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Von der Stadtart-Hausverwaltung ist dringend abzuraten! Neben dem schlechten Service und der Nicht-Erreichbarkeit, warte ich seit über 1,5 Jahren auf die Rückerstattung meiner Nebenkosten für 2 Jahre. Der ganze Fall grenzt schon an Betrug. So eine inkompente Hausverwaltung ist einzigartig in Berlin.
Telefonisch nicht erreichbar. Probleme werden ignoriert und nicht bearbeitet. Schlechteste Hausverwaltung die mir bisher untergekommen ist. ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!!!
keine Antwort auf Emails, die passivste HV die wir je hatten
Wir haben mit mehreren HVs schlechte Erfahrungen gemacht und waren von der Vorstellung der Stadtart eigentlich sehr angetan. Aber sobald der Vertrag unterschrieben war, änderte sich die Gangart. Emails oder Telefonanrufe der Eigentümer bleiben unbeantwortet, es wird immer nur das mindeste getan. Absolut unzumutbar. Am Jahresende läuft der Vertrag glücklicherweise aus.
DIe HV StadtArt schein alle Anfragen einfach auszusitzen, spielt Eigentümer und Mieter gegeneineander aus und reagiert nicht. Anrufe werden auch einfach mal beendet (aufgelegt) wenn auf die Rechte bestanden wird. Ohne ANwalt bewegt sich hier leider gar nichts.
Emails werden nicht beantwortet .Mängel werden nicht bearbeitet.
Man bekommt keine wichtigen Unterlagen mehr, wie zB. die Einladung zur Eigentümerversammlung ,die Protokolle, die Betriebskostenabrechnung u. d. Wirtschaftsplan.
Erreicht man einmal einen Mitarbeiter u. teilt im Mängel mit ,werden sie angeblich aufgeschrieben aber nicht behoben. Diese HV ist innerhalb weniger Jahre zu einer der schlechtesten HV geworden. Ich werde jetzt meine Zahlungen an die HV einstellen und werde mir einen Anwalt nehmen. Dies sind nur einige Beispiele.
Kaum vorhandener Service - Emails werden nicht beantwortet
Man kann von einer Hausverwaltung doch wohl erwarten, dass Emails innerhalb einer Woche beantwortet werden oder das man einen Ansprechpartner per Telefon hat. Nicht so bei dieser HV. Probleme bleiben unerledigt, Anfragen werden nicht beantwortet.
* regelmäßiges, leicht verständliches und übersichtliches Reporting wie versprochen
* freundliche und kompetente Mitarbeiter
* eigentümerfreundliche Instandhaltungsvorschläge - Hier wird auf mein Geld geachtet
* Guter Service für meine Mieter
* rundum zuverlässig
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