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Hatte Reifenwechsel vornehmen lassen einwandfrei sorgfältig sauberes arbeiten super nettes Team, es lohnt sich sein Auto in deren Händen zugeben, weiter so Jungs
Nein Danke - auch als treuer Kunde kann ich die Niederlassung Papenreye nicht mehr empfehlen
Ich war bisher treuer Kunde, doch das man trot Termin im Winter blöd stehen gelassen wird muß wirklich nicht sein, Dann wiurde der Reifenwechsel wieder vergessen und das Fahrzeug mußt ohne Winterreifen abgeholt werden. Die Freche Anwort hätten sich der Mitarbeiter auch sparen können. Dennoch - jeder kann mal einen schlechten Tag haben - nochmals Reifen und Felgen gekauft für 1500, - Euro. Dann jetzt wieder blöde angemacht worden, trotz Termin wieder nicht die Leistung erbracht. Sprüche habe die auf Lager aber das schein ja ein grudsätzliches Problem zu sein.
Freitags da gewesen, "beraten" lassen, 8 Reifen (4 Sommer- und 4 Winter) bestellt und Termin für den Wechsel gemacht - soweit so gut.
Mittwochs drauf morgens zur Abgabe erschienen (Termin um 13:30 Uhr), Telefonnummer für etwaige Rückfragen hinterlassen, Auto stehenlassen und zur Arbeit gegangen.
Da kommt man abends an um sein Auto wieder abzuholen und das Erste, was man zu hören bekommt: "2 Probleme. .. ":
Die bestellten Sommerreifen passten nicht auf die mitgebrachten Felgen, "da ich eine falsche Größe angegeben hatte". Ich hatte mit dem Herren am Freitag nicht mal über die Größe gesprochen - schließlich habe ich davon keine Ahnung und habe mich deshalb "beraten" lassen, ich hatte meinen Fahrzeugschein abgegeben und anhand dessen wurden Reifen angeboten und bestellt. Mein Angebot, dass ich die alten Sommerreifen inkl. Felgen im Kofferraum hätte und wir uns die gern angucken gehen können, wurde gänzlich ignoriert - mehr noch, mir wurde anschließend unterstellt, dass ich das niemals erwähnt hätte und man deshalb die richtige Größe ja gar nicht hätte wissen können!
Dafür sollte mir dann allerdings die Rücksendung der falschen Reifen in Rechnung gestellt werden. ..
Von den Winterreifen waren, trotz vorheriger Bestellung, nur 2 auf Lager, daher wurden kurzum Andere - teurere, aber natürlich "bessere" - verbaut, ohne jegliche Rücksprache! Als ich darüber meinen Unmut kundgetan hatte, sagte der "nette" Verkäufer nur sehr bissig zu seinem Kollegen er solle dann den Wagen einfach wieder reinfahren und sie würden die alten Reifen wieder aufziehen - was sie mir dann wahrscheinlich auch in Rechnung gestellt hätten.
Alles in Allem habe ich nun nur 4 statt 8 neue Reifen, habe 30 EUR mehr bezahlt, als veranschlagt war - natürlich für bessere Reifen, aber ohne jegliche Absprache - und 30 Minuten Diskussion mit einem sehr uneinsichtigen Verkäufer, der meinte mich vor versammelter Kundschaft im Laden des Lügens bezichtigen zu müssen und es sei ohnehin alles meine Schuld und er könne ja überhaupt nichts dafür, sowas nennt man Kundenservice!
Fazit: mich sieht dieser Laden garantiert nicht noch ein weiteres Mal!
Mit Quick Reifendiscount im Rungedamm bin ich sehr unzufrieden. Ich hatte eine Reklamation bezüglich einer Achsvermessung . Nach 29 .000 KM waren die Reifen einseitig abgefahren ,so das der Tüv sie beanstandet hat. Da ich die Achse vor den neuen Reifen bei Quick vermessen lassen habe ,bin ich davon ausgegangen das alles in Ordnung ist. Auf Nachfrage bei Quick wie das denn sein könne sagte man mir, das es keine Garantie geben würde und das ich Die Achse jedes Jahr neu vermessen lassen müsste. Das ist in meinen Augen völliger QUATSCH. Die Mitarbeiter sind für mich inkompetent und unfreundlich. Ich werde diese Angelegenheit meinem Rechtsbeistand übergeben . Das lasse ich mir nicht gefallen.
Wenn man Reifen benötigt ist dies die beste Adresse !! ! Diese Erfahrung habe ich selber gemacht !! ! Super schnell !! ! Super freundlich und der Preis war auch OK !! ! Was will man mehr ?? ?? Also wenn Ihr dies lest bloß nicht woanders kaufen ansondern bei Quick !! !!
Quick Reifen wurde mir von Freunden empfohlen. Ich muss sagen, dass dies ein super Rat war! Ich wurde selten so kompetent, freundlich und respektvoll (als Frau hatte ich auch negative Erfahrungen in Autowerkstätten und solchen Läden gemacht) behandelt.
Wenn es um gute Reifen und einen exzellenten Service inklusive super Beratung geht, weiß ich, dass ich im Quick Reifen Discount an der richtigen Adresse bin. Hier werde ich immer kompetent und freundlich bedient und die Preise sind auch sehr angenehm. Ich kann den Quick Reifen Discount in Hamburg nur jedem empfehlen.
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