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Nach 4 Wochen war das Standardproblem bei meinem ipad (Tausch LCD screen) noch immer nicht behoben, und ich bekam nur fadenscheinige Ausreden zu hören. Daraufhin habe ich die sofortige Rückabwicklung der Bestellung verlangt. Erst 4 Wochen später und nach mehrfachen Reklamationen bekam ich das ipad - unrepariert - zurück. Auf die Rückerstattung meiner im voraus bezahlten Gebühr warte ich noch immer.
Ich habe mein Samsung Smartphone zu Fixxoo geschickt und die da noch vorhandene Option "Wasserschaden" gewählt. Nach einer Woche bekomme ich das Gerät zurück, unrepariert, da Wasserschaden abgelehnt wird! Die entsprechende Option ist nun auch weg. Der sogenannte "Telefonservice" kann weder verbinden, noch sonstige Auskünfte geben - Toll!
Nun ist das Gerät vielleicht wirklich irreparabel dank Fixxoo! !!!
Absolut positive Erfahrung. Mein iPad ist wieder heile und der Kundenservice freundlich und schnell. Das Auswählen auf der Seite ging schnell. Natürlich ist es ein wenig blöde, dass man das TElefon erst einmal drei Tage einschicken muss, aber dann gings flott.
Nach kurzer Zeit bekam ich schon die Info, dass es fertig sei und in den Versand ginge. Und nochmal 2 Tage und ich hatte mein Handy wieder.
Also eine Woche ohne Handy ist auszuhalten, aber auch schon schwer. Da sieht man mal wie sehr man von diesen Teilen abhängig ist.
Also schnelle Hilfe mit zuverlässigem und schnellen Kundenservice sowie eine optimale Reparatur.
*von meinem iPad gesendet. :)
Das Handy kam mit einem anderen defekten Display zurück, welcher definitiv durch den Displaywechsel bei Fixxoo verursacht wurde. Der Kundenservice weigert sich die Kosten für die Reparatur zu übernehmen. Kundenservice ist also nicht vorhanden, was den guten Ersteindruck zwangsläufig komplett negiert.
Fixxoo hat mein HTC One echt gut wieder repariert.
Schnell, zuverlässig und ergebnisorientiert.
Mit DHL hingeschickt, nach einem Tag Eingangsbestätigung erhalten, am Abend schon die Diagnose erfolgt und dann gleich am nächsten Tag war es wieder repariert und ging schon in den Versand. In Allem hat das ganze eine Woche gedauert und ich bin nun wieder glücklich. Aber ich werde auf jeden Fall vorsichtiger sein, denn die Reparatur ist teuer.
Bedienung ist gut, kommt schnell zu seinem notwendigen Auftrag. Eingeschickt und nach einer Woche hatte ich mein Handy wieder.
Ich wurde über alle Schritte informiert und das Ergebnis ist Super.
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