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Sehr freundliche und kompetente Beratung, Planung
( durch Herrn Muggenthaler) , Lieferung und Aufbau unserer Küche ( durch Herrn Karber, Herrn Baumann und Herrn Krause).
Wir empfehlen euch sehr gerne weiter und freuen uns nun über die schöne neue Küche.
Ein herzlichen Dankeschön für den tollen Service !
Bei unserem Geschirrschrank ist ein Scharnier kaputt gegangen. Die Garantie (auf Verschleißteile - 5 Jahre) war abgelaufen. Eine Suche im Internet nach einem passenden Scharnier gestaltete sich sehr schwierig.
Somit haben wir eine E-Mail an den Kundenservice in Eching geschrieben.
Die Rückmeldung geschah umgehend. Es wurde alles veranlasst, damit wir ein passendes Scharnier bekommen.
Nachdem der Hersteller kontaktiert werden musste, dauerte es etwas (war verständlich ist) - jedoch wurden wir 2 mal telefonisch kontaktiert und über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten. Die Lieferung der Scharniere war dann auch noch kostenfrei - sowohl vom Hersteller als auch von Möbel biller, der die Scharniere an uns weitergeleitet hat.
Die schnelle, kostenfreie Lösung und die sehr freundlichen Telefonate waren bemerkenswert.
Das Engagement für die Kundenzufriedenheit ist offensichtlich und wir sind sehr beeindruckt.
Nach 3 Monaten ist meine Küche nun endlich fertig, zufrieden bin ich nicht. Die Küchenbauer muss ich sagen, waren alle top. Die Küchenplanung ist in meinen Augen noch ausbaufähig, oder man muss vorher genau wissen, wie die Küche aussehen muss, ich hatte wohl einfach Pech. Mir wurden keine Alternativen aufgezeigt und musste beim Aufbau noch ändern um eine gute Lösung zufinden, was mir bei der Planung nicht angeboten wurde.
Die Nischenrückwand ist nun gesteckt, das nicht schön und sticht einem jeden Tag ins Auge. Also insgesamt hängt die befriedigende Bewertung den Küchenbauern zu verdanken.
Besonders möchte ich die Beratung von Herrn Dittmann würdigen. Es war ein Hochgenuss, mit Ihm in der Hofer Filiale zu korrespondieren. Wir kommen mit Sicherheit wieder.
Die Herren Janzick, Berger und Krause haben unseren Schrank aufgebaut. Alle Herren haben sehr ordentlich, zuverlässig und verantwortungsbewust gearbeitet. Sehr guter Service von den drei Herren. Wir empfehlen das Trio guten Gewissens weiter. LG Katerina Steiner
Vor kurzem haben die beiden Monteure A. Plesca und M. Gröschl meine Küche aufgebaut.
Sie haben sauber und zu meiner vollsten Zufriedenheit gearbeitet. Ich kann sie nur weiterempfehlen.
Vor kurzem wurde mein neues Sofa geliefert und von den Monteuren Koppauer, Hildebrand und Krause aufgebaut. Alles wurde getestet und erklärt. Die Monteure haben zügig und sorgfältig gearbeitet und alles sauber hinterlassen. Alles tiptop, vielen Dank!
Nach dem Aufbau meiner neuen Küche - Kostenpunkt neuer Kleinwagen- musste diverse Mängel nachgearbeitet werden . Weiterhin wurde von uns eine grosse Sofagarnitur erworben. Nach monatelangem Warten bis zur Auslieferung mussten wir feststellen das das Grundgerüst des grossen Sofas ein Konstruktionsfehler hat . Wenn man sich darauf setzen tut fängt es bei jeder Bewegung das quietschen an . Nach mehrmaligen Reklamieren wurden mir Filzgleiter empfohlen. Diese jedoch nicht den Mängel beheben.
Mein Fazit zu diesem und meinerseits letzten Einkaufs in diesem Haus welches ich auf keinen Fall weiterempfehlen werde ist . Sowas von kundenunfreundlich und Unkooperativ in der Dienstleistung habe ich noch nicht erlebt . Bei Nachfragen wird man von einem zum anderen verwiesen und mein Problem ist in der Zeit nicht bearbeitet worden, weder von Hersteller noch vom Verkäufer. Das war mein letzter Einkauf .
Herr Mießlinger, Luginger und Wittmann waren für die Lieferung und Montage. Derer Küche zuständig. Alle drei waren sehr nett, fleissig und zuverlässig. Alles zu unserer kompletten Zufriedenheit geliefert, aufgebaut und sauber hinterlassen. Jederzeit wieder
Unser Boxspringbett wurde heute angeliefert, die Monteure herrn Weichslgartner, Hoffmann und Wieser waren sehr nett und haben ihre Arbeit schnell, sauber und fachgerecht erledigt dafür möchten wir uns nochmals herzlich bedanken
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