Sehr kompetenter und freundlicher Service. Das breit aufg...
Sehr kompetenter und freundlicher Service. Das breit aufgestellte Fachwissen und der einfache Ablauf haben uns wirklich überzeugt. Bei Rückfragen war jederzeit die persönliche Erreichbarkeit gegeben. Wir haben uns zu jederzeit wirklich sehr gut beraten gefühlt und das alles auch noch zu sehr guten Konditionen!
Herausragende Betreuung und Beratung! Angaben und Hinterg...
Herausragende Betreuung und Beratung! Angaben und Hintergründe werden leicht verständlich erklärt. Und das ganze noch in sehr freundlicher Art und Weise. Top!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unsere Beratung und unseren Service erfüllen konnten.
Angerufen während corona.... Läuft ein Band bitte alles p...
Angerufen während corona.... Läuft ein Band bitte alles per Email klären.
Sende meine Unterlagen per Post.
Dann werde ich unfreundlich zurück gerufen.... Dass das so nicht geht. Erfrage wie es weiter geht. Ja dann wären doch alle Unterlagen da und ich würde zwecks Klärung ein Rückruf bekommen. Der kam nie, wieder angerufen, sollte noch 2 Unterlagen nach reichen, per PDF 31.07.20 eingereicht. Telefonisch wurde mir zugesagt innerhalb 2 Wochen bekomme ich die Berechnung.
Heute 17.08.20 immer noch nichts da.
Bin im Büro und werde unfreundlich abgewiesen, dass alle im Urlaub sind und es könnte gar nicht sein, dass ich 2 Wochen zugesagt bekommen habe. Sie hätten schließlich 5000 Mitglieder und da müsste ich mich gedulden. Ich hätte schließlich immer noch kein Sachbearbeiter.
Als ich meinen Unmut der Dame mitteile, sagt Sie! Sie höre mir gar nicht zu!
Unfassbar!
Ich bin auch schon über Jahre Mitglied, sowas hab ich noch nie erlebt. Aber dass der Verein sich so verhält?
Kündigung ist raus!
Sehr geehrte Frau Weller,
es tut uns sehr leid, dass Sie einmal schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie uns die Chance gegeben haben, den Sachverhalt in einem persönlichen Gespräch zu klären und Ihre Steuererklärung zur vollsten Zufriedenheit zu erstellen.
Wir legen sehr viel Wert auf einen freundlichen und wertschätzenden Umgang und die Zufriedenheit unserer Mitglieder steht für uns an erster Stelle.
Wir sind sehr dankbar, dass wir Sie durch unsere Beratungsleistung wieder überzeugen konnten und Sie als Mitglied zufrieden sind.
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