Home Instead - Familien- und Seniorenbetreuung
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,63/5 Sterne
19 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 15
4 Sterne: 3
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 1
Laura Müller
vom
19.08.2024
5 Sterne
Unser Vater, Pflegegrad 3, der nur noch am Rollator gehen...
Unser Vater, Pflegegrad 3, der nur noch am Rollator gehen kann, wird seit Anfang 2024 4x pro Woche jeweils 1,5h von Homeinstead unterstützt: bei der Körperpflege, beim Anziehen sowie bei der Wohnungspflege (dies alles entlastet unsere Mutter vor Ort). Wir sind ausgesprochen zufrieden mit diesem Konzept und der Leistung sowie vor allem auch mit den Menschen und ihrer Art dahinter: Die Damen von Homeinstead sind kompetent, freundlich, hilfsbereit und flexibel, falls mal Termine verschoben werden müssten. Sie verbreiten Ruhe und keinen Stress und sind pünktlich und verlässlich. Die Verwaltungsleitung, womit wir die Absprachen treffen, ist sehr transparent, schnell und kommunikativ sowie wirklich hilfsbereit und unterstützend im Umgang! Denn gerade auch am Anfang waren wir alle etwas überfordert und hatten viele Informationen nötig, bis sich alle eingewöhnt hatten. Auch hierbei wurde - und wird uns bis heute - bei jeder Frage bestens geholfen. Ich möchte Homeinstead daher als sehr guten Anbieter mit einem exzellenten Konzept uneingeschränkt empfehlen!
Lea
vom
10.07.2024
5 Sterne
Svenja Wetzel
vom
28.03.2024
5 Sterne
Hanne Schlenter
vom
03.12.2022
5 Sterne
Liebes Homeinstead-Team, für Eure Unterstützung und Hilfe...
Liebes Homeinstead-Team, für Eure Unterstützung und Hilfe sage ich Danke. Ohne Euere Unterstützung und Haltevermögen, hätte ich es nicht geschafft, mein Schwager und meine Schwägerin so optimal zu versorgen. Ein persönliches Dankeschön an die Betreuungskräfte Petra und Claudia. Ich wünsche Homeinstead alles Gute. Es ist perfekt wie es ist!!! Einfach super toll!!!
Reinhold K
vom
26.07.2022
5 Sterne
Home Instead kann nur so stark sein, wie die jeweilige Be...
Home Instead kann nur so stark sein, wie die jeweilige Betreuerin vor Ort es ist. Meine Frau und ich werden seit rd. zwei Jahren betreut und haben seit über einem Jahr im Wechsel zwei Damen der Extraklasse als Betreuerinnen. Besser geht es nicht!
Home Instead - Familien- und Seniorenbetreuung hat diese Bewertung am 12.09.2022 kommentiert:
Guten Tag Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihren beiden Betreuungskräften. Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit den beiden Damen sind. Herzliche Grüße Ihr Home Instead Team im Kreis Heinsberg
Stefan Scholz
vom
30.04.2022
5 Sterne
Home Instead ist ein besonderer Betreuungsdienst der Stun...
Home Instead ist ein besonderer Betreuungsdienst der Stundenintensive Unterstützung bietet und dafür sorgt, dass jede Person solange wie möglich Zuhause leben kann ohne an Lebensqualität einbüßen zu müssen. Der Mensch steht im Mittelpunkt und das wird vorgelebt. Bei Fragen und Anregungen bekommt man schnellstmöglich eine adäquate Antwort und wird mit keinem Problem alleine gelassen. Ich kann Home Instead nur weiterempfehlen. Hier hat man das Herz am rechten Fleck.
Loraine Wallraven
vom
29.04.2022
5 Sterne
Home Instead - Familien- und Seniorenbetreuung hat diese Bewertung am 06.05.2022 kommentiert:
Liebe Frau Wallraven, herzlichen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Freundliche Grüße Home Instead im Kreis Heinsberg
Marita Vahsen beyers
vom
21.04.2022
1 Stern
Wurden von homeinsteet von 12/2021 im Haushalt unterstütz...
Wurden von homeinsteet von 12/2021 im Haushalt unterstützt, wir waren am Anfang sehr zufrieden . Wir haben beide einen Pflegegrad und haben einen Vertrag abgeschlossen für eine Haushaltshilfe was bis zum heutigen Tage auch gut geklappt hat. Heute morgen habe ich völlig unerwartet und ohne irgendwelche vorherigen Probleme einen Anruf erhalten, das Homeinsteet keine reine Haushaltshilfe machen und die zwei Damen die bei uns gearbeitet haben ein Problem damit haben das nein Mann raucht, obwohl uns nichts gesagt wurde. Eine solche umgangsweise gerade im sozialen Bereich ist für mich unmöglich und auch nicht zu akzeptabel.
Home Instead - Familien- und Seniorenbetreuung hat diese Bewertung am 06.05.2022 kommentiert:
Guten Tag Frau Vahsen-Beyers, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit der Kommunikation und dem Ablauf waren. Gerne würden wir den Sachverhalt in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen klären. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu via E-Mail an heinsberg@homeinstead.de oder telefonisch unter 02452 964470. Freundliche Grüße Ihr Home Instead Team Heinsberg
Alexander A., Wassenberg 41849
vom
02.06.2021
5 Sterne
Wow, wow und nochmal...
Wow, wow und nochmal Wow!! Es gibt Haushaltshilfen und es gibt die Haushaltshilfen von HSC. Gründlich, hilfsbereit, suuuper sauber, nett und freundlich. Kann ich nur empfehlen. Auch im Büro ist man immer nett und hilfsbereit und wenn man um Rückruf bittet wird man hier auch zurück gerufen. Alles in allem würde ich auch mehr Sterne geben. Lg. Alex Arndt und Papa
Monika ströckens
vom
27.05.2021
5 Sterne
Super Institutionen. Empatisch und mit vielen tollen Ide...
Super Institutionen. Empatisch und mit vielen tollen Ideen! Insbesondere die Aktion "Gemeinsam gegen Einsam" hat mich beeindruckt!
Home Instead - Familien- und Seniorenbetreuung hat diese Bewertung am 31.05.2021 kommentiert:
Liebe Frau Ströckens, dankeschön für die tolle 5 Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr auf die Aktion und die Kunstwerke die wir erhalten werden. Alles Gute Ihr Home Instead Heinsberg Team
K. G.
vom
26.05.2021
4 Sterne
Hier steht der Mensch im Vordergrund. Ich nenne es "hier ...
Hier steht der Mensch im Vordergrund. Ich nenne es "hier darf ich menscheln". Man arbeitet mit und für den Kunden. Meinem Mann habe ich von Anfang an gesagt :"sollten wir im Lotto gewinnen
Home Instead - Familien- und Seniorenbetreuung hat diese Bewertung am 31.05.2021 kommentiert:
Vielen Dank für die schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr Sie als Betreuungskraft im Team zu haben. Viele Grüße das Home Instead Heinsberg Team
S. H., Wassenberg 41849
vom
13.04.2021
4 Sterne
Pflege der Schwiegereltern
Wir sind froh, aß es solche Institutionen gibt und meinen Schwiegereltern so im Haushalt und bei der Pflege sehr gut geholfen wurde. Zudem wurde immer eine schnelle und unkomplizierte Hilfe geboten, organisatorisch sehr gut.
Wenn nun noch eine medizinische Hilfe mit angeboten wäre, könnte ich ohne Überlegung 5 Sterne geben!
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