Spa Natural GmbH & Co KG
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,52/5 Sterne
48 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 42
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 5
Daniel J., Sendenhorst 48324
vom
21.10.2024
1 Stern
Sehr geehrte Damen u...
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wenn Sie sich kein Ärger und Stress antun wollen, dann kaufen Sie nicht bei der Firma. Wir sind schon seit einem Jahr mit unseren Pool und Pooldeck dran, es ist eine Katastrophe, Blasenbildung, Pumpe defekt, Steuerung defekt, Pooldeck krumm, öffnet sich nicht und und und. Termine werden verschoben
Anne .
vom
17.09.2024
1 Stern
Wir würden uns für k...
Wir würden uns für kein Geld der Welt nochmal für dieses Unternehmen oder einen ihrer Pools entscheiden. Diese ganzen positiven Bewertungen sind für uns absolut nicht nachvollziehbar. Sowohl das Infinitassystem , das bei uns absolut nicht funktioniert hat ( mehrfach defekt) als auch der Pool für 14.000€ der ständig repariert werden musste und zum Ende seines Daseins nun auseinander fiel , waren eine bodenlose Frechheit und unglaubliche Zumutung! Wir können euch garnicht so genau schreiben ( Anzahl der Wörter reicht hier nicht aus) was wir für eine unglaubliche Story mit dieser Firma erlebt haben. Das Wort für den Service, mit dem ich diesen beschreiben würde, wurde noch nicht erfunden. Freunden von uns geht es ähnlich. Nach langer gerichtlichen Auseinandersetzung haben wir endlich gewonnen ( Gerichtsurteil). Das Geld wurde trotzdem nicht von dieser Firma bezahlt und musste per Gerichtsvollzieher vollstreckt werden. Wenn es 0 Sterne geben würde , würden wir diese sofort vergeben!
Beate F., Leverkusen 51381
vom
05.01.2024
1 Stern
Wirklich die allerle...
Wirklich die allerletzte Firma mit dubiosem Geschäftsmodell… Finger weg und woanders kaufen
Familie N., Heide 25746
vom
06.06.2023
1 Stern
Wir haben unseren Wh...
Wir haben unseren Whirlpool MB300 pro Ende 2021 gekauft und im März 2022 geliefert bekommen. Die Beratung in Hilden war top. Die Lieferung zu uns in den hohen Norden von Schleswig-Holstein klappte auch sehr gut.
Das Serviceteam vor Ort war nett, aber die Beratung und Einführung nicht sehr fachmännisch.
Auf jeden Fall sind wir die Wochen danach überhaupt nicht mit der Wasserpflege und dem Infinitas System zurechtgekommen und haben versucht uns telefonische Unterstützung zu holen. Der Berater am Telefon hatte leider gar kein Verständnis für unser Problem und meinte nur, wir sollten uns nicht so viele Gedanken machen. Die Handlungsanweisungen von ihm haben wir befolgt und das Wasser wurde immer schlechter und musste letztendlich getauscht werden. Die Rohrleitungen hatten bereits einen Biofilm.
Nach mehrmaligen Versuchen eine kompetente Kundenbetreuung zu erhalten, sind wir völlig im Stich gelassen worden. Wir können Spa Natural nicht empfehlen, wenn man im hohen Norden wohnt. Sehr schade.
Der Pool selber ist bisher top, aber das Infinitas System funktioniert definitiv bei uns nicht und es hat keine aftersale Kundenbetreuung vor Ort oder per Telefon stattgefunden.
Mit Filterbestellungen gestaltet es sich ebenfalls sehr schwierig. Ware kann nur telefonisch oder per Mail bestellt werden und muss vorher bezahlt werden. Erst nach einer Erinnerung vom Kunden wird die Ware endlich verschickt.
Jörg H.
vom
12.01.2023
5 Sterne
Wir sind seit vielen...
Wir sind seit vielen Jahren Dauerkunde und haben bereits 11 Pools gekauft. Deshalb unangefochtenes positives Feedback !!
Infinitas kaufen lohnt sich, rein qualitativ - über Optik lässt sich immer streiten, aber Qualität ist das hoch 10
Frank L., Ludwigshafen
vom
19.08.2022
5 Sterne
Inbetriebnahme Pool Hannover
Inbetriebnahme meines Whirlpools mit dem Service Techniker M. Grass
Sehr guter Service und Beratung für die Erst -Inbetriebnahme.
Schnelle Abwickelung und gute Kompetenz.
Konrad J., Ausgburg
vom
30.06.2022
5 Sterne
Wir haben uns vor ge...
Wir haben uns vor genau 11 Monaten den Infinitas The Grand gekauft, weil wir unbedingt einen Pool wollten ohne diese typischen Sitze.
Das man bei Spa Natural so warm und herzlich Empfangen wird brauche ich den Bewertungen zu entnehmen nicht nochmal wiederholen, ist aber eben genau so und wir haben bis heute einen guten Kontakt per WhatsApp mit unserem Berater. Was mich aber am meisten verwundert ist nach einem Jahr Nutzung die chlorfreie Einheit.
Ohne Chlor, nicht mal ein Gramm, haben wir in einem Jahr verwendet. Wir sind zu Zweit meist, unregelmäßig kommen mal Freunde, geduscht dazu. Also ich bin echt begeistert von dem Gerät.
Wir empfehlen euch überall, voller Überzeugung, gerne weiter.
Dank an unseren Berater Alexander Gellings
Günther H., Vechta
vom
25.01.2022
5 Sterne
Kürzlich nach 6 Jahr...
Kürzlich nach 6 Jahren eine LED defekt, das erste was damit mal war am MB500 Pool.
Für 19 Euro bestellt und 2 Tage später eingebaut. Läuft und läuft und läuft.
Infinitas MB500 - der Beste Whirlpool der Welt !!!
Andrea M., Hagen
vom
04.12.2021
5 Sterne
Super Anbieter mit v...
Super Anbieter mit viel Geduld und netten Monteuren.
Der Vertriebler hat uns einen ganz anderen pool empfohlen und trotz Skepsis haben wir ja gesagt.
Heute sagen wir vielen Dank für den Tipp Weile meine Frau wirklich überall sitzen und liegen kann. Wir wissen nun auch dass das woanders nicht möglich gewesen wäre und deshalb
Großes Danke
The Grand Infinitas - der perfekter Outdoor Whirlpool für Familien mit Frauen
Stefanie T., 46348
vom
08.11.2021
5 Sterne
Freundllicher und Kompetenter Berater
Der Service stimmt und ganz besonders ist mir hierbei der Herr Florian Schmitten aufgefallen.
Ich hatte nach dem SE 300 aufstellen noch gaaaaaanz viele Fragen und war mir in einigen Sachen unsicher.
Der Herr Schmitten hat mir zur Seite gestanden und mir sehr gut alles erklärt. Top !!!
Marc S., München
vom
05.11.2021
5 Sterne
Gute Beratung mit Fa...
Gute Beratung mit Fachwissen und Tiefe die wir anderswo in der Form nie bekommen haben und daher der Kauf den wir nie bereut haben.
5 Sterne.
Thomas P., Hamburg
vom
04.11.2021
5 Sterne
Guter Anbieter mit r...
Guter Anbieter mit riesiger Auswahl und 1A After-Sales.
Wir hatten woanders gekauft und man hat sich erstmal nur im service den Fall angenommen mit einem defekten Jacuzzi.
Jetzt 6 Jahre später haben wir uns einen neuen gekauft, natürlich hier.
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