Ich war bestellt zum Hörgeräte Neuerwerb nachdem ich 8 Jahre bereits Hörgeräte trage in der Filiale Berlin Buch. Veranschlägt waren 1,5 Stunden für das Erstgespräch, die Beratung und den Hörtest. Gedauert hat die ganze Aktion 30 Minuten die noch vom Publikumsverkehr unterbrochen wurden. Der Hörtest war mangelhaft. Kein Sprachverständnis T... Weiterlesen
Ich war bestellt zum Hörgeräte Neuerwerb nachdem ich 8 Jahre bereits Hörgeräte trage in der Filiale Berlin Buch. Veranschlägt waren 1,5 Stunden für das Erstgespräch, die Beratung und den Hörtest. Gedauert hat die ganze Aktion 30 Minuten die noch vom Publikumsverkehr unterbrochen wurden. Der Hörtest war mangelhaft. Kein Sprachverständnis Test und auch nicht die anderen Tests die ich bei den anderen Akustikern hatte. Nach den 30Minuten der Vorschlag für mich Hörgeräte zu bestellen ohne Kostenvoranschlag und weitere Informationen. Nachdem ich eine Nacht über den Vorgang geschlafen hatte habe ich den Akustiker angerufen und ihm mitgeteilt dass ich eine weitere Zusammenarbeit nicht mehr wünsche. Leider war auch nur ein AB da persönlich war niemand zu erreichen.
Natürlich war ich über die Tatsache, dass ich eine Hörhilfe brauche, nicht begeistert. Aber mit der Hörgeräteakustikerin habe ich eine kompetente und geduldige Fachkraft gefunden. Ich trage meine Geräte jetzt täglich und bin sehr zufrieden!
Erstmaliger Gehörtest und Bewertung und Test verschiedener Hörgeräte. Zunächst geschockt vom veränderten Klang im Ohr, alles zu laut. Gute Beratung, detaillierte Aufklärung meiner Fragen und eine sehr freundliche Gesprächsatmosphäre.
Gehörtest ausführlich und entsprechende Vorführung von Gehörgeräten mit Gehörtest.
Bei der Auswahl des Hörgerätes gab sich der Dienstleister viel Mühe.
Absolut unfreundliche und anmaßende Bedienung durch den Hörgeräteakustiker. Leider zum wiederholten Male. Ich bin als langjähriger Kunde empört und unzufrieden.
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