Wie haben in 06/2016 zwei Stühle gekauft. Leider mussten wir die Polsterung nach 4 Monaten reklamieren.
Erst wurde uns erklärt die Stühle würden nachgepolstert.
Nach Anlieferung von uns wurden wir informiert dies sei kein Mangel in diesem Preissegment und wenn gepolstert würde dann nur mit unserer Beteiligung an den Kosten.
Danke Möbel Hensel. Dies ist das zweite Mal bei dem unsere Familie einen solchen Service erfährt.
Fazit: 2 x und nie wieder!
Alles war rundum sehr angenehm und professionell. Wir kommen gerne wieder und empfehlen Möbel Hensel unbedingt weiter. Vielen Dank an das gesamte Team.
Die Beratung war professionell und individuell. Die Atmosphäre bei der Beratung und der Erstellung des Kaufvertrages war sehr angenehm und persönlich. Die Leistung bei der Lieferung und der Aufstellung der Möbel war ebenfalls professionell, zügig inklusive Beratung.
Habe vor einigen Tagen eine Frau getroffen, die bei uns ein Möbelhaus gesucht hat, dass es nur noch in der City gibt. Habe ihr spontan abgeraten und Hensel empfohlen. Bereits meine Eltern haben dort gekauft. Das ist jetzt keine Schönrederei ! Kompetent, freundlich, familiär - wir haben uns dort sofort wohl gefühlt, selbst unser Hund bekam einen Drink angeboten. Dieses Wohlfühlgefühl gehört hier dazu, ist keine bloße Verkaufsstrategie. Die Perle eines Möbelhauses liegt etwas versteckt, braucht keine XXXL Werbung. Die Waren sind übersichtlich angeordnet, kein Überangebot gequetscht, sodass man nicht mehr weiß, was man gerade angeschaut hat, von dem wo mal ganz abgesehen. Unsere gekauften Möbel sind top und gefallen uns immer noch. Jetzt brauchen wir einen Rat bezgl. der Ledergarnitur und wir sind sicher einen guten zu bekommen.
Zufriedenheit seit 43 Jahren.
Nach einer so langen Zeit war eine neue Wohnzimmereinrichtung fällig. Sehr kompetente Beratung, freundliches Team, guter Service. Gute Qualität, angenehmes Klima, pünktliche Lieferung. Das Möbelhaus können wir jedem Kunden sehr empfehlen. Danke.
Es war der erste Besuch bei Ihnen. Ich war überrascht über die gute Beratung. Ihre Firma wurde mir von Bekannten empfohlen. Es gab keine Probleme beim Preis und der Lieferung des Fernsehsessels.
Selbst Geschäftsinhaberin eines Ladens weiß ich persönliche Beratung zu schätzen und ziehe auf jeden Fall den Lauf vor Ort jeder anderen Einkaufsquelle vor. Auch die Mitarbeiter von Möbel Hensel erfüllten meine Erwartungen, was Beratung, Service und Preis angeht. 5 Sterne!
Habe Ware bei den Fahrern mit EC Karte bezahlt und festgestellt, das zu viel einbehalten wurde. Mit Rechnung im Geschäft reklamiert. Geld zurücküberwiesen worden und eine kleine Entschuldigung bekommen. Ansonsten alles okay.
Die Möbelfahrer waren pünktlich und haben sehr sauber und schnell gearbeitet.
Die Firma Hensel GmbH hat einen ausgezeichneten Kundendienst. Kann ich nur weiterempfehlen.
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