Lohnsteuerhilfe Bayern e. V.
Dachauer Straße 419
80992
München
Tel.: 089 - 15892118
Fax: 089 - 15892119
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,6/5 Sterne
189 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 151
4 Sterne: 23
3 Sterne: 3
2 Sterne: 1
1 Sterne: 11
R L F
vom
31.08.2022
1 Stern
Ich suche nach Unternehmen, um meine Steuererklärung einz...
Ich suche nach Unternehmen, um meine Steuererklärung einzureichen, und ich habe Sie mit so vielen Beschwerden gefunden. PLUS WEG!
Wahnsinn!!! Was für schlechte Bewertungen hier bei Google! Machst ihr darüber keine Sorgen? Bei so vielen schlimmen Beschwerden? Was passiert in Ihrem Unternehmen?
A. H., München 80992
vom
16.06.2022
5 Sterne
Aleksa Munchen
vom
20.05.2022
1 Stern
Uważajcie na to biuro jedną wielką katastrofa do tej pory...
Uważajcie na to biuro jedną wielką katastrofa do tej pory nie rozliczyli mi Grudnia 2021 pewnie zgubili dokumenty piszę i dzwonie nie reagują.. traktowanie klienta to dramat przychodzicie a oni nigdy nie wiedzą kim jesteś i twierdzą że mają czas na rozliczenie .. proszę o oddanie dokumentów innej mojej nowej księgowej robią problemy i potem zapominają .. obsługa to dramat w drzwiach z wami rozmawiają !!!najgorsze biuro jakie trafiłam do tego pół roku stresu za mną . Z konta pobierali dwa razy pieniądze za rozliczenie ... nie polecam !!!
Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 14.06.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Anspruch an unsere Dienstleistung nicht erfüllen konnten. Um uns weiter zu verbessern, möchten wir die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen klären. Aufgrund Ihres verwendeten Benutzernamens ist es uns jedoch nicht möglich, Ihre Bewertung zuzuordnen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Beratungsstelle in München Moosach zu wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter 089 15892118 oder per E-Mail an muenchen-599@lohi.de Alternativ können Sie sich per E-Mail an unsere Beschwerdestelle in der Hauptverwaltung in München wenden. Die E-Mail-Adresse lautet info@lohi.de
V. H., München 80992
vom
07.04.2022
5 Sterne
P. S., München 80992
vom
05.04.2022
5 Sterne
Super Beratung durch...
Super Beratung durch Herrn Metzler.
Sehr freundlicher Kontakt !
S. D., München 80995
vom
31.03.2022
5 Sterne
Immer gut beraten
Sehr nette Beratung. Immer sehr freundlich und kompetent.
G. D., München 80992
vom
25.03.2022
5 Sterne
Sehr netter Herr Met...
Sehr netter Herr Metzler, ich war noch nie so zufrieden !
Vielen Dank !!!
Hasan Ünal
vom
23.03.2022
1 Stern
Sehr schlechte Arbeit und Kommunikation. Genau so sehr sc...
Sehr schlechte Arbeit und Kommunikation. Genau so sehr schlechte Erreichbarkeit. Nicht zu weiterempfehlen.
Stefan Ratzel
vom
08.03.2022
1 Stern
Eine reine Enttäuschung, wie eine junge Familie „abgefert...
Eine reine Enttäuschung, wie eine junge Familie „abgefertigt wird“ und man bei der Lohi nicht zu seinen Fehlern und Versprechen steht.
Für unsere Erstberatung lief auf Seite der Lohi etwas mit der Terminplanung für die Erstellung unserer Steuer schief, normalerweise ist hier laut Lohi eine Doppelstunde vorgesehen. Hier wurde versehentlich ein Einzeltermin eingetragen. Anstatt zu dem Fehler zu stehen, uns eine Alternative zu bieten oder uns erneut einzuladen, wurden wir mal eben schnell abgefertigt.
> Erstgespräch, Beratung zur Veranlagung und Erstellung der ersten gemeinsamen Steuererklärung als Ehepaar und das in einer Stunde das ist nicht nur sportlich, das ist unprofessionell.
Wir bezahlen als junge Familie nahezu Höchstsatz in der Lohi und dafür haben wir knapp 1h Beratung erhalten.
Da wir die „Abfertigung“ als sehr unangenehm empfanden suchten wir erneut das Gespräch.
Hier wurde dann jedoch von der Standortleitung behauptet, dass alles so seine Richtigkeit in der Berechnung und Bewertung hätte.
Das sieht das Finanzamt jedoch gänzlich anders; deren Auszahlung liegt 864€ unter der Lohi Bewertung. !!Achtung : Das Finanzamt hat nach Vergleich nichts gestrichen!!
Nun der Knackpunkt: Weil wir unzufrieden waren und man nicht auf uns zuging, haben wir zu Ende des ersten Jahres im Dezember gekündigt. Vorab hatte ich jedoch ein Gespräch mit einer freundlichen Bürokraft, die mir zusicherte, falls bei der Rückerstattung etwas nicht passen sollte schauen sie dennoch drüber und geben gerne Tipps und Hilfestellung auch nach der Mitgliedschaft.
Von genau dieser Zusage will die Standortleitung nun nichts mehr Wissen und behauptet man dürfe wegen Ablauf der Mitgliedschaft keine Auskünfte mehr geben.
> 303€ Beitrag für 60min Beratung das ist ein Stundenlohn, den man bei der Lohi anscheinend auch für sehr wenig und anscheinend auch unzureichende Arbeitsleistung gerne annimmt.
Fehler können passieren das ist normal, ich fordere nur, dass Versprechen, die gegeben wurden, auch eingehalten werden. Und hier wurde zugesagt auch nach der Kündigung noch zu helfen.
Denn im Moment haben wir das Nachsehen und ich müsste aus derzeitigem Standpunkt die Steuer selbst neu aufsetzen und erstellen. Das fällt jetzt zeitlich mit der Wochenbettbetreuung und einem Neugeborenen im Haushalt zusammen, genau weil ich Zeit für die Familie benötige , hatte ich mich für die Lohi entschieden. Was sich nun als Riesen Fehler herausstellt. Folglich habe ich 303€ bei der Lohi sprichwörtlich verbrannt und bekomme noch 173€ vom Finanzamt zurück.
Oder ich erstelle alles nochmal selbst!! Danke!!
In kurz:
Bewertung Lohi 1167€
Mitgliedschaft 303€
Auszahlung wirklich 476€
Da bleiben stattliche 173€ anstatt der bewerteten 1167€
> Ergo:Liebe Lohi-- Versprechen einlösen und beratend beistehen und eine Familie nicht im Regen stehen lassen, wenn selbst man Fehler gemacht hat, denn ich gehe davon aus das dies nicht das Bild ist mit dem die Lohi sich darstellen möchte.
Denken Sie an Ihren Leitsatz: Lohi das Lohnt sich—Das sehe ich aktuell anders.
Die Darstellung auf der Website mit "Beste Kundenberatung" halte ich für einen Hohn
Ich schreibe nahezu nie Negativbewertungen, da diese zumeist sehr subjektiv sind, was wir jedoch als junge Familie bei der Lohi Moosach erlebt haben möchte ich jedoch teilen. Da ich einfach nur frustriert und enttäuscht von der Lohi bin.
Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 19.04.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihren Anspruch an unser Leistungsangebot nicht erfüllen konnten. Wir legen höchsten Wert darauf, für unsere Mitglieder alle Steuervorteile zu nutzen und im Rahmen der individuellen Möglichkeiten das jeweils beste Erstattungsergebnis zu erzielen. Dafür nehmen wir uns Zeit: nicht nur in der Beratung, sondern auch in der Bearbeitung. In den allermeisten Fällen ziehen unsere Mitglieder einen finanziellen Vorteil aus ihrer Mitgliedschaft bei der Lohi. Unseren Leistungsumfang, den Bearbeitungsablauf sowie die Regelung zu unseren Kündigungsfristen kommunzieren wir stets offen und fair. Nach erfolgter Kündigung endet die Mitgliedschaft mit Ablauf des jeweiligen Kalenderjahres. Selbstverständlich können unsere Mitglieder bis zum Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Kündigung erfolgte unser volles Leistungsangebot weiterhin in Anspruch nehmen. Für die Folgejahre gilt dieser Anspruch jedoch nicht. Wir bedauern Ihre Kündigung und wünschen Ihnen für die Zukunft
R. M., München 80992
vom
03.03.2022
5 Sterne
B. N., München 80992
vom
23.02.2022
5 Sterne
Sehr freundlich und ...
Sehr freundlich und angenehmes Klima.
Sehr gute Beratung.
A. A., München 80993
vom
22.02.2022
5 Sterne
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