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Super Team, sehr kompetent. Hatte schon mit anderen Hörtechniker Erfahrungen. Aber der in Östringen ist unschlagbar. Alles perfekt eingestellt, kann ich nur weiter empfehlen.
Möchte hier mal kurz meine (sehr positiven) Erfahrungen mit der HÖRWERK GmbH in Östringen schildern.
Ich ging ich mit meiner Mutter kürzlich dorthin, weil sie altersbedingt schlechter hört und wir zu dem Entschluß kamen es mal mit einem Hörgerät zu versuchen.
Ausgesucht hatte ich mir diesen Dienstleister weil er a) gute Bewertungen hat, und b) weil es hier im Ort/Stadt ist.
Der Empfang dort war sehr freundlich und herzlich.
Man hat auch gleich etwas zu Trinken angeboten bekommen, wenn man möchte (ein guter Kaffee ist nie verkehrt...).
Das ist auch schon mal ein (kleiner) Punkt wo nicht selbstverständlich sein dürfte und vermutlich nicht überall praktiziert werde dürfte(?)
Der Mitarbeiter welcher sich uns betreute war ein Herr Stefanides.
Er gab sich wirklich viel Mühe meiner hochbetagten Mutter das Ganze auch zu erklären und näherzubringen.
Auch wurden meine zwischenzeitlichen (Laien-)Fragen sehr freundlich und vorallem sehr kompetent beantwortet, wie ich finde.
Der Hörtest an sich, die Beratung, und die anderen Dinge welche zu erledigen waren, wie einen Abdruck in beiden Ohrmuscheln zu nehmen beispielsweise, das alles fand in einer wirklich sehr entspannten und ohne jeglichen Zeitdruck behafteten Atmosphäre statt!! (Was vielleicht auch nicht überall grundsätzlich der Fall ist)
Das habe ich sehr wohlwollend registriert und das hat mich auch bewogen diese Bewertung meiner gemachten Erfahrungen im Internet gewissermaßen zu hinterlegen.
Der Folgetermin welcher usus ist fand unter genau den bereits geschilderten ''Verhältnissen'' so dass diese beim Ersttermin keine ''Eintagsfliege'' gewesen sein können.
Ich hatte wirklich für mich selbst im Nachhinein nichts was ich würde beanstanden können!
Was die Auswahl der Hörgeräte angeht, da kann nichts weiteres dazu schreiben, da sich meine Mutter zu Testzwecken erst einmal für die krankenkassensubventinonierte Basisvariante entschieden hat.
Für meinen Teil ist die HÖRWERK GmbH auf jeden Fall eine Empfehlung wert und ich finde man ist dort gut aufgehoben.
In 4 Wochen bei 10 Besuchen nur 1 Gerät zum Test erhalten. Ungenügende zur Verfügungstellung. Es fehlten
Verschiedene Tests bei den Einstellungen. Auch mangelte
es daran das Gerät optimal nach den Bedürfnissen einzu-
Stellen. Akustiker gab nach Test von 4 Wochen die Mitteilung, dass er nicht in der Lage sei ein besseres
Einstellungsergebnis mit anderen auch teureren Geräten und auch Einstellungen zu erzielen als mit meinem 10 Jahre alten Geräten und Einstellungen. Mit so wenig
Engagement und nur einem Testgerät kann man nicht
Zum Erfolg kommen.
Von Anfang an eine sehr freundliche und ehrliche Beratung. Herr Weißer berücksichtigt bei der Einstellung der Hörgeräte meine Wünsche und auch nachdem ich meine Geräte gekauft habe, kümmert sich das Team immer sofort um meine Anliegen.
Mit den Leistungen war ich sehr zufrieden und kann Hörwerk – Herrn Weißer – bestens weiterempfehlen. Er ist fachlich sehr kompetent und gut organisiert. Alle Hörtests wurden sehr genau gemacht und die Ergebnisse besprochen. Mehrere Geräte konnten getestet werden (im Alltag) Oticon Open wurde verkauft und wird betreut.
Ich bin sehr individuell beraten worden. Es wurden meine Wünsche berücksichtigt. Ich hatte genug Zeit, mich m.d. Hörhilfen zu beschäftigen und auszuprobieren. Ich bin froh, dass ich wieder hören kann.
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