RANCH HOUSE Restaurant Cafe

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    RANCH HOUSE Restaurant Cafe

    Neumarkt 36
    50667 Köln

    Tel.: 0221 - 27243374

    4 Sterne

    4 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 4 Bewertungen)

    4/5 Sterne

    4 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 3

    4 Sterne: 0

    3 Sterne: 0

    2 Sterne: 0

    1 Sterne: 1




    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Versuch eines Abendessens

    Leider gibt es keine Möglichkeit, Null Sterne - besser noch: Negativ-Sterne - zu vergeben. .. so etwas, wie Gestern, ist mir mit einem Groupon-Deal noch nie passiert und die massive Verärgerung hält noch an!

    Am 13. 09. 2013 - Freitag der 13. ?!? ! - betrat ich mit meiner Begleitung
    kurz vor 17:00 Uhr das Lokal des Anbieters Ranch House. Außer uns war
    noch ein Tisch mit zwei Gästen besetzt.

    Nachdem wir Platz genommen hatten kam die sehr freundliche Bedienung und
    fragte unseren Getränkewunsch ab und brachte die Bestellung zeitnah.

    In der Zwischenzeit hatten wir das Essen ausgewählt und ich legte den
    Gutschein auf den Tisch. Nach dem Getränkeservice fragte die Bedienung
    unseren Essenswunsch ab und nahm den Gutschein an sich.

    Minuten später kam - wie sich im Verlauf herausstellte, der Bruder des
    Inhabers - ein Mann an unseren Tisch und klagte, der QR-Code sei partiell
    unlesbar, wie lange ich das Blatt schon mit mir führe. Mit Hinweis auf den
    Gültigkeitsbeginn sagte ich, das Druckdatum sei vermutlich der 07. 09. d.J.
    gewesen, und ich habe den Gutschein zwei Stunden zuvor eingesteckt.

    Und die behauptete nicht-Lesbarkeit sollte kein Problem darstellen da ja
    der Security Code les- und prüfbar sei.

    Daraufhin wurde mir nahegelegt,

    - zu Hause den Gutschein nochmals auszudrucken,

    dann auf meinen Protest hin

    - einen in relativer Nähe ansässigen Internetshop aufzusuchen um den

    Gutschein dort nochmals auszudrucken

    Meine Nachfrage, wer mir, neben dem Zeitaufwand, die Kosten ersetze,
    blieb unbeantwortet und der Herr entfernte sich wieder, um offenbar erneut
    seinen Bruder zu kontaktieren. In der Zwischenzeit waren satt 20 Minuten
    seit unserem Eintreffen vergangen.

    Nein, so ließ er uns wissen, mit dem Gutschein könne er nichts anfangen
    und es sei für Ihn unzumutbar, den Security Cose zu prüfen. Es gäbe
    mehrere Hundert davon und er habe nur einen Bruchteil ausgedruckt.

    Auf meinen Hinweis, dass dieser Umstand nicht mein Problem sein
    könne, wenn er ein unzureichendes Paperbackup vorhalte, verschwand er
    wieder.

    Wiederum Minuten später kam er wieder, behauptete, nach Prüfung durch
    die Ehefrau des Inhabers habe sich herausgestellt, dass der Security
    Code nicht gelistet bzw. gültig sei und wart nicht mehr gesehen.

    Um 17:55 - unser Hunger machte sich nun verstärkt bemerkbar, da die
    bestellten Burger nach wie vor die Küche nicht verlassen hatten -
    reklamierte ich diesen Umstand bei der Servicekraft woraufhin - Sie
    werden es ahnen - der Bruder wieder an unserem Tisch auftauchte und
    mitteilte, unsere Bestellung (von vor fast einer Stunde) würde nicht
    ausgeführt!

    Erbost ließ ich ihn ob dieser Unverschämtheit meinen gesammelten
    Unmut wissen, zahlte die Getränke und verließ mit meiner Begleitung
    diesen Ort des Ärgernisses.

    Dieser Anbieter ist völlig indiskutabel und ich gedenke sicher nicht, mit
    dieser, unserer ungemein negativen Erfahrung, hinter'm Berg zu halten!

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Daumen hoch für die Ranch

    Also mein Freund wollte unbedingt mal mit mir zum Ranch House. Ich tat ihm den gefallen und war echt überrascht wie lecker das Essen dort ist, ob es jetzt nun die Burger, die Steaks, Schnitzel oder Salate sind. Es war fantastisch lecker und die Preise sind akzeptabel für die Menge die man auf dem Teller bekommt.

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Tolle Fleisch und Service!

    Da ich ein wirklich passionierter Steak Esser bin, hatte ich Steak bestellt. Als Amerikaner finde ich amerikanisches Steak ist am besten. Und war positiv überascht in diesen Burger Restaurant war das beste Steak. Es hat mir gut gefallen. Auch die Preise sind günstig für die Qualität. Top

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Was soll man dazu groß sagen, eine von besten Burger Laden!

    Die Burger sind einfach unglaublich lecker - für mich "der Grund" ins Ranch House Cafe zu gehen. Als Student bekomme ich 20 % Rabatt! Die Burgers werden täglich und je nach Bestellung komplett frisch hergestellt und gegrillt. Der ganzes Prozess konnte ich durch offene Tür beobachten. :) Trotz der ganzen "handarbeit" musste ich bisher nicht länger als 10 Minuten auf mein Essen warten. Netter Service. Ambiente und Einrichtung ist Top, gehobene Qualität.
    Klasse laden!

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    Bewertungen 1 bis 4 von 4

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