
Einbau von Fenstern in Sondermaß. Kompetente und freundliche Beratung, fachgerechter Einbau, kleinere Mängel wurden zügig behoben. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma WIKKA nur weiterempfehlen.
Wir finden daß die Firma WIKKA sehr gut, kompetent und angenehm gearbeitet hat. Wir würden, wenn wir wieder neue Fenster brauchen, diese Firma nehmen und weiter empfehlen.
Ich fand den Preis optimal und ich bin sehr zufrieden mit der Leistung von Ihnen, es wurde auf meine Wünsche eingegangen und man hat mir zugehört. Termine wurden eingehalten! Bin mit allem ziemlich zufrieden und kann es nur weiterempfehlen!
Vertriebs- nicht Kundenorientiert. Einbau war durch agressive Monteure unangenehm, Schäden wurden im Haus verursacht, weil die Monteure sich gegenseitig nicht helfen wollten. Bauabnahme unterschrieben, um die Männer aus dem Haus zu kriegen. Wikka belehrt von oben herab, kein Interesse an Kundenzufriedenheit. Monteure mittlerweile entlassen, trotzdem keine Entschädigung. Türen nicht in Ordnung, seit 5 Monaten warte ich auf Reparatur und werde nur vertröstet.
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