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Drecks Laden. Nie mehr CLEVER FIT ESSLINGEN. SEIT 2 MONATEN WARTE ICH DAS SIE MIR DIE MONATLICHEN BEITRÄGE ZURÜCK ZAHLEN, DIE SIE ÜBER CORONA-ZEIT BEKOMMEN HABEN. MEHRMALS SCHRIFTLICH ZUGESAGT. NIE MEHR.
Ich warte seit Wochen auf die Beitragsrückerstattung...
Schriftliche Zusagen liegen vor demnächst werde ich sie für euch posten
Ratet mal was passieren würde, wenn Ihr eure monatlichen Beiträge nicht zahlt?
So geht man nicht mit Kunden um....
Die Duschen riechen nach Kanalisation, die Angestellten haben keine Ahnung von Fitness, die Geräte sind alle dreckig, die Halle stinkt und wird nie gelüftet, man hat kaum Platz, sehr unfreundliche und inkompetente Studioleitung, die Frau sollte lieber in einem geschlossenen Raum für sich alleine im Dunkeln arbeiten. Der Vertrag ist so hinterhältig aufgestellt, passt auf bei dieser Filiale!
Jeder clever fit Standort ist rechtlich eigenständig, auch wenn es so scheint, als handele es sich um eine zusammengehörende Gruppe.
Somit ist auch ein Wechsel innerhalb der clever fit Gruppe von einer Filiale zu einer anderen nicht einfach möglich, wie ich leider erfahren musste. Der Wechsel zu einer anderen Filiale wurde mir durch clever fit in Esslingen AKTIV verwehrt. Daher muss ich in Esslingen noch über ein Jahr Gebühren für eine Leistung zahlen, die ich in Esslingen gar nicht mehr in Anspruch nehmen kann, bzw. es werden maximal vier Besuche pro Monat in einer anderen Filiale geduldet. Dies empfinde ich als starr, überzogen und unfair. Kundenorientierung sieht meiner Meinung nach doch etwas anders aus.
Z. B. kann man innerhalb der McFit-Gruppe an jedem Standort flexibel und unbegrenzt trainieren. Die bei clever fit geltenden starren Regeln gibt es dort gar nicht.
Bei McFit wurden mir die Kosten sogar rückwirkend erlassen, als ich meinen Wohnort wieder wechselte, ohne dass ich dies überhaupt gefordert habe. Dies ist mir in sehr guter Erinnerung geblieben!
Als Geldschneiderei empfinde ich auch das regelmäßige Abbuchen von Trainer-Gebühren durch clever fit. Nach meinen Erkenntnissen findet eine regelmäßige Beratung und Anleitung durch Trainer praktisch nie statt. Ich sehe das nie.
Auch eine Anleitung zum Dehnen und Strecken vor und nach dem Trainieren gibt es bei clever fit nicht. Das ist schon etwas verwunderlich. Brauchen wir das nicht?
Das Personal von clever fit ist eher mit Putzen der sanitären Einrichtungen, Öffnen der Eintrittsschranke, administrativen Tätigkeiten am PC, Nachfüllen von Papier oder mit Daddeln am Smartphone beschäftigt.
Aufgefallen sind mir auch Preisunterschiede zwischen verschiedenen clever fit Filialen, die über €120, 00 pro Jahr nach meiner Abschätzung ausmachen. Daher rate ich jedem vor Vertragsunterschrift sich nochmals über die Bedingungen anderswo bei clever fit kundig zu machen und hart zu vergleichen.
Meiner Meinung nach ist bei clever fit in Esslingen und teilweise auch anderswo wenig Personal vor Ort, das zudem in Stoßzeiten kaum mit dem Putzen der Umkleidekabinen und WCs nachkommt, so dass es in den Herrentoiletten immer nach Siff, Urin und scharfem Reinigungsmittel unangenehm muffelt.
An den mir bekannten clever fit Standorten sind die Herrentoiletten zudem immer als enge Nischen ohne Außenfenster gestaltet. Geht es denn nicht etwas großzügiger?
Die Sauberkeit bei clever fit in Esslingen lässt zu wünschen übrig. So werden die Sicken an den Cross Trainern nie richtig gesäubert. Ich hatte in Esslingen immer so ein unangenehmes Gefühl hinsichtlich der Hygiene. In einer anderen clever fit Filiale habe dies viel besser vorgefunden.
Auch gibt es bei clever fit in Esslingen kaum Parkplatz, weder vor dem Studio noch auf der Straße davor. Da ist alles meist mit Lkw und Camping-Anhängern zugestellt. Das ist wenig einladend.
Gut ist auf jeden Fall, dass es clever fit in Esslingen noch gibt. Die Geräte selbst und das Angebot an Geräten hat mir sehr gefallen.
Ich sehe allerdings viel Raum für Verbesserung beim regelmäßigen Anleiten der Trainierenden, bei den offenbar fehlenden Dehn- und Streckübungen, bei der Sauberkeit und Hygiene sowie beim Parkraum.
Schön ist meiner Meinung nach die einheitliche optische Gestaltung der Filialen. Das scheint mir gut gelungen. Doch sollte man meiner Meinung nach nun langsam den Fokus wieder auf den Trainingsbetrieb und weniger auf die Äußerlichkeiten legen.
Das studio ist groß, sehr gut ausgestattet und die meisten Mitarbeiter wissen wovon sie reden. Jedoch viel zu überfüllt. In der zeit von 17 bis 21 uhr gibt es nicht ansatzweise genug Schließfächer um seine sachen zu verstauen und nicht ansatzweise genug Geräte um auch nur die Hälfte an Kunden ein vernünftiges training zu bieten. - - auch wenns geld kostet, eine mitgliederlimit ist hier die einzige Rettung.
Leider hat die Vetagsübernahme vom Clever fit esslingen nach Geislingen Schwierigkeiten und zur Doppelabbuchung bereitet, sodass ich anwaltlich zurzeit dagegen vorgehe. Bei alle anderen Studio war es kein Problem. Die Geräte sind jedoch Top.
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