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Ich war jetzt mehrmals dort, jedesmal hat mich eine andere Dame betreut. Immer musste ich alles vorn vorne erzählen. Die erste Podologin war beidemale sehr sorgfältig und bemüht - kam aber leider nur ausnahmsweise aus der Filiale Unterrath. Bei der zweiten Springerin aus Unterrath habe ich Nägel und Füße gebucht. Sie hat meine Hornhaut bei den Fingernägeln an den Händen nicht entfernt. Bei der letzten Dame wollte ich - abgekuckt von der ersten podologischen Behandlung (sonst wäre ich erst gar nicht auf die Idee gekommen) noch meine Füße zum Abschluss mit einem Fußkundigmittelchen eingecremt bekommen. Da musste ich drum diskutieren. Ich bin irritiert. Der Service unterscheidet sich von Person zu Person. Daher wäre es gut, immer zur gleichen Person zu gehen, wenn man zufrieden ist. Aber ich fahre nicht mit den Öffentlichen nach Unterrath deshalb. Ich gehe nicht mehr hin. Fühl mich dort nicht gut aufgehoben.
Nachdem ich und auch meine Familie seit vielen Jahren regelmäßig Kunde bei Schulmeister auf der Benderstraße waren, hatte ich als Geschenk zusätzlich zu meiner Behandlung noch einen Gutschein für 85 € gekauft. Leider ist dieser Gutschein auf der Geburtstagsfeier im Papierwust verschwunden und ich rief gleich am nächsten Tag bei Schulmeister an.. Alle konnten sich daran erinnern, dass ich diesen Gutschein gekauft habe. Frau Schulmeister war aber nicht bereit, ihn mir zu ersetzen. Sie konnte nicht verstehen, wie so etwas verschwinden kann. Laut Frau Schulmeister sind sie schon oft betrogen worden, als sie einen Gutschein doppelt ausgestellt haben.
Da frage ich mich, warum lernt man nicht daraus und nummeriert die Gutscheine??
Ich fand dieses Verhalten einfach unverschämt und ich werde diese Podologie in Zukunft nicht mehr aufsuchen!
... weil das Drumherum nicht stimmt. Trotz Terminabsprache am Telefon wurde behauptet, dass ich den Termin nicht eingehalten hätte. Der abgesprochene Termin stimmte aber mit dem eingetragenen Termin nicht überein. Eine Diskussion wurde nicht zugelassen sondern eine „Vertragsstrafe“ in Höhe von 30 € erhoben. Das geht gar nicht! Habe eine sehr gute Alternative gefunden.
Ich bin bereits seit einiger Zeit Patient in der Praxis, die Dienstleistung erfolgt absolut professionell mit fundierter Ausbildung, der Service und Preis-Leistung sind sehr gut, die Mitarbeiter sind alle langjährig vor Ort. .. keine Wischi-Waschi Behandlung wie anderswo. .. es lohnt sich also auch am Anfang ein bisschen auf den Termin zu warten!
Als Angstpatient wurde ich sehr gut beraten und behandelt! Die Praxis ist richtig gut, das Team super nett!
Es gab keine Wartezeiten, ich wurde sofort behandelt!
Besonders die Anmeldung immer freundlich.
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