GRIMM Küchen Freiburg
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Sa. 09:00–16:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 07.11.2024 bewertet von Gerd S., Vörstetten 79279
Von der Beratung übe...
Von der Beratung über die Planung bis zum zum Einbau eine tadellose sehr gute Arbeit. Wir sind mit der gesamten Ausführung der Arbeiten sehr zufrieden. Gerd Schindler
169 Bewertungen:
4,9/5
auf
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GRIMM Küchen Freiburg
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4,85/5 Sterne
184 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 168
4 Sterne: 9
3 Sterne: 4
2 Sterne: 1
1 Sterne: 2
Cecile Karl
vom
06.03.2022
4 Sterne
Sehr nettes Personal was sich Zeit nimmt und viel Auswahl...
Sehr nettes Personal was sich Zeit nimmt und viel Auswahl für jeden Geldbeutel
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 07.03.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Beste Grüße von Ihrem GRIMM-Team
Yesim Asllani
vom
03.03.2022
1 Stern
Ich habe meine Küche Ende Juli 2021 in Auftrag gegeben. E...
Ich habe meine Küche Ende Juli 2021 in Auftrag gegeben. Es sollte Anfang Dezember 2021 geliefert werden. Nach 3 mal Terminverschiebung wurde mir Anfang März 2022 als Montagetermin zugesagt. An dem Tag wo dann die Küche montiert werden sollte kommt plötzlich ein Anruf beim Monteur von Grimm, wo es heißt die Unterschränke fehlen, somit kann die untere Küchenzeile nicht fertiggestellt werden! Der Lagerist von Grimm hat einfach einen Häkchen auf die Liste gesetzt obwohl die Hälfte gefehlt hat. Es ist somit das 4 mal Terminverschiebung. Ich warte insgesamt seit 8 Monaten auf meine Küche die aus irgendwelchen Gründen immer abgesagt wird. Der Fehler liege beim Lieferanten heißt es laut Grimm. Für mich ist dieses Küchenstudio das letzte, da sie nicht mal fähig sind beim Lieferanten die Schränke anzufordern, sodass sie bei der nächsten Lieferung auch da sind! Beschwerdemanagement = 0
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 09.03.2022 kommentiert:
Liebe Frau Asllani, wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall gleich mehrere Dinge schief gelaufen sind, daher ist Ihre Bewertung durchaus verständlich. Wie Sie geschrieben haben, gibt es tatsächlich einige Schwierigkeiten mit unserem Vorlieferanten, auf die wir bedauerlicherweise momentan keinen Einfluss haben. Es ist sehr ärgerlich, dass dies letztlich darin mündete, dass Sie die Küche noch nicht nutzen können. Aktuell haben wir Sie ja bereits informiert, dass Sonderlieferungen geplant sind und wir kümmern uns um eine schnellstmögliche Lösung. Ihr Team von GRIMM-Küchen
Zaid Alkhaldi
vom
08.02.2022
5 Sterne
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 09.02.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Beste Grüße von Ihrem GRIMM-Team
Daniel Ohletz
vom
07.02.2022
5 Sterne
Eine tolle Beratung inklusive Planung vom Verkäufer Herr ...
Eine tolle Beratung inklusive Planung vom Verkäufer Herr Loden. Einbau von echten Vollprofis! Sind super happy!
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 09.02.2022 kommentiert:
Vielen herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Das Lob geben wir sehr gerne weiter und wünschen viel Freude mit der neuen Küche! Beste Grüße von Ihrem GRIMM-Team
Chris Haus
vom
29.12.2021
4 Sterne
Eine große Auswahl von Küchen und keine aufdringlichen Ve...
Eine große Auswahl von Küchen und keine aufdringlichen Verkäufer.Ein Stern abzug wegen den Treppen in den 1.Stock.Ansonsten für jeden Geldbeutel etwas dabei.Der Eingang ist ebenerdig.
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 30.12.2021 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung, lieber Herr Haus! Freundliche Grüße von Ihrem GRIMM-Team
Daniel Manhart
vom
28.12.2021
5 Sterne
Update 1: Die allgemeinen Lieferschwierigkeiten treffen n...
Update 1: Die allgemeinen Lieferschwierigkeiten treffen natürlich auch eine Firma wie Grimmküchen. Grimmküchen zeigt sich auch in schwierigen Zeiten von der besten Seite. Hier wird der Kunde nicht allein gelassen und stets versucht alles zu tun um den Kunden zufrieden zustellen. Natürlich sind an der Front zunächst die Mitarbeiter im direkten Verkauf, so haben wir hier das Glück an Herrn Matin Looden geraten zu sein. Er ist immer erreichbar um jederzeit unsere Fragen und Wünsche zu beantworten. Auch in diesen schwierigen Zeiten kann man als Firma froh sein jemanden wie Herrn Matin Looden zu haben. Er tat alles was möglich ist dafür unseren Auftrag zu unserer vollsten zufriedenheit zum Abschluss zu bringen. Hier an dieser Stelle ein außerordentlich großes Lob!
Wir können auch weiterhin die 100% Empfehlung aussprechen. Die Küche, die Kundenfreundlichkeit und alles drumherum sprechen für sich. Wir danken auch Marco Ahrens und Peter Brahm für Ihre Unterstützung Bemühungen und Unterstützung.
Mit großem Dank und Zufriedenheit die Kunden Sandra Manhart und Daniel Gatschke
Ich bin mit meiner Grimmküche mehr als zufrieden. Die Beratung durch Herrn Matin Looden vor Ort war sehr gut. Es wurde sich viel Zeit genommen. Die mir gebotenen Geräte sind von top Qualität von Neff. Preislich absolut günstig und von sehr hoher Qualität. Der Aufbau erfolgte durchs Team Sudheimer, die zwei haben eine außerordentliche arbeit gemacht. Größte Sorgfalt und bis in Detail perfekt aufgebaut. Selbst anfängliche vermeintliche Schwierigkeiten waren es am Ende keine mehr, mit Ruhe und Zielstrebigkeit war das Ergebnis super. Ich kann jedem Kunden nur wünschen, dass ihre tolle Grimm Küche vom Team Sudheimer aufgebaut wird.
Auch in Sachen ungeduldiger Kunde dessen Nerven wegen der Renovierung am Rand des zerreißen stehen, hat Grimm Küchen kulant und ruhig und mit großem entgegenkommen reagiert. Wer eine Küche haben möchte fürs Leben, ab zu Grimm Küchen!
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 30.12.2021 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung, Herr Gatschke! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Beste Grüße von Ihrem GRIMM-Team
Dominik “Traveller21”
vom
10.12.2021
5 Sterne
Bester Ort um sich den Traum für eine neue koche zu erfül...
Bester Ort um sich den Traum für eine neue koche zu erfüllen. Super Kundenservice, pragmatisch, Kundenorientiert und immer um eine Lösung bemüht. Herr Loden hat uns alle Wünsche erfüllt und war jederzeit mit vollem Einsatz erreichbar. Alle Anfragen wurden nach unseren Wünschen umgesetzt! Können wir nur weiterempfehlen.
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 13.12.2021 kommentiert:
Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung, lieber Herr Schill, das Lob haben wir gleich intern weitergegeben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche! Beste Grüße von Ihrem GRIMM-Team
Rebecca J.
vom
07.09.2021
5 Sterne
Ich weiß gar nicht wo ich beginnen soll und zwar im posit...
Ich weiß gar nicht wo ich beginnen soll und zwar im positiven Sinne. Nachdem wir zeitlich bis zum Einzug meiner Eltern sehr knapp dran waren, führte die Zeitschiene bei anderen Beratungen in anderen Küchenstudios zu Stress und Kopfschütteln.
Nicht jeder Umzug ist lange geplant.... Danke für das Verständnis liebes Team von Küchen Grimm.
....hier wurde alles versucht möglich zu machen und dabei auch noch auf den Preis und die Qualität geachtet. Die gesamte Beratung, insbesondere die Ideen und Vorschläge waren sehr gut. Auch Fragen wurden zeitnah und zufriedenstellend beantwortet.Die Lieferung erfolgte pünktlich und der Einbau war sehr gut. Alles von der Beratung im Studio bis hin zum Küchenmonteur freundlich, zuvorkommend und vor allem ehrliche. Also wenn wir wieder eine Küche benötigen werden wir uns wieder voller Vertrauen an Küchen Grimm in Freiburg wenden.... auch meiner Mutter für die wir die Küche in einer Hauruck Aktion organisierten gefällt die Küche sehr gut und sie ist mit der Qualität sehr zufrieden. Vielen Dank. Wie empfehlen Küchen Grimm Freiburg ausdrücklich weiter.
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 10.09.2021 kommentiert:
Liebe Rebecca, wow, diese tolle und ausführliche Bewertung haut uns fast aus den Socken und wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind! Vielen Dank für die 5 Sterne und die lobenden Worte. Wir wünschen Ihrer Mutter weiterhin viel Freude mit der neuen Küche und freuen uns schon jetzt auf Ihre Empfehlungen. Herzliche Grüße, Ihr Team von GRIMM Küchen
Monika Danner
vom
08.08.2021
3 Sterne
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Liebe Frau Danner, wir sind immer bestrebt, uns zu verbessern und Kritik umzusetzen - doch eine 3-Sterne-Bewertung ohne weiteren Text ist leider nicht wirklich hilfreich. Wir freuen uns über ein paar mehr Worte per E-Mail an kundenzufriedenheit@grimm-kuechen.de. Beste Grüße, Ihr Team von GRIMM Küchen
Rezen Cetik
vom
15.07.2021
5 Sterne
Super Beratung, sehr schöne Küchen zusammen gestellt, all...
Super Beratung, sehr schöne Küchen zusammen gestellt, alle Wünsche wurden uns erfüllt wir sind sehr zufrieden und Grimm Küchen können wir nur weiter empfehlen besonders unseren Berater ( Herr Omeirat ) danke nochmal.
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 16.07.2021 kommentiert:
Ganz lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob, das wir intern gerne weitergeben. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Viele Grüße von Ihrem GRIMM-Team
Bodo Gerhardt
vom
01.07.2021
5 Sterne
Obwohl bereits fast anderweitig verpflichtet, erhielten w...
Obwohl bereits fast anderweitig verpflichtet, erhielten wir mehrfach die Empfehlung, unsere neue Küche bei Küchen Grimm zu bestellen. Dank guter vorgängiger Beratung haben wir uns dann auch so entschieden. Die Küche wurde termingerecht geliefert und aufgebaut. Wie es so ist, wenn etwas schief läuft, dann zieht sich der "rote Faden" bis zum Ende durch. Die Fehler wurden jedoch sofort sehr kulant und im Rahmen des Möglichen behoben. Darin zeigt sich der wahre Dienstleister und Profi. Somit können wir die Fa. Küchen Grimm mit guten Gewissen sehr gerne weiter empfehlen.
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 01.07.2021 kommentiert:
Lieber Herr Gerhardt, wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und bedanken uns für Ihre Einstellung, dass sich Service dann wirklich zeigt, wenn (leider) einmal nicht alles wie am Schnürchen läuft. Weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Küche wünscht Ihr Team von GRIMM Küchen
Markus Engler
vom
01.06.2021
5 Sterne
Grimm Küchen Breisach - super Service, exakte Umsetzung a...
Grimm Küchen Breisach - super Service, exakte Umsetzung aller Wünsche für unsere neue Küche. Der Aufbau mit Herrn Mainka lief reibungslos und professionell. Wir sind sehr zufrieden - volle Empfehlung!
GRIMM Küchen Freiburg hat diese Bewertung am 04.06.2021 kommentiert:
Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Ihr Lob geben wir intern gerne weiter. Beste Grüße, Ihr Team von GRIMM Küchen