Energiekonzepte Deutschland GmbH

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    Energiekonzepte Deutschland GmbH

    Torgauer Straße 336
    04347 Leipzig

    Tel.: 0342 - 9898990

    2,13 Sterne

    15 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 15 Bewertungen)

    2,13/5 Sterne

    15 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 3

    4 Sterne: 0

    3 Sterne: 1

    2 Sterne: 3

    1 Sterne: 8




    vom

    5 Sterne

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    Die Kirche im Dorf lassen

    Ich bin Kunde und Berater von EKD. Bei allen meiner Kunden sind die Anlagen gebaut und laufen zur vollster Zufriedenheit, besser wie vereinbart. Im Vorfeld kann man bei mir zu Hause, sich die Anlage betrachten. Mehr Vertrauen geht nicht. Die Leute geben ein falsches Bild ab. Hat mit Sicherheit nichts mit EKD zu tun. Zieht sich in deren Leben sicherlich so durch. Es wurden bisher über 35 000 Anlagen gebaut. 740 Eintragungen bei Trustpilot, wovon über der Hälfte an den Netzbetreibern liegt, weil diese auch völlig überlastet ist. Also ein Witz. Ich wette die 740 Anlagen laufen in diesem Augenblick alle mit top werten und sie haben alle mindestens 30 Jahre Ruhe. Die Sonne zahlt eh alles. Sonnige Grüße

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    vom

    1 Stern

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    Finger weg unseriös ...

    Finger weg unseriös
    Berater war 20 Minuten und verlagte das ich unterschreibe sonst gibt's kein Angebot. Das ist nicht normal Finger weg nochmal

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    vom

    1 Stern

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    Schlecht und teuer

    Nach Fehl- und Falschberatung und einer Bauzeit von 14 (!) Monaten mit zahlreichen Subunternehmen, einer wirklich katastrophalen Kommunikation und einem Kundenservice der den Namen nicht verdient, kann ich nur abraten.
    Insgesamt schlecht, im Nachhinein viel zu teuer und Mängelmeldungen werden abgewimmelt und mit geringen Kulanzzahlungen abgespeist. Offensichtlich geht es nur über den Rechtsweg.

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    vom

    1 Stern

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    Kundenservice ist inakzeptabel

    Außer einer Eingangsbestätigung der geschickten Mail passiert wochenlang nichts.
    Selbst nach Störungen kommt keine zeitnahe Reaktion.

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    vom

    1 Stern

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    Einfach kein Service...

    Einfach kein Service. Anfragen brauchen Wochen, um beantwortet zu werden. Die Antwort ist dann leider auch nicht immer sinnvoll. Außerdem sollte man mal vor der Auftragsvergabe nachfragen, wie viel der Wechselrichter eigentlich verbraucht. Das können nämlich schnell mal 300 Watt sein. Gerade im Herbst und Frühjahr bleibt da zum Teil vom Ertrag nicht mehr viel übrig.
    Da klappt es mit der Amortisation bei kleineren Anlagen dann in 20 Jahren auch nicht mehr so richtig...

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    vom

    1 Stern

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    Ich bin mit der Arbe...

    Ich bin mit der Arbeit von Energiekonzepte Deutschland GmbH sehr unzufrieden.
    Kommunikation mit EKD mangelhaft.

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    vom

    1 Stern

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    Kundenservice nicht ...

    Kundenservice nicht vorhanden, keinerlei Reaktion auf Meldungen über Fehlfunktionen der PV-Anlage. EKD ist keinesfalls zu empfehlen!

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    vom

    1 Stern

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    Im Service die komplette Katastrophe

    Im Verkaufen gut, im Service die komplette Katastrophe. Wir haben seit dem 08.08.24 ein Ticket offen, welches bis heute, trotz persönlichem Ansprechpartner, nicht bearbeitet wird. Wir haben bereits 4x per E-Mail nachgefragt und jedes Mal die Antwort erhalten, dass unser Ticket mit einem Dringlichkeitsvermerk an die Fachabteilung weitergeleitet wurde. Am 24.09. waren wir dann direkt vor Ort in Taucha und erhielten auf Nachfrage von unserer Ansprechpartnerin die Antwort, dass unser Ticket zur Bearbeitung noch nicht platziert bzw. weitergeleitet wurde??? Man versprach uns nun, dass sich umgehend jemand um die Bearbeitung kümmert. Bis heute haben wir hinsichtlich einer Bearbeitung unseres Tickets nichts wieder gehört. Mit Kundenservice hat das nichts tun!

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    vom

    2 Sterne

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    Nie wieder

    Ich kann von dieser Firma nur abraten. Hast Du die letzte Rate bezahlt, aber noch Fragen so bekommst du keine Antwort. Selbst auf ein freundliches Einschreiben an die Geschäftsleitung bekommst man keine Antwort. Das ist nicht unhöflich sondern ein unmöglicher Umgang mit einem Kunden. Das in einem Jahr schon zwei Vertreter für meinen Bereich zuständig waren, sagt ja einiges.

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    vom

    3 Sterne

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    Es waren 2022 mehrer...

    Es waren 2022 mehrere Montagetermine nötig. Senec Speicher 50% nur der angegeben Leistung teilweiser sogar nur 25%. Nach Anwalt erfolgte der Austausch gegen Varta Speicher, der dann aber falsch angeschlossen wurde.
    Der läuft seit 3 Monaten. Laut App geeht Doppelt soviel Strom in den Speicher wie man wieder heraus bekommt.
    Elektriker schließt demnächst einen Zweirichtungszähler dazwischen. Wenn es sich bestätigt sind 47% Ladeverlust einfach zuviel
    Kontaktaufnahme war eher beschwerlich, wenn es dann mal läuft (direkter Ansprechpartner) ist es akzeptabel. Es gibt viel zu verbessern.

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    vom

    2 Sterne

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    nicht zu empfehlen

    PV Anlage im April 2023 montiert und natürlich auch nach den Geschäftsbedingungen bezahlt.
    Im Oktober Anlage angeschlossen - nach vielen Mails usw., Rechnung kam im Dezember 2023 obwohl noch die Dokumentation, Statik usw. fehlt.
    Hier scheint nur das Schreiben der Rechnungen zu funktionieren.
    St. Kaiser

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    vom

    2 Sterne

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    Anfangs hat sich all...

    Anfangs hat sich alles gut angehört, ab der Dachmontage, im Mai, nur auf eigenes Drängen schleppend weitere Installationen vom Speicher und Anschluß an den Zählerschrank, im September. Bis Oktober hatte die Anlage zwei Störungen ab17.10.23 00:30 keine Datenübertragung mehr und von EKD keine Rückmeldung. EKD ist Meilen weit von den Fantasien aus der eigenen Werbung entfernt, anscheinend liest bei EKD keiner die Bewertungen im Netz? Von EKD kommen nach übermittelten Störmeldungen seltenst Rückmeldungen und von meinem Berater kommt ebenfalls keine Unterstützung ich werde nur getröstet dass alles noch im Zeitfenster läge.
    Alles nicht zu emfählen.
    Leistungen der Subunternehmen waren in Ordnung!

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    Bewertungen 1 bis 12 von 15

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