Sanft & Schön Kosmetikstudio

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    Bewertungen bei KennstDuEinen und Google

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    Gesamtbewertung ( 294 Bewertungen)

    4,69/5 Sterne

    294 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 262

    4 Sterne: 9

    3 Sterne: 3

    2 Sterne: 3

    1 Sterne: 17




    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Habe meine Laser-Behandlung hier angeschlossen und bin se...

    Habe meine Laser-Behandlung hier angeschlossen und bin sehr glücklich mit den Ergebnissen (kann es mit zwei anderen Studios bei gleicher Anzahl von Sitzungen vergleichen).
    Priscilla ist sehr aufmerksam, freundlich und arbeitet sehr gründlich. Kann nur empfehlen!

    hat diese Bewertung am 17.02.2024 kommentiert:

    Liebe Daria, herzlichen Dank für deine wunderbare 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback zu deiner Laser-Behandlung bei uns. Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit den Ergebnissen so glücklich bist und unsere Arbeit positiv im Vergleich zu anderen Studios hervorhebst. Priscilla und das gesamte Team legen großen Wert auf eine aufmerksame, freundliche und gründliche Arbeitsweise, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Deine Empfehlung bedeutet uns viel und ist eine große Motivation, unseren hohen Standard beizubehalten und uns stetig zu verbessern. Es ist uns eine Freude, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast, und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen teilst und uns dein Vertrauen schenkst. Herzlichste Grüße

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Not satisfied. Excessive amount of painful ingrown hair, ...

    Not satisfied. Excessive amount of painful ingrown hair, also my skin is COVERD in unsightly pimples, I cant wear tops! I'm at a loss as to how to get rid of them :(
    Beside that, the wax used was scorching hot.
    I do not advise.

    hat diese Bewertung am 17.02.2024 kommentiert:

    We are deeply sorry to hear about your dissatisfaction with your visit to our establishment. The experience you described does not reflect the high standards we aim to provide our customers. Ensuring our clients feel comfortable and satisfied with their treatments is paramount to us. Regarding the issues you've mentioned with painful ingrown hairs and skin irritation, we want to offer our full support to address these concerns. We would appreciate the opportunity to connect with you directly to find a suitable solution and, if necessary, offer a follow-up treatment focused on healing and improving your skin condition. We also take your feedback about the wax being scorchingly hot very seriously. We will conduct an internal review to ensure our temperature control protocols are strictly adhered to, preventing such incidents from happening in the future. Please contact us directly so we can personally attend to your concerns and work towards a satisfactory resolution for you. Your well-being is of utmost importance to us, and we hope to have the chance to regain your trust. With sincere apologies

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Weder sanft noch schön. Nach jahrelangen guten Waxingerfa...

    Weder sanft noch schön. Nach jahrelangen guten Waxingerfahrungen in 2 anderen Studios, wollte ich eins in Wohnnähe testen. Überdurchschnittlich schmerzhaft und zu heiss. Die Dame war anscheinend nicht erfahren. Hab jetzt überall noch Reste und… an der Stelle an der es besonders weh tat einen blauen Fleck. Dafür hat es länger gedauert als sonst. Never again

    hat diese Bewertung am 17.02.2024 kommentiert:

    Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten erleiden mussten. Die Beschreibung Ihres Besuchs spiegelt nicht den Standard wider, den wir anstreben, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, insbesondere für das Unbehagen und die Schmerzen, die Sie während und nach Ihrer Behandlung erfahren haben. Es ist unser Ziel, dass sich alle Kunden bei ihren Besuchen wohl und sicher fühlen, und es scheint, dass wir in Ihrem Fall darin gescheitert sind. Wir würden gerne die Möglichkeit nutzen, die Situation direkt mit Ihnen zu besprechen und eine angemessene Wiedergutmachung anzubieten. Dazu könnte eine kostenlose Nachbehandlung durch eines unserer erfahrensten Teammitglieder gehören, um die von Ihnen erwähnten Probleme zu beheben, sowie eine Überprüfung und Anpassung unserer Schulungs- und Serviceprotokolle, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt hatten, wiederherzustellen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und bemüht sind, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Sehr gute Beratung, entspannte Athmosphäre und gute Behan...

    Sehr gute Beratung, entspannte Athmosphäre und gute Behandlung!

    hat diese Bewertung am 23.06.2023 kommentiert:

    Adrian, thank you very much! We are glad that you liked our services. Please let us know if you need anything else. We wish you only the best of luck!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 23.06.2023 kommentiert:

    Es freut uns wirklich sehr, dass du dich bei uns so wohl gefühlt hast. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Sehr nett, sehr schnell! Werde auf jeden Fall wiederkomme...

    Sehr nett, sehr schnell! Werde auf jeden Fall wiederkommen.

    hat diese Bewertung am 20.06.2023 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Gina! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Sanft & Schön Kosmetikstudio begrüßen zu dürfen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Ich bin sehr Zufrieden. Sehr Nette Atmosphäre und Nette T...

    Ich bin sehr Zufrieden. Sehr Nette Atmosphäre und Nette Team und Tolle Ergebnisse mit Zufriedenheit Danke Schön Alles.

    hat diese Bewertung am 04.06.2023 kommentiert:

    Hello, Thank you for your positive feedback. We are very pleased that you are satisfied with our services and our team. A pleasant atmosphere and a friendly team are very important to us, as is achieving great results. Thank you for your appreciation and we look forward to welcoming you back on your next visit.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    First time getting waxed - it was overall quite ok, and I...

    First time getting waxed - it was overall quite ok, and I love the feeling afterward for sure. The workers were friendly and caring - sympathising with the pain and quick with the work, but I don't think they understood completely that it was my first time and I really didn't know what to expect. I had sent an email asking questions the week before, but no response unfortunately... I think it is fine though, the questions in the end unimportant, they were mostly just anxiety about the whole thing. Would it have been better to have an idea which wax would be ripped off next with a countdown OR was it better to have no idea so I wasn't able to prepare and tense up? Maybe. Every table and worker had a separate closed area, table/fan/wax station, chair and place to hang your clothes. I did hear other people talking in English, also conversations in German, my worker didn't seem too conversational in either language - just smiling and working.

    I made the appointment online - very easy and nice to be able to choose the exact things you want. I was also able to easily change the appointment time.

    hat diese Bewertung am 04.06.2023 kommentiert:

    Hello Amanda, First of all, thank you for your detailed review. We are happy to hear that overall you were satisfied with our service and that you were able to enjoy the feeling of waxing. We apologize for any inconvenience caused by not understanding your first waxing experience. Our goal is to make every customer feel comfortable and informed, especially if it's their first time. We will ensure that in the future our employees are more responsive to such situations and provide sufficient information to make the process clearer and less frightening. We are sorry to hear that you did not receive a reply to your email inquiry. This is by no means the standard we aspire to. We will internally review this issue and take action to ensure more efficient communication. Regarding your question regarding the countdown before waxing: This is an interesting idea and we will consider it to improve the customer experience. We appreciate your candid feedback on this. We are delighted that you found the online booking process easy and efficient. Our goal is to make the process as seamless as possible. Thank you for taking the time to give us your feedback. Your experience and feedback are very important to us as they help us to continually improve our service. We look forward to your next visit and to providing you with an even better experience.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    excelllent !


    excelllent !

    hat diese Bewertung am 02.06.2023 kommentiert:

    We are really happy that you felt so comfortable with us. We are looking forward to your visit!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Sehr professionelles Studio mit einer besonders guten Auf...

    Sehr professionelles Studio mit einer besonders guten Aufklärung und einer sauberen, angenehmen Behandlung.

    hat diese Bewertung am 25.05.2023 kommentiert:

    Thank you for your positive rating! We are very pleased that you were satisfied with our studio and that you felt comfortable with us. Our goal is to create a professional and pleasant atmosphere and to provide our customers with comprehensive information. If you have any suggestions for improvement, please let us know. We hope to welcome you again soon.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 19.05.2023 kommentiert:

    Es freut uns wirklich sehr, dass du dich bei uns so wohl gefühlt hast. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 19.05.2023 kommentiert:

    Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Lob ! Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊 Dein Sanft & Schön-Team

    UNGEPRÜFT

    Sanft & Schön Kosmetikstudio
    Wir sind für Sie da: 030 - 25328753


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