Zwergenmöbel
Dorfstraße 11
06343
Mansfeld
Tel.: 034782 - 90338
Fax: 034782 - 900016
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4,27/5 Sterne
102 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 73
4 Sterne: 12
3 Sterne: 1
2 Sterne: 4
1 Sterne: 12
Danilo M., Dessau-Roßlau 06847
vom
04.10.2023
1 Stern
1 Jahr & Vollsteckungsbescheid nötig um sein Geld zurück zu bekommen.
Vorsicht! Ich rate dringend vom Kauf in diesem Shop ab!
Meine Erfahrung zeigt, dass man hier einen langen Atem haben muss um zu seinem Recht zu kommen.
Kurze Version:
Bett im Okt. 2022 bestellt, erst Monate später geliefert. Herr Walinski verweigert Widerruf und hält Rückmeldeversprechen nicht ein.
Verbraucherzentrale eingeschaltet, Herr Walinski wurde abgemahnt.
Bett im Mai 2023 endlich zurück geschickt, aber Rückzahlung blieb trotz mehreren Mails/Anrufen aus.
Anwalt eingeschaltet: Mahnverfahren, Vollstreckungsbescheid erwirkt.
Oktober 2023: Rückzahlung nebst Kosten und Zinsen (über 400 Euro zusätzlich) erhalten.
Lange Version der Geschichte:
09. Oktober 2022: Schwiegermutter bestellt Umbaubett Jakob + Lattenrost + Matratze im Wert von 838,00 Euro und zahlt via Amazon Pay (Lieferzeit 15-20 Werktage)
Herr Walinski bleibt insgesamt 52(!) Tage in Lieferverzug und gibt telefonisch bzw. per Mail immer wieder neue Versprechungen (wg. Urlaub, Lieferprobleme Material, etc) die nicht gehalten werden.
22. Dezember 2022: Lieferung und Aufbau. Feststellung: Bett zu groß und passt optisch nicht. Wir möchten vom Widerrufsrecht Gebrauch machen und füllen das Widerrufsformular auf zwergenmoebel. de aus.
Anfang Januar 2023: Antwort von Herr Walinski: "Eine Rückgabe des Bettes ist nicht möglich, da es nach Ihren Wünschen gefertigt wurde."
In einem Telefonat und per Mail mache ich Herrn Walinski unseren Standpunkt klar: Es wurde kein Bett mit Sonderwünschen bestellt, sondern lediglich ein weißes Bett.
Herr Walinski weist darauf hin, dass die Auswahl einer Farbe schon ein Sonderwunsch ist. Ich stelle also fest, dass es gar nicht möglich ist, ein Bett bei ihm zu bestellen und dann von
den Verbraucherrechten gebrauch machen zu können. 16 mögliche Farben = 16 Sonderwünsche. Sogar ohne Farbe ist ein Sonderwunsch.
Herr Walinski wollte sich beim Händlerbund nach der Rechtmäßigkeit erkundigen und sich dann bei mir melden. Mit dem Einhalten von Versprechungen hat er es offensichtlich nicht so.
Ab hier antwortet Herr Walinski gar nicht mehr. Im weiteren Verlauf bekomme ich ihn nur mit Tricks ans Telefon, dann ist er kurz angebunden und gibt neue Versprechen die nicht gehalten werden.
Ich schalte die Verbraucherzentrale ein. Diese prüft die AGB und den Shop Zwergenmoebel. de.
März/April 2023: Die Verbrauchzentrale mahnt Herrn Walinski ab und er gibt eine Unterlassungserklärung ab. Der Shop wurde nun geändert und "Sonderwunsch" ist verschwunden.
Den Widerruf muss er nun leisten, auch wenn er sich das anders vorgestellt hat.
April/Mai 2023: Ich fordere von Herrn Walinski den Widerruf des Kaufvertrages. Er bittet um Anlieferung per Spedition. Die Kosten trage ich. Soso, na dann. Seine AGB interpretiere ich anders.
Anfang Mai 2023: Herr Walinski unterzeichnet den Erhalt der Ware. Weitere Nachfragen, wann das Geld erstattet wird, bleiben unbeantwortet.
Mitte Juni 2023: Ich bekomme Herrn Walinski mit einem Trick ans Telefon. Er verspricht sich in dieser Woche darum zu kümmern, er war bis jetzt im Urlaub.
Ende Juni 2023: Ich schreibe Herrn Walinski eine letzte Mail. Auch diese blieb unbeantwortet. Ich beauftrage nun einen Rechtsanwalt um ihn zur Zahlung zu bewegen.
Man darf nicht vergessen: Herr Walinski hat nun beides: 838,- Euro UND das Bett im Wert von 838,- Euro. Denkt er wirklich, er käme hier so einfach davon?
August bis Oktober 2023:
Mein Anwalt versucht ihn zuerst in einem normalen Schreiben zur Zahlung zu bewegen. Da er hierauf wieder mal nicht reagiert wird ein Mahnbescheid zugestellt.
Auch diesen Mahnbescheid lässt er unbeantwortet und zahlt die offene Forderung nicht.
Unser Anwalt erwirkt nun einen Vollstreckungsbescheid.
Am 03.10.2023 (nach fast einem Jahr seit Bestellung) erhält mein Anwalt die Zahlung nebst Verzugszinsen und Kosten der Eintreibung.
Es ist nach so langer Zeit auch herzlich egal, welche Probleme auf seiner Seite bestanden. So jedenfalls, lasse ich mich nicht behandeln! Ich habe noch keinen Menschen erlebt, der sich so verlogen und unzuverlässig verhalten hat.
Angela R.
vom
06.12.2022
5 Sterne
Überzeugt
Wir haben ein Kojenbett bestellt und innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten. Die Qualität und die Verarbeitung von dem Bett haben unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. Leider ist unser mitbestellter Lattenrost beim Versanddienstleister abhandengekommen, allerdings wurde in kürzester Zeit ein Ersatz versendet (zwischen Kontaktaufnahme zu Herr Walinski und dem Versand des Lattenrostes lagen 3 Stunden). Einzig der Farbgeruch von der Lasur ist sehr geruchsintensiv. Nach einer Woche riecht es in dem Zimmer immer noch, für unser Empfinden, sehr intensiv.
S. S.
vom
16.11.2022
1 Stern
Naja.. Extra stabil ...
Naja.. Extra stabil war extra flatterig, Artikel entsprach nicht den Fotos, Maße passten nicht, Artikel schlecht verpackt und Teile kaputt. Billigste Herstellung ! Zur Krönung muss man auch noch die Rücksendung selber zahlen! NIE WIEDER! KEINE EMPFEHLUNG!!
P. O.
vom
15.11.2022
1 Stern
VORSICHT!
Ich habe meiner Bestellung vom August 2022 trotzdem mehrmaliger Versprechen durch Hrn. Walisnki bis heute nicht bekommen. Die Ware ist bezahlt und befürchte hier einem Betrüger aufgesessen zu sein!
Ulrike W.
vom
12.10.2022
5 Sterne
Wir haben heute das ...
Wir haben heute das Bett aufgebaut und sind total begeistert!
Tolle Qualität, genauso wie wir uns es vorgestellt haben.
Danke für das süße Bett und weiter so!!
Gerne wieder!
Meike F., Hamburg 22175
vom
13.02.2022
5 Sterne
Wir haben Montag Abe...
Wir haben Montag Abend das Jugendbett "Pauline" in der Farbe Azur bestellt - unsere Bestellung wurde sofort am nächsten Tag bearbeitet und zeitnah verschickt, so dass es schon Freitag in der selbe Woche angekommen ist. Gestern haben wir es aufgebaut und wir sind begeistert: das Holz hat eine schöne Habtik , es gibt keine scharfkantigen Ecken , alles ist schön abgerundet. Der Aufbau war einfach und unkompliziert. Das Bett steht stabil und macht einen sehr langlebigen Eindruck.
Das Design ist wunderschön und macht das Bett zu etwas besonderem, was nicht in jedem Kinderzimmer steht. Wie können Zwergenmöbel nur empfehlen!
T. M.
vom
17.01.2022
5 Sterne
Tollstes Kinderbett!
Sehr entgegenkommender und freundlicher Service-schön, dass es so was noch gibt! Das Bett wurde mit viel Liebe gefertigt und ist etwas ganz besonderes- Jeder, der es sieht ist begeistert und mein Sohn schläft in dem Bett wie auf Wolke 7. Klare Kaufempfehlung!
Tessa M.
vom
10.01.2022
5 Sterne
Kojenbett weiß für mein mädchen
Das Bett wurde sicher verpackt geliefert. Die Aufbaubeschreibung war einfach zu verstehen, haben es ohne probleme geschafft. Das Bett macht einen guten Eindruck und ist recht stabil. Die Auflageleisten könnten etwas breiter sein aber sonst passt alles.
Loren S.
vom
05.01.2022
5 Sterne
Guter Service
Das Kinderbett Janne entspricht unseren Erwartungen! Es ist sauber und korrekt verarbeitet, so wie wir uns das vorgestellt haben bei dieser Preisklasse! Unsere Tochter hat jetzt mehre Tage darauf geschlafen und sie ist immer noch begeistert! Das einzige kleine Manko war, dass an einer kleinen Stelle das Holz abgeplatz war (was wahrscheinlich beim Transport passierte). Wir haben das beim Kundendienst reklamiert und uns wird ein Ersatz zu geschickt. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war sehr zuvorkommend und absolut unproblematisch!! Da können sich einige ne Scheibe von abschneiden! Der zusammenbau war relativ schnell und einfach. Auf jeden Fall würde ich das Bett hier wieder bestellen!
Christine B.
vom
04.01.2022
5 Sterne
Leuchtende Mädchenaugen
Meine Tochter ist begeistert von ihrem neuen Bett. Die Matratze ist bequem. Das Gestell stabil und die Bilder am Bett sehen fantastisch aus.
Helene O.
vom
03.01.2022
5 Sterne
Super bett
Einfacher Aufbau und tolle Qualität. Wir sind mit dem Kinderbett und dem Service von zwergenmoebel. de sehr zufrieden. In keinem Möbelhaus haben wir so ein stabiles Kinderbett gefunden, wie hier. Auch die Möglichkeit diese Bett um zu rüsten finde ich prima und echt zum Vorteil des Kunden. Meine Tochter hat sich auf jeden Fall sehr über das Bett gefreut und ist glücklich, dass auch Ihre Freundin jetzt bei Ihr direkt nebenan schlafen kann. Die Auszieh-Schublade ist praktisch.
Swenja B.
vom
02.01.2022
5 Sterne
Tolles Bett. Preis/Leistung stimmt.
Wir haben ein Etagenbett bestellt. Das Bett kam in 2 länglichen Kartons. Vom Gewicht her, müssen zwei die Kartons tragen. Zumindest, wenn es auf eine andere Etage muss.
Der Aufbau ist sehr gut beschrieben und zu zweit durchzuführen. Durch die weiße Lasierung schimmert die Holzmaserung. Uns gefällt es. Ist eben Geschmackssache. .
Die Leiter ist stabil und die Sprossen tun unseren Kindern (6 und 7) nicht an den Füßen weh.
Das Bett empfehlen wir gern weiter.
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