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Kritik bringt nichts. Hände weg und andere Beratungsstelle aufsuchen!
Sehr unzuverlässig, 8 Monate Wartezeit auf meine Einkommensteuererklärung 2008 uind immer noch nichts
Hallo,
durch einen Bekannten erfuhr ich von der Lohnsteuerhilfe.
Also vereinbarte ich bei der Lohnsteuerhilfe e. V. für den 25. 03. 2009 einen Beratungstermin.
Ich kann schon so viel sagen, daß wir heute den 25. 11. 2009 haben und meine Unterlagen immer noch nicht bearbeitet wurden.
Ich liess meine gesamten Unterlagen am 25. 03. 2009 in der Filiale. Da ich aber im Juni merkte, daß sich nichts tat, verlangte ich meine gesamten Ordner zurück.
Diese wurden mir per Post zurückgeschickt. Wartezeit mindestens 3 Wochen.
Ein erneuter persönlicher Termin am 07. 07. 2009 wurde mir von dem Filialleiter abgesagt, aber er wolles sich schnellstens bei mir melden.
Also wartete ich auch dieses Mal. Zwischenzeitlich vercshickte ich E-Mails, auf denen so gut wie gar nicht reagiert wurde.
Schliesslich bekam ich einen erneuten Termin, aber auch nur durch meinen Anruf, und zwar am 18. 09. 2009 mit der Zusage, daß meine Steuererklärung in den nächsten 2 Wochen fertiggestellt sei.
Wie konnte ich das auch nur glauben.
Auf mein Brief vom 03. 11. 2009 wurde nicht reagiert. Erst am 23. 11. 2009 sprach ich mit der Sekretärin, die mir mitteilte, daß die Unterlagen noch nicht bearbeitet seien und sich der werte Herr in der Elternzeit befinden würde.
Daraufhin wurde von mir das Mandat entzogen und die Beschwerde an die vorgesetzte Stelle gerichtet.
Ich gehe davon aus, daß auch hier vorerst nichts passieren wird.
Fazit: Ich kann zumindest von der Stuttgarter Lohnsteuerhilfe nur dringendst abraten, da ich den Eindruck habe, daß dort "keine Lust" oder "keine Zeit" gross geschrieben werden.
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