An dieser Stelle möchte ich mich ganz herzlich für die hervorragende Ausführung und Beratung zu unserem Fenster- bzw. Terrassenschiebetürtausch bedanken.
Wir haben uns von Ihnen sehr gut betreut gefühlt, insbesondere auch bzgl. der Vermittlung des Energieberaters. Ihre Mitarbeiter hier vor Ort wirkten sehr kompetent und waren unglaublich... Weiterlesen
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Terrassentür , 30 Jahre alt , Lager unten gebrochen
Sehr freundlicher Kontakt , Bild der defekten Tür ,vorab per Mail am Freitag zugesandt,
direkt am Montag Nachmittag erfolgte die Reparatur mit Ersatzteile
zur vollsten Zufriedenheit.
Schnell und sauber gearbeitet gerne wieder ,
Familie Manfred KARL
Nach meinem Anruf waren die Monteure schnell zur Stelle, nahmen die Daten zur benötigten Reparatur auf und waren wieder weg. Nach Bestellung des Getriebes waren sie wieder da, konnten aber das Getriebe nicht einbauen, da falsch bestellt war. Nach einer Woche waren sie wieder da, reparierten fachgerecht und schnell. Wäre das Getriebe richtig bestellt worden, wäre die Reparatur innerhalb kürzester Zeit erledigt gewesen. Ich hatte das erste Mal mit der Fa. Neumeyer zu tun und würde sie auf jeden Fall wieder nehmen.
Leider kann ich nicht 0 Sterne geben. Ich habe vor 5 Mona...
Leider kann ich nicht 0 Sterne geben. Ich habe vor 5 Monaten 2 Fliegengitter, davon eine Schiebetür in Auftrag gegeben. Mit 2 Mitarbeitern wurden die Fenster vermessen. Es hieß Lieferzeit ca 3 bis 4 Wochen. Nach 10 bis 11 Wochen (!) kam dann endlich die Lieferung. Erstmal wurde nur das Gitter für das Fenster geliefert. Von der Schiebetür wussten die Mitarbeiter von Neumeyer angeblich nichts. Das Fliegenschutzgitter passte nicht, es war zu klein. Sie fuhren weg mit den Worten, muss neu bestellt werden und sie wollten nach der Schiebetür schauen. Einige Zeit später kamen sie wieder, mit Tür. Die Schiebetür passte dann auch nicht, sie war zu groß. Ich war sehr verärgert, weil ich schon so lange auf die Lieferung gewartet hatte. Mir wurde dann versprochen dass ich in spätestens 3 Wochen meine Produkte bekomme. Nach 10 Wochen rief ich die Firma an, weil ich noch immer nichts bekommen hatte. Mir wurde ein Rückruf bis zum nächsten Tag versprochen. Der Rückruf blieb aus. Meinem Wunsch, den Chef zu sprechen, kamen sie auch nicht nach. Habe heute nach weiteren 2 Wochen nochmal angerufen. Es hieß der Mitarbeiter "wäre nicht im Auftrag drin" Es würde sich jemand bei mir melden. Darauf warte ich nun. Ich werde mein Geld zurück fordern, da ich bis heute nichts erhalten habe. Vorsicht bei dieser Firma! Schlechte
Kundenbetreuung, viel längere Lieferzeiten als abgesprochen, Leistung wird nicht erbracht, sehr schlechter Service. Ich bin einfach nur total enttäuscht und sauer.
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