weinor GmbH & Co. KG
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Neueste Bewertung: 1/5
gestern bewertet von Katharina B., Köln
Schlechter Kundendienst
Unsere Weinor-Markise lässt sich nicht mehr elektr. steuern. Unser damaliger Lieferant ist inzwischen im Ruhestand, so dass wir auf den nächsten Fachhändler in der Nähe zurückgreifen mussten. Problem auch nach 3 Monaten nicht gelöst. Kosten von mittlerweile über 900,- €. Der zuständige Fachhändler findet keine Lösung bzw. teuer eingebaute... Weiterlesen
110 Bewertungen:
4,2/5
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Wenn die ersten Krokusse ihre Blüten öffnen, ist dies definitiv ein Zeichen, dass der Frühling nicht mehr fern ist. Wie möchten Sie in diesem Jahr den Frühling auf deiner Terrasse erleben? Was sind Ihre Kreativideen rund um Sonnenschutz und Terrassengestaltung? Bei Ihrem weinor Fachhändler erhalten Sie sicher Inspirationen.
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,64/5 Sterne
432 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 375
4 Sterne: 20
3 Sterne: 5
2 Sterne: 3
1 Sterne: 29
C. H., Meinerzhagen 58540
vom
14.05.2023
5 Sterne
Sehr freundlich und kompetent! Einfach tolle Beratung
Terraza Pure mit Vertitex. Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten. Mit guten neuen Ideen. Beratung ohne Zeitdruck.
D. G., Pulheim 50259
vom
14.05.2023
5 Sterne
Sehr gute + freundli...
Sehr gute + freundliche Beratung, die Kollegen hat uns gut geholfen. Super Beratung.
E. K., Köln 51147
vom
14.05.2023
5 Sterne
Habe eine Top-Beratung für eine Plaza Viva erhalten
Sehr kompetente und freundliche Beratung.
Herr N.
vom
11.05.2023
1 Stern
Wir sind leider nicht mit unserem Terrassendach von Weino...
Wir sind leider nicht mit unserem Terrassendach von Weinor zufrieden. Es ist das Terrazza Pure. Das Design ist schön aber die Funktionalität ist schlecht. Wasser läuft nicht richtig ab, sonder fließt in einen Pfosten. dort lagert sich dann auch Schmutz und Blätter ab, die verrotten. Wasser tritt über den Pfosten Stellen aus, an denen eigentlich kein Wasser austreten soll. Das Schlimmste ist die Verarbeitung. Die Qualität entspricht nicht den Versprechungen auf der Homepage. Dichtungen werden warm und verformen sich. Inzwischen läuft aufgrund des zu geringen Gefälles und der schlechten Verarbeitung sogar Wasser am oberen Ende des Gefälle an der Hausseite rein (s. letzten 2 Fotos). Es ist einfach sehr ärgerlich. Bei Reklamationen verhält sich Weinor auch nicht vorbildlich. Es dauert unglaublich lange, bis eine Lösung präsentiert wird oder überhaupt Termine vergeben werden. Aus heutiger Sicht würden wir das Terrazza Pure - insbesondere für den Preis - niemandem empfehlen.
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 28.06.2023 kommentiert:
Hallo Herr N., vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Kundenerfahrung mit unserer Terrazza Pure bedauern wir sehr! Zwischenzeitlich haben wir mit Ihnen gesprochen und bleiben in jedem Fall außerhalb dieser Plattform weiter im Dialog. Mit freundlichen Grüßen Ihr weinor Team
Jean-Pierre Calame
vom
30.04.2023
3 Sterne
Gute Produkte, die von Ihren diversen Fachhändlern teilwe...
Gute Produkte, die von Ihren diversen Fachhändlern teilweise fehlerhaft d.h. bewusst unter Missachtung den technischen Vorgaben installiert werden. Für Folgeschäden macht der Fabrikant aber in der Folge den Käufer dafür verantwortlich!! Meine aktuellen Rep.Kosten in der CH der Firma LuxVitae CHF 3'200.-- Reparatur Firma empfohlen durch WEINOR!!
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 10.07.2023 kommentiert:
Lieber Jean-Pierre Calame, wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns aber sehr am Herzen. Daher haben wir uns gerne mit Ihrem Anliegen beschäftigt. Obwohl für Ihre Anlage keine Gewährleistungsansprüche mehr bestanden, haben wir Sie unterstützt und einen alternativen Fachhändler aus der Schweiz vermittelt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Kostenübernahme aufgrund unserer Geschäftsbedingungen nicht möglich war. Zudem ist es uns wichtig Ihnen mitzuteilen, dass unsere Fachhändler regelmäßig technisch geschult werden und bestens geeignet sind, um weinor Produkte fachgerecht zu montieren. Wir hoffen, dass Sie nach der Reparatur noch lange Zeit viel Freude an Ihrem weinor Produkt haben werden! Mit freundlichen Grüßen Ihr weinor Team
Y. B., Brühl 50321
vom
17.04.2023
5 Sterne
Top!
Wir haben uns für eine Markise mit Volant interessiert. Diese war im Showroom ausgestellt und wurde uns in allen Ausführungen / Funktionen sehr gut erklärt. Klasse Beratung!! Danke.
L. K., Köln 51147
vom
16.04.2023
5 Sterne
Wunderschöner Showroom
Wir haben ein tolles Produkt für unsere Terrasse gefunden!
Danke an eine sehr engagierte + tolle Beraterin. Frau M. hat uns viele Tipps und Hinweise zur Gestaltung gegeben. Super!
H. A., Köln 51109
vom
07.03.2023
5 Sterne
Eine tolle Beratung....
Eine tolle Beratung. Gute Hinweise für unsere Planungssituation. Tolle Empfehlungen für das Tuch dank Frau Mertin.
Markus Döttling
vom
14.02.2023
5 Sterne
Top Produkte und ein exzellenter After-Sale-Service. 5 St...
Top Produkte und ein exzellenter After-Sale-Service. 5 Sterne!
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 16.02.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Döttling, vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns, dass wir Sie von unseren Produkten und unserem Service so überzeugen konnten. Herzliche Grüße Ihr weinor Team
Ilka D., Schwentinental
vom
26.01.2023
1 Stern
Keine Empfehlung! W...
Keine Empfehlung!
Wir haben uns vor Jahren für eine Markise von Weinor entschieden, da wir Wert auf Qualität und guten Service legen. Leider gab es letztes Jahr bei einer Ersatzteilbeschaffung Schwierigkeiten, uns wurde zweimal ein fehlerhaftes Produkt geliefert ( zuerst falsche Länge, dann nicht montierbar aufgrund eines Fehlers an den Außennähten), unser Vertragspartner vor Ort war nicht zur Nachbesserung bereit, ich sah mich sogar ungerechtfertigten Vorwürfen (des Betruges) ausgesetzt. Ich informierte Weinor über diesen in meinen Augen unglaublichen Vorgang und die dubiosen Aussagen Ihres Vertragspartners. Leider ohne Erfolg, die von mir erhoffte Unterstützung blieb aus.
Ich bin vor über einem halben Jahr in Vorkasse getreten, habe bis heute keine fehlerfreie Ware erhalten...
Fazit: NIE WIEDER WEINOR!
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 01.02.2023 kommentiert:
Liebe Frau D., es tut uns sehr leid, welcher Eindruck bei Ihnen entstanden ist! Selbstverständlich möchten wir Sie gerne unterstützen. Zwischenzeitlich hatten wir ja auch Kontakt und bedanken uns für das informative und vertrauensvolle Gespräch. Wie vereinbart, kommen wir außerhalb dieser Plattform wieder auf Sie zu. Herzliche Grüße Ihr weinor Team
Kurt R., Bad Bevensen 29549
vom
16.01.2023
5 Sterne
Sehr gute Beratung, ...
Sehr gute Beratung, saubere Arbeit beim Anbringen, Produkt augenscheinlich super, bin sehr zufrieden!!!
S. W., Bornheim 53332
vom
14.01.2023
5 Sterne
Großzügiger Showroom, übersichtlich, freundlich, tolles Design
Artares, tolles Produkt. Tolle Beratung der Dame.