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Hier kann ich nur eine suuuuper Empfehlung aussprechen !!! Absolut hilfsbereit und fair
In der Abrechnung ( und das als Einmal-Kunde ,hatte auf unsrer Urlaubsreise einen Tankdefekt )
Das Team war obendrein sehr !!!!
100 % Weiterempfehlung
5 von 5 Sternen
Früher war ich von dem BMW Händler in Bamberg begeistert, daß ich hier meine F800r gkauft hatte.
Inzwischen ist der Service immer unpersönlicher geworden und die Vertrauen in die Werkstatt schwindet immer mehr. Dagegen sind die Preise für den Serviceleistungen gewaltig gestiegen. Beim letzten Service wurden mit die Gabelringe getauscht obwohl sie erst vor 5-6 Jahre neue bekam und ich seit dem keine 15000 km Straße fuhr. 250€ oder es gibt keinen TÜV war die Aussage am Telefon. Kurz vorher hatte ich die F800r nach längerer Standzeit gründlich gereinigt und hatte keine Leckagen gefunden.
Ich hätte heute ein Problem mit meiner Yamaha Virago 1100 beim Tüv .Schnell fuhr ich zum Bamberger Motorrad Bauer um mir dort helfen zu lassen. ich holte jemand aus der Rep. annahme und er erkante das Problem mit der vorderbremse sofort und erledigte die Reparatur sofort !
Als ich fragte was ich den schuldig sei , entgegnetet er mir.
" nichts" Das ist noch Kundenservice
Vielen Dank für die schnelle Hilfe !
Hatte im
Sommer 2019 ein kleines Problem mit meiner FJR 1300.
Wohne 70 km von Bamberg weg. Hatte das
Motorrad nicht bei Bauer gekauft. Bekam nach meinem Anruf einen sofortigen Termin.
Was soll ich sagen Top Service, Top Werkstatt und freundliches Personal. Preis war auch in Ordnung.
Selbst der eine Stern ist noch zu viel. Hier werden Rechnungen nicht gem. den durchgeführten Arbeiten sondern frei nach Fantasie erstellt, Dinge berechnet, die objektiv am Motorrad nicht durchgeführt werden können und als Krönung noch gelogen und betrogen. Bei PN schreibe ich gerne mehr. Absolut nicht empfehlenswert und unterirdisch.
Es gibt wenige Orte wo der Kunde noch König ist, doch manchmal, da begegnen einen noch solche Perlen. Ich hatte kürzlich ein Technisches Problem mit meinem Yamaha YFM 350 R Quad, keine große Sache, und auch nichts Aufwendiges. Schnell fuhr ich zum Bamberger Yamaha Händler um mir dort mit Rat und Tat helfen zu lassen. Ich wartete nur wenige Minuten, schon kam mir ein Fachmann aus der Werkstatt zu Hilfe. Er erkannte das Problem sofort, gab mir den entscheidenden Hinweis und half mir bei der Problembehebung. Als ich fragte was ich den schuldig sei, entgegnetet er mir „nichts“ ! So etwas erlebt man heute leider nur noch selten, eine Werkstatt in der „Kundenservice“ noch groß geschrieben wird. Bedenkt man nun noch, dass ich das erste mal dort war, ist es umso erstaunlicher, und ehrt den Betrieb. Doch wie so oft im Leben, begegnet man sich immer 2 mal, denn schon wenige Tage später hatte ich erneut eine kleine Reparatur. Die Werkstatt und der Terminkalender waren wirklich voll, der Werkstattchef schaute mich an, merkte dass ich wirklich nur sehr ungerne auf mein Fahrzeug verzichten wollte… Na ja sagte er, kommen sie einfach Morgen um 09:00 Uhr vorbei, das machen wir dann schnell zwischenrein. Gesagt getan, am nächsten Morgen war ich da, und innerhalb einer halben Stunde war mein Quad repariert. Ein sehr großes Lob an den Fachkundigen Herren aus der Werkstatt, welcher mir so schnell aus der Patsche geholfen hat.
Danke.
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