FRANKEN-IMMOBILIEN und HAUSVERWALTUNG
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Bewertungen
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3,18/5 Sterne
11 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 6
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 5
Gerhard W., Ch-3550 Langnau I.e.
vom
08.12.2024
1 Stern
Wahrscheinlich bald pleite, wenn´s so weitergeht...
Seit Wochen warte ich vergeblich auf Antworten auf mehrere Emails und sms. Trotz telefonischem Versprechen seitens eines Mitarbeiters keine weitere Reaktion, auch immer noch keine Abrechnung für 2023.
Noch nicht einmal eine Antwort auf die Frage, warum sie nicht antworten...
Aber das Hausgeld (= Einkassieren) buchen sie trotzdem ab - obwohl keine Leistung vorliegt, die das auch nur annährend rechtfertigen würde.
Scheinbar völlig überfordert mit simplen elementaren Verwaltungsabläufen!!!
Werde wohl notgedrungen einen Rechtsanwalt beauftragen müssen (hätte weißgott Wichtigeres zu tun).
Petra S., 45894
vom
18.08.2024
5 Sterne
Danke
Ich möchte einfach einmal Danke sagen, dafür dass Sie sich so exzellent um uns und die Belange unserer WEG kümmern.
Silke Z., Gelsenkirchen 45888
vom
17.08.2024
5 Sterne
Ein Glücksgriff
Als kleine WEG mit lediglich 16 Wohneinheiten habe wir bei leider keine großen Auswahlmöglichkeiten in puncto Verwaltung. Aber wir haben mit Frau Franken enorm großes Glück gehabt, denn sie kümmert sich mit großer Zuverlässigkeit und exzellentem Sachverstand um unsere Gemeinschaft. Selbst die beiden Sondereigentümer, die offensichtlich Pech bei der Verteilung von Intelligenz hatten, behandelt Frau Franken verständnisvoll. Dass eine Abrechnung nicht erstellt werden kann, wenn nicht alle Belege vorhanden sind oder das Wirtschaftsjahr noch nicht beendet ist, ist doch logisch und nicht ein „Versäumnis“ der Verwaltung. Hier gabś wohl einen Booster zu viel. Als Beiratsvorsitzende kann ich Frau Franken und ihre Firma nur wärmstens empfehlen.
Gisela B., Oberhausen 46145
vom
17.08.2024
5 Sterne
Ich schäme mich für meine Mitmieterinnen
Als Mieterin der Wohnanlage Graudenzer Straße wusste ich die fürsorgliche Arbeit der Firma Franken stets zu schätzen. Andere Mieterinnen haben aber offenbar bis heute nicht verstanden, dass die Wohnanlage schon längst nicht mehr von Franken Immobilien verwaltet wird und dass die Eigentümer eigenständig über den Kopf von Frau Franken hinweg einen Hausmeisterservice eingesetzt hat, der sich nicht kümmert. Das Franken Team hat stets super gearbeitet.
Andrea N., Gladbeck
vom
31.07.2024
1 Stern
Zunächst machte Frau...
Zunächst machte Frau Franken einen kompetenten, vertrauensvollen und verlässlichen Eindruck. Sie war gut erreichbar und antwortete auf Anfragen zügig.
Als dann die erste Jahresabrechnung, der Wirtschaftsplan und die Eigentümerversammlung anstand, reagierte sie nur noch nach mehrfachen Aufforderungen. Es wurden Ausreden erfunden, warum die Erstellung der Jahresabrechnung und des Wirtschaftsplan noch nicht erfolgt sei.
Die Eigentümerversammlung fand dann endlich im November 2023 statt.
Bis heute liegt hierüber kein Protokoll vor. Auch liegen uns bis heute weder die Jahresabrechnung 2022 noch 2024 noch die entsprechenden Wirtschaftspläne vor.
Auf Anfragen oder Fristsetzungen reagiert Frau Franken gar nicht mehr.
Nur zum Verständnis: wir sind eine kleine WEG mit vier Eigentümern, die kein Gemeinschaftseigentum haben.
Chris K., Duisburg
vom
08.07.2024
1 Stern
Ich kann jeden nur v...
Ich kann jeden nur von dieser Verwaltung abraten. Man kümmert sich um nichts, ist telefonisch nicht erreichbar und auf E-Mails bekommt man keine Antwort.
Manfred S., Oberhausen
vom
13.12.2023
5 Sterne
1A Hausverwaltung, d...
1A Hausverwaltung, die immer für uns da ist. Besonders toll ist die Technik, so können wir Mieter immer schreiben wen etwas fehlt und die Hausverwaltung kümmert sich schnell.
Doro K., Oberhausen 46145
vom
13.12.2023
5 Sterne
Die Verwaltung tut, was sie darf
Als Mieterin der Wohnanlage Graudenzerstr. muss ich sagen, dass die Hausverwaltung Franken immer für uns da ist. Sie kann aber nicht bestimmen, wer Hausmeister ist. Den Besitzern geht es ums Geld und die arme Hausverwaltung soll dafür büsen? Das Haus hatte nie eine bessere Verwaltung.
Erika K., Oberhausen
vom
23.10.2023
1 Stern
Eine Hausverwaltung die kaum erreichbar ist und sich nicht um die Wohnanlagen kümmert
Ich möchte hier auch mal meine Bewertung über die Hausverwaltung Franken abgeben. Die Wohnanlage in der Graudenzerstraße war immer eine gepflegte Wohnanlage bis zum Verkauf und der Übernahme der Verwaltung durch Franken Immobilien vor drei Jahren. Heute liegen Müll und anderer Unrat herum und ziehen die Ratten an. Kontakt zu der Hausverwaltung aufzunehmen, ist für die Senioren und Seniorinnen sehr schwierig. Telefonisch kaum erreichbar, gibt es noch die Möglichkeit über einen Chat Bot, per Email oder man kann sich eine App herunterladen. Unzumutbar!!! Die Hausmeister -Service wechsel hier gefühlt monatlich, die Senioren haben auch hier keine festen Ansprechpartner mehr. Die Reinigung der Treppenhäuser, der Laubengänge und anderer Räume der Wohnanlage passiert nur, wenn mal wieder ein Hausmeisterservice eingestellt wurde. Im vergangenen Winter fand kein Winterdienst statt. Der Aufzug ist des öfteren defekt ( die Häuser haben 6 Stockwerke. Ebenfalls funktioniert die automatische Türöffnung oft nicht, so dass die Senioren oft stundenlang vor dem Haus stehen und nicht rein kommen oder auch nicht raus. Einmal wurde die Polizei und Feuerwehr zur Hilfe geholt, die dann die Tür gewaltsam öffneten weil es draußen bitter kalt war. Die Stadt Oberhausen wurde auch über diese Zustände informiert, ebenfalls die zuständige Bürgermeisterin der Stadt Oberhausen. Diese Zustände sind unzumutbar. Was ist das für eine Hausverwaltung?????????
Michaela S., Oberhausen
vom
13.04.2023
1 Stern
Leistungen werden berechnet die nicht erbracht werden. Arrogant und ignorant.
Ich werde jetzt, die Staatsanwaltschaft einschalten. Ich wohne in einer Altensiedlung. Barrierefrei teilweise. Bevor diese Verwaltung hier tätig war hatten, wir einen Hausmeister,, der alles pflegte. Ende September wurde er entlassen. Seitdem ist die Siedlung verdreckt und die Häuser auch. Wir bezahlen aber noch einen Hausmeister, Flur und Laubengangreinigung, Pflege der Anlage, 12,90 für die Caritas, die auch nicht mehr tätig ist. An einem Abend kamen die Leute nicht mehr in ihre Wohnung und auch nicht mehr raus. In einem Haus ist eine Glastüre, die sich automatisch öffnet. Doch das tat diese nicht. Die verzweifelten Leute riefen, die Polizei. Ein Mieter rief bei, der Firma an welche für Reparaturen zuständig ist. Er kriegte gesagt, wenn wir kommen müssen sie das zahlen. Ein Polizist nahm, das Handy und sagte von wegen, das ist Sache des Vermieters. Das gleiche wurde den Leuten gesagt als, der Aufzug steckte. Was oft passiert. Einige Leute haben einen Rollator oder Rollstuhl und kommen ohne, den Aufzug nicht aus dem Haus. Und in dem Gefühl der Not wird versucht, behinderten Rentnern, das Geld aus der Tasche zu holen. Während der Ukraine Invasion dachten, die Vermieter sie wären nicht mehr auf uns angewiesen. Doch die fahren nach Hause. Jetzt stehen viele Wohnungen leer. Was mit Sicherheit in der Chaos Siedlung so bleibt. Die Menschen hier möchten ihre letzten Donnerstage in Ruhe und in gepflegter Atmosphäre verbringen. Das ist ihnen nicht vergönnt. Sie werden ausgenutzt und ignoriert. Wenn man bei der Verwaltung anruft wird man abgewimmelt und nicht zurück gerufen. Und wenn etwas mit der Heizung ist oder andere Probleme, wird gesagt sie zahlen das selbst. Hier ist alles verdreckt und kaputt, Rattenproblem, Lebensmittelmotten, Silberfische. Manche klagen über Schimmel. Auf Einschreiben wegen einer Vergütung, der Leistungen wurde nicht reagiert. Sie kassieren dreist weiter. Und ignorieren. Einige Mieter erhalten ALG 2 oder Grundsicherung. Der Staat wird auch betrogen. Das wird den Staatsanwalt interessieren. Und die Zeitungen sicher auch.
Dennis M., Gelsenkirchen 45894
vom
01.08.2017
5 Sterne
Eine Hausverwaltung, die sich wirklich kümmert
Habe schon viele Hausverwaltungen erlebt und bei Franken-Immobilien wird man als Mieter ernst genommen und es wird einem schnell geholfen. Das Team ist stets erreichbar oder ruft schnell zurück. Vor mir gibt es 5 Sterne!
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