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Rudolf T., Schleswig-Holstein - Flensburg vom
28.10.2024
5
Sterne
Einmal Temprix und immer Temprix
Schon bevor ich meine bestellte Glasscheibe für den Kamin bekommen habe war ich total begeistert und überzeugt von der Firma Temprix. Habe sofort an Bekannte die Firma vermittelt. Die telefonische Betreuung ist wirklich vorbildlich und einmalig. Auf dies Wissen was ich nicht habe war ich auf Hilfe angewiesen die ich dort auch bekam. Egal was ich am Kamin für ein Problem mal haben werde, ich werde es nur mit Temprix in Zukunft besprechen um es zu lösen.
Wir haben linke u. recht Originalscheiben sowie eine Zeichnung der Scheiben nach unserer Zahlung gut verpackt an Temprix geschickt.
Auf unsere Nachfrage hin ob alles heil angekommen ist wurde dies bejaht und zugesagt, dass die Originale nun als Schablone an die Fertigung gehen.
Dann Tagelang nichts Gehört und plötzlich kam die Nachricht, dass die Original Scheiben leider zerbrochen ankamen!
Es wurde zugesagt, dass die Zeichnung vorliegt und nun gefertigt wird.
Nach langem hinhalten, sind nun 2 Scheiben geliefert, die nicht passen, da diese nicht einmal annähernd den bestellten Scheiben ähnlich sind. Wir haben Standard Ware für einen überteuerten Preis erhalten. Kein Geld zurück keine passenden Scheiben. Also Achtung, für mich ist das Betrug!
Scheibe bestellt für einen Holzofen, kam auch recht flott, passte leider nicht weil es keine rundscheibe war, sondern eckig
Scheibe natürlich zurückgeschickt, mir wurde zugesagt es wird eine neue gemacht, das ist leider schon 6 Wochen her,
Obwohl ich auch nochmals bezahlen würde !!!
Ich bin mir ziemlich sicher da kommt auch nichts mehr.
Das einzige wo die wirklich gut sind, sind leere Versprechungen und Leute ..., da sind die perfekt!!!!
Qualität der Scheibe ist Top.
Die Selbstreinigende Scheibe hält das Versprechen des Herstellers.
Der Kleber dichtet super beim Schwedenofen.
Das einzige warum ich einen Stern abziehe, ist die lange Lieferzeit.
Kaminscheibe sehr gute Qualität. Vielen Dank Leider habe ich über Ofenersatzteile .de bestellt. Nach Rückfragen nach ca 10 Wochen keine Antwort zu Liefertermin. Auch Tef. nicht erreichbar. Bei Nächten mal werde ich gleich bei ihnen bestellen. Vielen Dank
Nach Buchung unserer Zahlung wurde die bestellte Scheibe innerhalb einer Woche in einwandfreien Zustand geliefert. Sie passt und unsere Freude am gemütlichen Feuer ist ungetrübt. Danke für die freundliche Beratung.
Einzigartig gut. Scheibe passt perfekt. Bestellung bis zur Lieferung und die nötigen Infos dazu sind sehr gut abgewickelt worden. Sehr zu empfehlen. Bestelle dort sofort wieder.
Wir hatten eine neue Kaminscheibe bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Geliefert wurde eine Scheibe die nicht gepasst hat. Es war ein Maß falsch gefertigt. Leider hat auch die zweite Scheibe nicht gepasst, es war der selbe Fehler wie bei der Ersten.
Kommunikation schwierig, Rücksendung ebenfalls schwierig.
Unterm Strich konnten wir jetzt während der Heizperiode unseren Kamin wochenlang nicht nutzen. Vielen Dank!
Wir haben nun beim Hersteller bestellt, da kostet die original Scheibe lediglich 30€ mehr.
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