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Leider sind die guten Bewertungen schon jahrealt, den jüngsten ist tatsächlich nichts hinzuzufügen. Völlig unverständlich deshalb die "Summe" der vergebenen Sterne!
Ich kann vor dieser Hausverwaltung nur warnen. Kritikpunkte:
* Havau hat versucht bestehende Dienstleister durch eigene (schlechte) zu ersetzen - diese geben schlechte Leistung ab (Türschließer, Baumschnitt, Handwerker, die erscheinen und nicht wissen was sie zu tun haben.
* Es wird ersucht unnötige Baustellen aufzumachen (eine Terrasse wurde nachweislich unnötig erneuert für grob 45000 EUR.
* Es wurde versucht Dachsanierungen für Dächer durchzuführen, die in Ordnungen sind. Kosten in Millionenhöhe übersteigen um ein Vielfaches die hohen Rücklagen.
* hat keine Kompetenzen bei Bestandsgebäuden - bestehende Probleme werden nicht angegangen, statt dessen werden durch unnötiges Hinzuziehen von Architekten (!!!) und Gutachtern weitere Kosten erzeugt.
* Das Garagentor ist seit Monaten defekt und offen.
* Ein massiver Wasserschaden besteht seit Mai - es besteht keinerlei Überblick über durchgeführte Maßnahmen. Schadensbegrenzung wurde nicht durchgeführt
* Der Hausmeister wurde über Monate nicht gezahlt.
* Die Kommunikation ist intransparent - die Mitarbeiter nicht erreichbar
* Die Aufforderung zu einer außerordentlichen ETV wird "ausgesessen" trotz Vorlage der notwendigen Unterschriften der Eigentümer.
* Leider ist der Platz hier zu Ende sonst würde ich weitere Punkte nennen.
Wenn es möglich wäre, würde ich gar keinen Stern als Bewertung vergeben, da die HAVAU seit Wochen weder auf E-Mails noch auf Einschreiben zu folgendem Fall in meiner Wohnanlage in der Hansjakobstraße in München reagiert:
Am 2. Juli 2024 hatte ich bei der Ausfahrt mit meinem Motorroller aus der Tiefgarage einen schmerzhaften Kontakt mit dem ohne Vorwarnung zugehenden Tiefgaragentor. Noch am selben Tag habe ich die HAVAU per E-Mail vom Defekt der Ausfahrts-Ampeln informiert.
Von der HAVAU erhielt ich weder eine Rückmeldung, noch wurden die Bewohner der Anlage per E-Mail, Aushang oder über die HAVAU-App gewarnt. Da dies ausblieb, fertigte ich in Eigeninitiative Aushänge mit einer Warnung, die ich an jedem Zugang der Tiefgarage anbrachte.
Am 16. Juli 2024 wies ich die HAVAU erneut auf die Gefahrenlage der defekten Ausfahrts-Ampeln hin. Diese Erinnerung schickte ich an zwei E-Mail-Adressen der HAVAU.
Nachdem nach fast sieben Wochen weder eine Nachricht der Hausverwaltung noch eine Reparatur erfolgte, informierte ich am 16. August 2024 die HAVAU per Einschreiben als beweissicheren Zugang ein weiteres Mal über die defekte Ausfahrts-Ampel.
Bis heute ist die Ausfahrts-Ampel noch immer defekt und von der HAVAU bis dato keine Reaktion.
Ich kann diese Hausverwaltung beim besten Willen nicht weiterempfehlen.
Super Hausverwaltung in München, antwortet sehr schnell, künmert sich um die anstehenden Themen und liefert pünktlich die Abrechnungen. Zudem komplett digital in der Kommunikation - fühlt sich anders wie bei anderen Hausverwaltungen an wie im 21. Jahrhundert.
Bei der Havau ist man in Sachen Immobilien in den besten Händen. Fachlich fundierte Beratung garantiert und immer up to date. Das rundum Sorglospaket schafft Freiräume.
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