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Absolute Frechheit! Habe vor Monaten per Mail gekündigt, aber es wird weiterhin munter abgebucht. Auf Nachfrage, warum das so ist, kam erst nach 3 Monaten die Antwort, dass meine Kündigung akzeptiert wurde – natürlich nicht, ohne nochmal ordentlich abzubuchen. So etwas geht gar nicht! 100% nicht zu empfehlen. Bei der Konkurrenz hatte ich solche Probleme nie, aber beim Ixmal scheinen solche Geschichten an der Tagesordnung zu sein, auch bei Kollegen. Finger weg!
Ich fand das Angebot von Ixmal sehr interessant und kontaktierte das Studio. Da ich vor allem an den Kursen interessiert bin, fragt ich nach, was einzelne Kurse beeinhalten. Das konnte mir jedoch keiner am Telefon oder an der Rezeption sagen, ich erhielt stets die Antwort, dass ich vorbeikommen und "schnuppern" sollte.
Nun hatte ich bisher 2 verschiedene Kurse besucht (von denen mir der eine zusagte). Die Kursleiter und Rezeption waren supernett.
Nun kam ich ein 3. Mal (auf Aufforderung, da mir wieder niemand sagen konnte, was das für ein Kurs ist). Nun sollte ich mich plötzlich registrieren lassen, was mich überraschte (und man darf ja wohl überrascht sein). Als ich zögerte alles preiszugeben (wozu bracht man Telnummer + Email, wenn ich noch nicht mal Mitglied bin, als Mitglied dann gerne), wurde ich tatsächlich hinausgeworfen - einfach so! Obwohl ich ihm ganz offen dargelegt hatte, dass ich angerufen hatte, um das Studio nicht mit zu häufigen Gastbesuchen "ausszunutzen". Was soll das? Hat der Studioleiter offensichtlich sein tolles Angebot schon bereut? Ist er nicht in der Lage, sein Personal eindeutig zu instruieren, damit der Kunde nicht zwischen die Mühlen gerät? Die Aggressivität und Unhöflichkeit hat mich sehr enttäuscht!
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